Si tiene micrófono y altavoces, puede usar el software de comunicaciones Microsoft® Lync™ 2010 para realizar llamadas de voz. También puede conectar cualquier dispositivo recomendado por su organización, como auriculares con micrófono USB, teléfono USB o auriculares; Lync 2010 configura automáticamente los ajustes.
¿Qué desea hacer?
Seleccionar los dispositivos de audio
Para seleccionar los dispositivos de audio:
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Abra Lync y, en la esquina inferior izquierda de la ventana principal de Lync, haga clic en el menú del dispositivo de audio
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Seleccione los dispositivos de audio que desea usar o haga clic en Configuración de dispositivo de audio para configurar un dispositivo de audio nuevo.
Encontrar a la persona adecuada
El primer lugar para encontrar la persona con la que necesita ponerse en contacto es el cuadro de búsqueda.
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En la ventana principal de Lync, en la lista de contactos, comience a escribir el nombre de una persona en el cuadro de búsqueda. Los resultados aparecerán debajo de la barra de búsqueda.
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(Opcional) Siga uno de estos procedimientos:
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Si encuentra a la persona que busca, haga doble clic en el contacto para enviar un mensaje instantáneo.
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Para agregar el contacto a la lista de contactos, seleccione el contacto, haga clic en el botón Agregar a contactos y seleccione el grupo de contacto apropiado.
Realizar una llamada de voz
Puede iniciar una llamada telefónica con un solo clic.
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En la lista de contactos o en los resultados de búsqueda, seleccione el contacto y haga clic en el botón Llamar.
Se abre una nueva ventana de conversación.
Iniciar una llamada de conferencia
Para llamar a varios contactos:
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En la lista de contactos, mantenga presionada la tecla Ctrl y haga clic en los contactos a los que desea llamar.
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Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los contactos seleccionados y, a continuación, haga clic en Iniciar una llamada de conferencia.
Responder a una llamada
Cuando recibe una llamada, aparece una notificación de llamada entrante en la esquina inferior derecha de la pantalla del equipo. Realice uno de estos procedimientos:
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Para responder a la llamada, haga clic en cualquier parte de la notificación de llamada entrante.
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Para redirigirla a un número diferente, haga clic en Redirigir y seleccione un número.
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Para enviar la llamada a correo de voz, haga clic en Rechazar.
Invitar a otras personas a la conversación
Para invitar a otras personas a una conversación que ya esté en curso, realice el siguiente procedimiento:
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En la ventana de conversación, haga clic en el menú Opciones de las personas.
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Haga clic en Invitar por nombre o número de teléfono. Haga clic en el contacto que desea o que busca y, a continuación haga clic en Aceptar. (Si alguien sólo está disponible por teléfono, escriba el número de teléfono).
Agregar voz a una conversación instantánea
Para agregar voz a una conversación instantánea:
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En la ventana de conversación, haga clic en el botón Llamar.
Lync agrega voz y audio a la conversación. Puede seguir escribiendo mientras habla.
Usar los controles de llamada
En una ventana de conversación y durante una llamada de Lync, use los controles de llamada para realizar las siguientes acciones:
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Para poner una llamada en espera, haga clic en el botón En espera
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Para enviar la llamada a otro teléfono o combinar la llamada con otra conversación, haga clic en el menú Transferir
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Para finalizar una llamada, haga clic en el botón Abandonar llamada
Hay otros controles que le permiten desactivar el audio del micrófono o de los altavoces, mostrar un teclado de marcado y cambiar entre los dispositivos.
Conectar una cámara web
Lo más parecido a mantener una conversación cara a cada es conectar una cámara web al equipo. Lync detecta automáticamente la cámara web y la usa en la siguiente llamada de vídeo.
Para ver la configuración de la cámara web:
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En la esquina superior derecha de la ventana principal de Lync, haga clic en el botón Opciones
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En el cuadro de diálogo Lync - Opciones, haga clic en Dispositivo de vídeo.
Agregar vídeo a una conversación
Si tiene configurada una cámara web, puede elegir que el contacto le vea mientras conversa. Para configurar una cámara web, consulte la sección anterior, "Conectar una cámara web".
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En la ventana de conversación, haga clic en el botón Vídeo.
Se inicia la videollamada. Puede seguir enviando mensajes instantáneos al destinatario de la llamada y también a otros contactos.
Nota: Si acepta la videollamada entrante de alguien, esa persona no le verá a menos que agregue vídeo en su parte de la conversación.
