Se aplica a
Outlook para Microsoft 365

Cuando el correo electrónico no se sincroniza, hay varias causas posibles. Prueba estos procedimientos: 

  • Comprueba la conexión a Internet. El icono de red de la bandeja de notificación aparece si estás Icono Red de Internet no conectadasin conexión, Icono de conexión inalámbricainalámbrico o Icono conexión cableadacableada. Mantenga el mouse sobre el icono para ver el nombre de red y si tiene acceso a Internet. Si no es así, comprueba el enrutador y las conexiones. Para obtener más información, consulta Solucionar problemas de conexión de red en Windows.

  • ¿Outlook está en modo sin conexión ? En la pestaña Enviar y recibir , compruebe si Icono del botón Trabajar sin conexióntrabajo sin conexión está activado actualmente y, si es así, desactívala. Si no inicia la sincronización después de eso, comprueba la conexión a Internet y las conexiones.

  • Intente sincronizar manualmente: en la pestaña Enviar o recibir , seleccione Botón Enviar grupos de recepción Actualizar carpeta o Enviar o recibir todas las carpetas. Para obtener más información, consulta Sincronizar el correo.

  • Compruebe cómo se ordenan los mensajes de correo electrónico. Si todo funciona, pero la bandeja de entrada no muestra correo nuevo, seleccione Por fecha y, después, Todo el correo y elija Más reciente en la parte superior. Presiona Ctrl + Inicio para ir a la parte superior. Seleccione Recibido para cambiar entre Más reciente o Más antiguo en la parte superior. Para obtener más información, vea Ordenar los mensajes por fecha.

  • Si Outlook no recibe correo periódicamente: pruebe a seleccionar Botón Enviar grupos de recepciónGrupos enviar o recibir y elija Definir Grupos de envío o recepción para especificar las carpetas que quiere actualizar y cuándo hacerlo. Para obtener más información, vea Sincronizar el correo automáticamente.

Sugerencia: Para asegurarse de que puede sincronizar todo lo que quiere, consulte Conceptos básicos de sincronización: lo que puede sincronizar y lo que no.

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