Información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado

Cómo funciona el filtro de Email no deseado

El filtro de Email no deseado evalúa cada mensaje entrante para evaluar si puede ser correo no deseado, en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido. De forma predeterminada, el filtro de Email no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en Bajo. Este nivel solo detecta el correo no deseado más obvio. Puede hacer que el filtro sea más agresivo cambiando el nivel de protección que proporciona.

Puede ajustar la configuración de Filtro Email no deseado en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado.

• En la ficha Inicio, en el grupo Eliminar, haga clic en la flecha junto a Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Opciones de correo electrónico no deseado.

Carpeta Correo no deseado

Cualquier mensaje sospechoso de ser correo no deseado se mueve a la carpeta Correo no deseado . Le recomendamos que revise periódicamente los mensajes de la carpeta Correo no deseado para comprobar si hay mensajes legítimos clasificados incorrectamente como correo no deseado. Si encuentra un mensaje que no es correo no deseado, arrástrelo de nuevo a la Bandeja de entrada o a cualquier carpeta. También puede indicar que un elemento no es correo no deseado haciendo lo siguiente:

• En la pestaña Inicio , en el grupo Eliminar , haga clic en Correo no deseado y, a continuación, haga clic en Correo no deseado.

Listas del filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el Filtro de Email no deseado comprueba automáticamente los mensajes entrantes, las listas de filtros de Email no deseado le ofrecen más control sobre lo que se considera correo no deseado. Puede agregar nombres, direcciones de correo electrónico y dominios a estas listas para que el filtro permita los mensajes procedentes de orígenes de confianza o bloquee los mensajes que lleguen de direcciones de correo y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.

Lista de remitentes seguros     Las direcciones de correo y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje. Puede agregar a sus contactos y otros remitentes a esta lista. Sin embargo, por diseño, los dominios seguros no se reconocen de forma predeterminada en Exchange Online ni en Exchange Online Protection. Solo se reconocen los dominios bloqueados, las direcciones de remitente bloqueadas y las direcciones de remitente seguras. Si usa una cuenta de Microsoft Exchange Server, todos los nombres y las direcciones de la Lista global de direcciones se considerarán automáticamente seguros.

Lista de destinatarios seguros     Si pertenece a una lista de correo o una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes que se envíen a estas direcciones de correo o nombres de dominio nunca se tratarán como correo no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados     Puede bloquear fácilmente los mensajes de determinados remitentes si agrega sus direcciones de correo o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega un nombre o una dirección de correo electrónico a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo no deseado . Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratarán como correo electrónico no deseado sea cual sea el contenido del mensaje.

Lista de dominios de nivel superior bloqueados     Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseados procedentes de otro país o región, puede agregar códigos de país o región a la Lista de dominios Top-Level bloqueados. Por ejemplo, si se seleccionan las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] en la lista, se bloquearían los mensajes de las direcciones de correo electrónico que terminan en .ca, .us y .mx.

Lista de codificaciones bloqueadas     Para bloquear los mensajes de correo no deseado escritos en otro conjunto de caracteres o alfabeto, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Email tipos de cuenta compatibles con el filtro de Email no deseado

El filtro de Email no deseado se puede usar con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

• Cuentas de Exchange en modo caché de Exchange

• Cuenta de Exchange que se entrega a un Archivo de datos de Outlook (.pst)

• Cuenta POP3

• Cuenta IMAP

• Outlook Connector para Outlook.com (anteriormente Hotmail)

• Microsoft Outlook Connector para IBM Lotus Domino

Si desea cambiar el perfil, exporte una copia de las Listas de Email no deseado antes de realizar los cambios y, a continuación, importe la información en Outlook. Esto garantiza que no tendrá que volver a crear las listas de filtros de Email no deseado.

Diferencias del filtro de correo electrónico no deseado cuando el modo caché de Exchange está activado o desactivado

Si usa una cuenta de Exchange, tiene acceso a otra capa de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.

• Si usa el modo caché de Exchange o descarga en un archivo de datos de Outlook (.pst)     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor y están disponibles desde cualquier equipo. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que, si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta Correo no deseado del servidor y Outlook no los evalúa.

