Cuando el correo electrónico no se sincroniza, hay varias causas posibles. Prueba estos procedimientos:
-
Comprueba la conexión a Internet. El icono de red de la bandeja de notificación aparece si estás
sin conexión, inalámbrico o cableada. Mantenga el mouse sobre el icono para ver el nombre de red y si tiene acceso a Internet. Si no es así, comprueba el enrutador y las conexiones. Para obtener más información, consulta Solucionar problemas de conexión de red en Windows. -
¿Outlook está en modo sin conexión ? En la pestaña Enviar y recibir , compruebe si
trabajo sin conexión está activado actualmente y, si es así, desactívala. Si no inicia la sincronización después de eso, comprueba la conexión a Internet y las conexiones. -
Intente sincronizar manualmente: en la pestaña Enviar o recibir , seleccione
Actualizar carpeta o Enviar o recibir todas las carpetas. Para obtener más información, consulta Sincronizar el correo. -
Compruebe cómo se ordenan los mensajes de correo electrónico. Si todo funciona, pero la bandeja de entrada no muestra correo nuevo, seleccione Por fecha y, después, Todo el correo y elija Más reciente en la parte superior. Presiona Ctrl + Inicio para ir a la parte superior. Seleccione Recibido para cambiar entre Más reciente o Más antiguo en la parte superior. Para obtener más información, vea Ordenar los mensajes por fecha.
-
Si Outlook no recibe correo periódicamente: pruebe a seleccionar
Grupos enviar o recibir y elija Definir Grupos de envío o recepción para especificar las carpetas que quiere actualizar y cuándo hacerlo. Para obtener más información, vea Sincronizar el correo automáticamente.
Sugerencia: Para asegurarse de que puede sincronizar todo lo que quiere, consulte Conceptos básicos de sincronización: lo que puede sincronizar y lo que no.