Información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado

Información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado

A nadie le gusta recibir correo no deseado. El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no detiene la entrega de mensajes de correo electrónico no deseado, pero hace lo siguiente: mueve el correo sospechoso a la carpeta correo electrónico no deseado .

Sugerencias: Es buena idea revisar regularmente los mensajes de la carpeta correo no deseado para comprobar si hay mensajes legítimos clasificados como correo no deseado incorrectamente. Si encuentra mensajes legítimos, puede arrastrarlos a la Bandeja de entrada o a cualquier otra carpeta. También puede indicar que un elemento no es correo no deseado haciendo lo siguiente:

  • Haga clic en Inicio>Correo no deseado>Deseado.

De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en Sin filtrado automático. Puede hacer que el filtro sea más agresivo cambiando el nivel de protección que proporciona. El filtro de correo electrónico no deseado examina los mensajes entrantes para determinar si pueden ser correo no deseado en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido.

Para cambiar las opciones del filtro de correo no deseado, haga lo siguiente:

  • Haga clic en Inicio>Correo no deseado>Opciones de correo electrónico no deseado.

Listas del filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el filtro de correo electrónico no deseado examina los mensajes entrantes automáticamente, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le permiten controlar lo que se considera correo no deseado. Puede agregar nombres, direcciones de correo y dominios a estas listas de manera que el filtro no examine los mensajes procedentes de orígenes de confianza o bloquee los mensajes que lleguen de direcciones de correo y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.

Lista de remitentes seguros     Las direcciones de correo y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje. Puede agregar a sus contactos y otros remitentes a esta lista. Sin embargo, por diseño, los dominios seguros no se reconocen de forma predeterminada en Exchange online o en Exchange Online Protection. Solo se reconocen los dominios bloqueados, las direcciones de los remitentes bloqueados y las direcciones de remitentes seguros. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de la Lista global de direcciones se considerarán automáticamente seguros. El límite de remitentes seguros es 1024.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a una lista de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes que se envíen a estas direcciones de correo o nombres de dominio nunca se tratarán como correo no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de determinados remitentes si agrega sus direcciones de correo o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Si agrega un nombre o una dirección de correo a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo electrónico no deseado. Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratarán como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje. 

Lista de dominios bloqueados Top-Level     Para bloquear los mensajes de correo no deseado procedentes de otro país o región, puede agregar códigos de país o región a la lista de dominios de nivel superior bloqueados. Por ejemplo, si se activan en la lista las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México], se bloquearían los mensajes de correo que terminen por .ca, .us y .mx.

Lista de codificaciones bloqueadas     Para bloquear los mensajes de correo no deseado escritos en otro conjunto de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Diferencias del filtro de correo electrónico no deseado cuando el modo caché de Exchange está activado o desactivado

Si usa una cuenta de Exchange, tendrá acceso a otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga un archivo de datos de Outlook (. pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y Outlook no los examinará.

  • Si trabaja con conexión     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si se tiene habilitada la función del filtro de correo electrónico no deseado en Outlook Web Access o Outlook Web App. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes procedentes de ese remitente se moverán a la carpeta Correo electrónico no deseado del servidor y Outlook no los examinará.

Cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada mensaje entrante para determinar si puede ser correo no deseado, en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido. De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en bajo. Este nivel captura solo el correo no deseado más obvio. Puede hacer que el filtro sea más agresivo cambiando el nivel de protección que proporciona.

Nota: El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no detiene la entrega de mensajes de correo electrónico no deseado, pero mueve el correo sospechoso a la carpeta correo electrónico no deseado .

Puede ajustar la configuración del filtro de correo electrónico no deseado en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado .

  • En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en la flecha junto a Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

Carpeta Correo no deseado

Los mensajes sospechosos de ser no deseados se mueven a la carpeta correo electrónico no deseado . Le recomendamos que revise periódicamente los mensajes de la carpeta correo no deseado para comprobar si hay mensajes incorrectos clasificados como correo no deseado. Si encuentra un mensaje que no es correo no deseado, arrástrelo de nuevo a la bandeja de entrada o a cualquier carpeta. También puede indicar que un elemento no es correo no deseado haciendo lo siguiente:

  • En la pestaña Inicio , en el grupo eliminar , haga clic en correono deseado y, a continuación, haga clic en correo deseado.