• Si trabaja con conexión     Las listas del filtro de correo electrónico no deseado se guardan en el servidor. Están disponibles desde cualquier equipo, pero solo si tiene habilitada la característica de Email no deseado en Outlook Web Access o Outlook Web App. El servidor también usa las listas del filtro para examinar mensajes. Esto significa que, si un remitente aparece en la lista de remitentes bloqueados, los mensajes de ese remitente se mueven a la carpeta Correo no deseado del servidor y Outlook no los evalúa.

Cómo funciona el filtro de correo no deseado

El filtro de correo no deseado evalúa cada mensaje entrante para evaluar si puede ser correo no deseado, en función de varios factores. Estos pueden incluir la hora de envío del mensaje y su contenido. De forma predeterminada, el filtro de correo no deseado está activado y el nivel de protección está establecido en Bajo. Este nivel solo detecta el correo no deseado más obvio. Puede hacer que el filtro sea más agresivo cambiando el nivel de protección. Además, el filtro de correo no deseado se puede actualizar periódicamente para protegerse de las técnicas más recientes que los spammers usan para enviar correo no deseado a la Bandeja de entrada.

Carpeta Correo no deseado

Los mensajes que detecta el filtro de correo no deseado se mueven a una carpeta de correo no deseado especial. Es una buena idea revisar periódicamente los mensajes de la carpeta Correo no deseado para asegurarse de que no son mensajes legítimos que desea ver. Si son legítimos, puede volver a moverlos a la Bandeja de entrada si los marca como correo no deseado. También puede arrastrarlos a cualquier carpeta.

Listas del Filtro de correo electrónico no deseado

Aunque el filtro de correo electrónico no deseado filtra los mensajes entrantes automáticamente, las listas del filtro de correo no deseado le permiten más control sobre lo que se considera o no correo no deseado. Estas listas le permiten permitir mensajes de orígenes de confianza o bloquear mensajes que lleguen de direcciones de correo y dominios específicos que no conoce o en los que no confía.

Hay cinco listas de filtro de correo electrónico no deseado

• Lista de remitentes seguros

• Lista de destinatarios seguros

• Lista de remitentes bloqueados

• Internacional: lista de dominios Top-Level bloqueados

• Internacional: lista de codificaciones bloqueadas

Lista de remitentes seguros

Si el filtro marca por error un mensaje de correo electrónico como mensaje de correo no deseado, puede Bloquear un remitente de correo. También puede crear manualmente la lista de remitentes seguros en el cuadro de diálogo Opciones de correo electrónico no deseado. Las direcciones de correo electrónico y los nombres de dominio de la lista de remitentes seguros nunca se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje. Sin embargo, por diseño, los dominios seguros no se reconocen de forma predeterminada en Exchange Online ni en Exchange Online Protection. Solo se reconocen los dominios bloqueados, las direcciones de remitente bloqueadas y las direcciones de remitente seguras.

• Todas las direcciones de correo electrónico de los contactos se incluyen en esta lista si la casilla Confiar también en el correo electrónico de mis contactos en Opciones de correo no deseado está activada (la configuración predeterminada). Con esta configuración, los mensajes de las personas de la carpeta Contactos nunca se tratarán como mensajes de correo no deseado.

• Las direcciones de correo electrónico de las personas que no aparecen en la lista Contactos pero con las que se corresponden se incluyen en esta lista si activa la casilla Agregar automáticamente correos electrónicos a la lista de remitentes seguros . (Esta casilla no está activada de forma predeterminada).

  • La dirección de correo electrónico de un destinatario se guarda en la lista de forma predeterminada solo cuando se crea y se envía un mensaje manualmente en Outlook, en lugar del mensaje que genera automáticamente un programa.

  • Las listas de distribución personales no se pueden agregar con esta casilla.

  • Si responde accidentalmente a un mensaje de correo electrónico de un spammer (por ejemplo, enviando una solicitud para cancelar la suscripción de la lista de distribución de correo del spammer) mientras esta casilla está activada, la dirección de correo de ese spammer se agregará a la lista de remitentes seguros. Si más adelante observa los mensajes del spammer en la Bandeja de entrada, debe agregar la dirección de correo electrónico del spammer a la lista de remitentes bloqueados y quitar la entrada correspondiente de la lista de remitentes seguros. Si aparece la misma dirección en la lista de remitentes bloqueados y en la lista de remitentes seguros, la lista de remitentes seguros tiene prioridad y la dirección no se considerará no segura.

