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Importante: Estos pasos no son aplicables al nuevo Outlook para Windows. Compruebe si el nuevo botón de alternancia de Outlook está activado o desactivado. Si está activada, vaya a Filtrar correo no deseado y correo no deseado en Outlook.
A nadie le gusta recibir correo no deseado. El filtro de Email no deseado de Outlook no detiene la entrega de mensajes de correo electrónico no deseado, pero lo hace lo mejor posible: mueve los mensajes sospechosos de ser correo no deseado a la carpeta Email de correo no deseado.
Sugerencias: Se recomienda revisar periódicamente los mensajes de la carpeta de Email no deseados para comprobar si hay mensajes legítimos clasificados incorrectamente como correo no deseado. Si encuentra un mensaje que no es correo no deseado, arrástrelo de nuevo a la Bandeja de entrada o a cualquier carpeta. También puede indicar que un elemento no es correo no deseado haciendo lo siguiente:
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Seleccione Inicio > Informar > correo no deseado.
De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en Sin filtrado automático. Puede hacer que el filtro sea más agresivo cambiando el nivel de protección que proporciona. El filtro de correo electrónico no deseado examina los mensajes entrantes para determinar si pueden ser correo no deseado en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido.
Para cambiar las opciones del filtro de correo no deseado, haga lo siguiente:
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Seleccione Inicio > Bloquear > Opciones de Email no deseado.
Listas de filtro de correo electrónico no deseado
Aunque el filtro de correo electrónico no deseado examina los mensajes entrantes automáticamente, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le permiten controlar lo que se considera correo no deseado. Puede agregar nombres, direcciones de correo electrónico y dominios a estas listas para que el filtro no compruebe los mensajes procedentes de orígenes de confianza o bloquee los mensajes que lleguen de direcciones de correo y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.
Lista de remitentes seguros: Las direcciones de correo y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje. Puede agregar a sus contactos y otros remitentes a esta lista. Sin embargo, por diseño, los dominios seguros no se reconocen de forma predeterminada en Exchange Online ni en Exchange Online Protection. Solo se reconocen los dominios bloqueados, las direcciones de remitente bloqueadas y las direcciones de remitente seguras. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de la Lista global de direcciones se considerarán automáticamente seguros. El límite de remitentes seguros es 1024.
Lista de destinatarios seguros: Si pertenece a una lista de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes que se envíen a estas direcciones de correo o nombres de dominio nunca se tratarán como correo no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.
Lista de remitentes bloqueados: Puede bloquear fácilmente los mensajes de determinados remitentes si agrega sus direcciones de correo o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Si agrega un nombre o una dirección de correo a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado. Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratarán como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.
Lista dominios Top-Level bloqueados: Para bloquear los mensajes de correo no deseado procedentes de otro país o región, puede agregar códigos de país o región a la lista de dominios de nivel superior bloqueados. Por ejemplo, si se activan en la lista las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México], se bloquearían los mensajes de correo que terminen por .ca, .us y .mx.
Lista de codificaciones bloqueadas: Para bloquear los mensajes de correo no deseado escritos en otro conjunto de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.
Diferencias del filtro de correo electrónico no deseado cuando el modo caché de Exchange está activado o desactivado
Si usa una cuenta de Exchange, tendrá acceso a otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.
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Si usa el modo caché de Exchange o lo descarga en un archivo de datos de Outlook (.pst) Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que, si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta de Email no deseado del servidor y Outlook no los evalúa.
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Si trabaja con conexión Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si se tiene habilitada la función del filtro de correo electrónico no deseado en Outlook Web Access o Outlook Web App. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que, si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta de Email no deseado del servidor y Outlook no los evalúa.