Listas del filtro de correo electrónico no deseado

Mientras que el filtro de correo electrónico no deseado comprueba automáticamente los mensajes entrantes, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le ofrecen más control sobre lo que se considera correo no deseado. Puede Agregar nombres, direcciones de correo electrónico y dominios a estas listas , de modo que el filtro permita los mensajes de orígenes en los que confía o bloquee los mensajes que llegan de direcciones de correo electrónico y dominios específicos que no conoce o en los que confía.

Lista de remitentes seguros     Las direcciones de correo y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje. Puede agregar a sus contactos y otros remitentes a esta lista. Sin embargo, por diseño, los dominios seguros no se reconocen de forma predeterminada en Exchange online o en Exchange Online Protection. Solo se reconocen los dominios bloqueados, las direcciones de los remitentes bloqueados y las direcciones de remitentes seguros. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de la Lista global de direcciones se considerarán automáticamente seguros.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a una lista de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes que se envíen a estas direcciones de correo o nombres de dominio nunca se tratarán como correo no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de determinados remitentes si agrega sus direcciones de correo o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega un nombre o una dirección de correo electrónico a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta correo electrónico no deseado . Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratarán como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.

Lista de dominios de nivel superior bloqueados     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseados provenientes de otro país o región, puede Agregar códigos de país o región a la lista de dominios bloqueados Top-Level. Por ejemplo, si selecciona las casillas de verificación CA [Canadá], EE. UU. [Estados Unidos] y MX [México] de la lista, se bloquearán los mensajes de las direcciones de correo electrónico que terminen en. CA,. nosotros y. mx.

Lista de codificaciones bloqueadas     Para bloquear los mensajes de correo no deseado escritos en otro conjunto de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Tipos de cuenta de correo electrónico admitidos por el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado se puede usar con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

  • Cuentas de Exchange en el modo caché de Exchange

  • Cuenta de Exchange que envía a un Archivo de datos de Outlook (.pst)

  • Cuenta POP3

  • Cuenta IMAP

  • Outlook Connector para Outlook.com (anteriormente hotmail)

  • Microsoft Outlook Connector para IBM Lotus Domino

Si desea cambiar su perfil, exporte una copia de las listas de correo electrónico no deseado antes de realizar los cambios y, a continuación, importe la información a Outlook. Esto garantiza que no tendrá que volver a crear las listas del filtro de correo electrónico no deseado.

Diferencias del filtro de correo electrónico no deseado cuando el modo caché de Exchange está activado o desactivado

Si usa una cuenta de Exchange, tendrá acceso a otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga un archivo de datos de Outlook (. pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta correo no deseado del servidor y no son evaluados por Outlook.

  • Si trabaja con conexión     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si tiene habilitada la característica correo electrónico no deseado en Outlook Web Access o Outlook Web App. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta correo no deseado del servidor y no son evaluados por Outlook.

Cómo funciona el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado evalúa cada mensaje entrante para determinar si puede ser correo no deseado, en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido. De forma predeterminada, el filtro de correo electrónico no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en bajo. Este nivel captura solo el correo no deseado más obvio. Puede hacer que el filtro sea más agresivo cambiando el nivel de protección. Además, el filtro de correo electrónico no deseado se puede Actualizar periódicamente para protegerse contra las últimas técnicas que los remitentes de correo no deseado usan para enviar mensajes no deseados a su bandeja de entrada.

Nota: El filtro de correo electrónico no deseado de Outlook no evita que se entregue el correo electrónico no deseado, sino que desvía el correo sospechoso a la carpeta correo no deseado, en lugar de a la bandeja de entrada. Hay disponibles algunas soluciones de terceros que pueden ser más agresivas en este frente.

Sugerencia: Puede controlar muchos de los valores de configuración del filtro de correo electrónico no deseado con el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado . En la bandeja de entrada, en el menú acciones , seleccione correo electrónico no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

Carpeta Correo no deseado

Los mensajes detectados por el filtro de correo electrónico no deseado se mueven a una carpeta especial de correo electrónico no deseado . Es buena idea revisar periódicamente los mensajes de la carpeta correo electrónico no deseado para asegurarse de que no se trata de mensajes legítimos que desea ver. Si son legítimos, puede moverlos de nuevo a la bandeja de entrada marcándolos como correo deseado. También puede arrastrarlos a cualquier carpeta.