• Si usa una cuenta de Exchange (que se usa más a menudo en la configuración empresarial que en el correo electrónico personal o en el hogar), todos los nombres y direcciones de correo electrónico de la lista global de direcciones se consideran seguros automáticamente.

• También puede configurar Outlook para que solo acepte mensajes de personas de la lista de remitentes seguros. Esta configuración se encuentra en un cuadro de clic en la pestaña Opciones de Opciones de correo electrónico no deseado.

Lista de destinatarios seguros

Si pertenece a una lista de distribución o a una lista de distribución, puede agregar el remitente de la lista a la lista de destinatarios seguros. Los mensajes enviados a estas direcciones de correo electrónico o nombres de dominio nunca se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

Lista de remitentes bloqueados

Puede bloquear fácilmente los mensajes de determinados remitentes agregando sus direcciones de correo electrónico o nombres de dominio a la lista de remitentes bloqueados. Cuando agrega un nombre o una dirección de correo electrónico a esta lista, Outlook mueve todos los mensajes entrantes de ese origen a la carpeta Correo no deseado . Los mensajes de personas o nombres de dominio que aparecen en esta lista siempre se tratan como correo no deseado, independientemente del contenido del mensaje.

• Si tiene listas de nombres y direcciones seguros o bloqueados, puede importarlas a Outlook.

• Para agregar un remitente o destinatario de un mensaje a una lista de filtro de correo no deseado, haga clic con el botón secundario en el mensaje de la Bandeja de entrada o de otra carpeta de correo, apunte a Correo no deseado y haga clic en la opción deseada.

Internacional: lista de dominios Top-Level bloqueados

Para bloquear los mensajes de correo electrónico no deseados procedentes de otro país o región, puede Bloquear un remitente de correo.

Esta lista le permite bloquear las direcciones de correo que terminan en un dominio de nivel superior especificado. Por ejemplo, si se seleccionan las casillas CA [Canadá], US [Estados Unidos] y MX [México] en la lista se bloquearían los mensajes de direcciones de correo electrónico que terminan en .ca, .us y .mx. En la lista aparecen otros códigos de país o región.

Internacional: lista de codificaciones bloqueadas

Para bloquear los mensajes de correo no deseados que aparecen en otro idioma, puede agregar codificaciones a la lista de codificaciones bloqueadas.

Esta lista le permite bloquear todas las direcciones de correo electrónico en un idioma específico codificación, también conocido como un juego de caracteres. Hoy en día, la mayor parte del correo no deseado se envía en codificación US-ASCII. El resto se envía en varias codificaciones internacionales. La lista de codificaciones bloqueadas le permite filtrar el correo electrónico internacional no deseado que se muestra en idiomas que no comprende.

Tipos de cuentas de correo electrónico compatibles con el filtro de correo electrónico no deseado

El filtro de correo no deseado se puede usar con los siguientes tipos de cuentas de correo electrónico:

• Cuentas de Exchange en modo caché de Exchange

• Cuenta de Exchange que se entrega a un Archivo de carpetas personales (.pst)

• Cuenta HTTP (Windows Live Mail)

• Cuenta POP3

• Cuenta IMAP

• Microsoft Office Outlook Connector para IBM Lotus Domino

• Outlook Connector para MSN

Todas las cuentas de correo electrónico del mismo perfil de correo electrónico de Outlook comparten la misma configuración y listas de correo no deseado. Por ejemplo, si tiene una cuenta de Exchange y una cuenta de Windows Live Mail, cada cuenta tiene su propia carpeta correo electrónico no deseado. Sin embargo, si tiene una cuenta de Exchange y una cuenta POP3, el correo no deseado de ambas cuentas se encuentra en la carpeta Correo no deseado de la cuenta de Exchange.

Si cambia el perfil, debe exportar una copia de las listas de correo no deseado antes de realizar los cambios y, a continuación, importar la información a Outlook. De esta forma, evitará la necesidad de volver a crear las listas del filtro de correo electrónico no deseado.

Filtro de correo no deseado con diferentes versiones de Microsoft Exchange

El uso de Outlook en un entorno de Microsoft Exchange , mucho más común en los negocios que con el correo electrónico personal o doméstico, ofrece otro nivel de capacidades y herramientas para combatir el correo electrónico no deseado.