Si no puede iniciar sesión en OneDrive y aparece el error "Está sincronizando una cuenta diferente" o "Ya está sincronizando esta cuenta", puede que sea el momento de actualizar sus credenciales.
Esto también puede ocurrir después de haber cambiado la contraseña de su cuenta de Microsoft.
-
Presiona la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo "Ejecutar".
-
Escriba la ruta %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings y seleccione Aceptar.
-
Elimine el archivo PreSignInSettingsConfig.json.
-
En Spotlight , escriba "llavero" y seleccione "Acceso a llaves". Si no está visible en Spotlight, vaya a la carpeta Utilidades y abra Acceso a llaves desde allí.
-
Busca "OneDrive "
-
Elimine "OneDrive credencial en caché".
-
Ejecute OneDrive.
-
Desde Spotlight busque "llaves" y seleccione "Acceso a llaves". Si no está visible en Spotlight, vaya a la carpeta Utilidades y abra Acceso a llaves desde allí.
-
Busque “OneDrive”.
-
Delete "OneDrive Cached Credential"
-
Vaya a /users/< nombre de usuario >/Library/Group contenedores/
-
Buscar y eliminar UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist y UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
-
Reinicie OneDrive.
Si estas soluciones alternativas no resuelven el problema, desinstale y reinstale OneDrive:
Nota: Si desinstala o deshabilita OneDrive en su equipo, no perderá sus archivos ni su información. Para obtener acceso a sus archivos, siempre podrá iniciar sesión en OneDrive.com.
¿Necesitas más ayuda?
|
|
Contacte con el soporte técnico
Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico. |
|
|
|
Administradores
|