Carpeta Correo no deseado

Listas del Filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el filtro de correo electrónico no deseado filtra los mensajes entrantes automáticamente, las listas del filtro de correo electrónico no deseado le permiten tener más control sobre lo que se considera o no es correo no deseado. Estas listas le permiten permitir el correo de orígenes en los que confía o bloquear los mensajes que llegan de direcciones y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.

Hay cinco listas del filtro de correo electrónico no deseado

Lista de remitentes seguros

Lista de destinatarios seguros

Lista de remitentes bloqueados

Lista de dominios Top-Level internacionales bloqueada

Lista de codificaciones internacionales bloqueadas

Lista de remitentes seguros

Remitentes seguros

Si el filtro marca por error un mensaje de correo electrónico como mensaje de correo electrónico no deseado, puede bloquear a un remitente de correo. También puede crear manualmente la lista de remitentes seguros en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado. Las direcciones de correo electrónico y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado, independientemente del contenido del mensaje. Sin embargo, por diseño, los dominios seguros no se reconocen de forma predeterminada en Exchange online o en Exchange Online Protection. Solo se reconocen los dominios bloqueados, las direcciones de los remitentes bloqueados y las direcciones de remitentes seguros.

  • Todas las direcciones de correo electrónico de sus contactos están incluidas en esta lista si está seleccionada la casilla confiar también en el correo electrónico de mis contactos de las opciones de correo electrónico no deseado (configuración predeterminada). Con esta configuración, los mensajes de las personas de la carpeta contactos nunca se tratarán como mensajes de correo electrónico no deseado.

  • Las direcciones de correo electrónico de las personas que no se encuentren en los contactos pero con los que corresponda se incluirán en esta lista si activa la casilla Agregar automáticamente mis destinatarios a la lista de remitentes seguros . (Esta casilla no está activada de forma predeterminada).

    • La dirección de correo electrónico de un destinatario se guarda en la lista de forma predeterminada solo al crear y enviar un mensaje de forma manual en Outlook, en lugar de que un programa genere automáticamente el mensaje.

    • No se pueden agregar listas de distribución personales con esta casilla de verificación.

    • Si, por error, responde a un mensaje de correo masivo (por ejemplo, enviando una solicitud para cancelar la suscripción de la lista de distribución de correo del remitente) mientras esta casilla está activada, la dirección de correo no deseado se agregará a la lista de remitentes seguros. Si después detecta los mensajes de los remitentes de correo masivo en la bandejade entrada, debe agregar la dirección de correo electrónico del remitente a la lista de remitentes bloqueados y quitar la entrada correspondiente de la lista de remitentes seguros. Si la misma dirección aparece en la lista de remitentes bloqueados y en la lista de remitentes seguros, la lista de remitentes seguros tiene prioridad y la dirección no se considerará no segura.

  • Si usa una cuenta de Exchange (se usa con más frecuencia en la configuración de la empresa que para el correo electrónico en el hogar o personal), todos los nombres y direcciones de correo electrónico del lista global de direcciones se consideran seguros automáticamente.

  • También puede configurar Outlook para que acepte mensajes únicamente de las personas de su lista de remitentes seguros. Esta configuración está en un cuadro de clic de la pestaña Opciones en opciones de correo electrónico no deseado.

Lista de destinatarios seguros

Destinatario seguro

Si pertenece a una lista de distribución o de correo, puede Agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes enviados a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio nunca se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados

Remitentes bloqueados

Puede bloquear fácilmente los mensajes de remitentes específicos agregando sus direcciones de correo electrónico o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega un nombre o una dirección de correo electrónico a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta correo electrónico no deseado . Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

  • Si tiene listas existentes de nombres y direcciones bloqueados o seguros, puede importarlos a Outlook.

  • Puede Agregar un remitente o un destinatario a la lista de filtros de correo electrónico no deseado haciendo clic con el botón secundario en el mensaje de la bandeja de entrada o de otra carpeta de correo, eligiendo correo electrónico no deseado y haciendo clic en la opción que desee.

