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Última actualización: 13 de diciembre de 2018

PROBLEMA

Después de actualizar Outlook 2010 a la actualización pública de noviembre de 2018 KB 4461529, Outlook se bloquea o se cierra repentinamente durante el inicio.  El problema solo afecta a las instalaciones de 64 bits de Outlook 2010.

Más información

En el Visor de eventos de la aplicación se observan los siguientes detalles del evento:

Nombre de la aplicación con errores: OUTLOOK.EXE, versión: 14.0.7224.5000, marca de tiempo: 0x5bcb80d1
Nombre del módulo con errores: olmapi32.dll, versión: 14.0.7224.5000, marca de tiempo: 0x5bcb809a
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento con errores: 0x000000000001e4b9
Id. del proceso con errores: 0x3998
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d47d3befb78cd8
Ruta de la aplicación con errores: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Ruta del módulo con errores: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll

ESTADO: CORREGIDO

Este problema se ha corregido con la actualización para Outlook 2010 (KB4461585) del 21 de noviembre de 2018

Use Microsoft Update para descargar e instalar automáticamente esta actualización. O bien, descargue la actualización desde el Centro de descarga de Microsoft e instálela manualmente: Actualización para la edición de 64 bits de Microsoft Outlook 2010 (KB4461585).

Precaución: No se recomienda desinstalar la actualización de seguridad KB 4461529.

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