Lista de dominios Top-Level internacionales bloqueada

Internacional

Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseados provenientes de otro país o región, puede bloquear a un remitente de correo.

Esta lista le permite bloquear las direcciones de correo electrónico que terminan en un dominio de nivel superior especificado. Por ejemplo, si selecciona las casillas de verificación CA [Canadá], EE. UU. [Estados Unidos]y mx [México] de la lista, se bloquearán los mensajes de las direcciones de correo electrónico que terminen en. CA,. nosotros y. mx. En la lista aparecen otros códigos de país o región.

Lista de codificaciones internacionales bloqueadas

Internacional

Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseados que aparecen en otro idioma, puede Agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Esta lista le permite bloquear todas las direcciones de correo electrónico en un idioma especificado codificación, también conocido como un conjunto de caracteres. Hoy en día, la mayoría del correo electrónico no deseado se envía en la codificación EE. El resto se envía en otras otras codificaciones internacionales. La lista de codificaciones bloqueadas le permite filtrar los mensajes de correo electrónico internacionales no deseados que se muestran en idiomas que no comprende.

Notas: 

  • Las codificaciones Unicode no se incluyen en la lista de codificaciones bloqueadas.

  • Los mensajes que tengan codificaciones desconocidas o no especificadas estarán sujetos al filtrado por el filtro de correo electrónico no deseado normal.

Tipos de cuenta de correo electrónico admitidos por el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo electrónico no deseado se puede usar con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

  • Cuentas de Exchange en el modo caché de Exchange

  • Cuenta de Exchange que envía a un Archivo de carpetas personales (.pst)

  • Cuenta HTTP (Windows Live Mail)

  • Cuenta POP3

  • Cuenta IMAP

  • Microsoft Office Outlook Connector para IBM Lotus Domino

  • Outlook Connector para MSN

Todas las cuentas de correo electrónico del mismo perfil de correo electrónico de Outlook comparten las mismas listas y configuración de correo electrónico no deseado. Si tiene una cuenta de Exchange y una cuenta de Windows Live Mail, por ejemplo, cada cuenta tiene su propia carpeta correo electrónico no deseado . Sin embargo, si tiene una cuenta de Exchange y una cuenta POP3, el correo electrónico no deseado de ambas cuentas se encuentra en la carpeta correo no deseado de la cuenta de Exchange.

Si cambia su perfil, debe exportar una copia de las listas de correo electrónico no deseado antes de realizar los cambios y, a continuación, importar la información a Outlook. De esta manera, no tendrá que volver a crear las listas del filtro de correo electrónico no deseado.

El filtro de correo electrónico no deseado con diferentes versiones de Microsoft Exchange

El uso de Outlook en un entorno de Microsoft Exchange (mucho más común en el trabajo que con el correo electrónico particular o personal) ofrece otra capa de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

Microsoft Exchange Server 2003

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga un archivo de carpetas personales (. pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta correo no deseado del servidor y no son evaluados por Outlook.

  • Si trabaja con conexión     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se almacenan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si tiene habilitada la característica correo electrónico no deseado en Outlook Web Access. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta correo no deseado del servidor y no son evaluados por Outlook.

Microsoft Exchange Server 2000 y versiones anteriores

  • Si utiliza el modo de intercambio en caché o descarga un archivo de carpetas personales (. pst)     Puede crear y usar las listas del filtro de correo electrónico no deseado, que se almacenan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo que use. Tenga en cuenta que si utiliza el modo de intercambio en caché y la opción para descargar en un archivo de carpetas personales (. pst) como ubicación de entrega predeterminada, las listas del filtro de correo electrónico no deseado solo estarán disponibles en el equipo que se usa para agregar los nombres y las direcciones.

  • Si trabaja con conexión     El filtro de correo electrónico no deseado no está disponible.

Filtrar por mensajes de suplantación de identidad

Algunos mensajes de correo electrónico no deseado pueden ser peligrosos o incluso fraudulentos. El filtro de correo electrónico no deseado también evalúa automáticamente cada mensaje entrante para descubrir si puede ser sospechoso, posiblemente fraudulento o parte de un ataque de suplantación de identidad. 

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