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Preguntas más frecuentes sobre Sway: ayuda para el administrador

Sway es una aplicación deMicrosoft 365 que le ayuda a usted y a sus compañeros a expresar ideas mediante un lienzo interactivo basado en web. El motor de diseño de Sway le ayuda a producir, de una forma rápida y sencilla, diseños profesionales, interactivos y atractivos visualmente a partir de imágenes, texto, documentos, vídeos, mapas y mucho más. También puede modificar los resultados para obtener el aspecto único que busca. Con Sway, su creación tiene una apariencia excelente en cualquier explorador y en cualquier pantalla y, además, puede compartirla con sus clientes y compañeros con solo enviarles un vínculo.

En este artículo se responden las preguntas más frecuentes de administradores sobre Sway. Para información de usuario final, consulte Preguntas más frecuentes sobre Sway.

¿Qué controles de administrador están disponibles para Sway?

Como administrador, controla cómo se crean y visualizan los Sway en su organización. Puede habilitar o deshabilitar Sway para usuarios individuales, permitir o bloquear los orígenes de contenido que pueden estar enSway, habilitar o deshabilitar el uso compartido externo de Sway para los usuarios de su organización, y habilitar o deshabilitar la búsqueda de personas y grupos de seguridad para los usuarios de su organización. Incluso puede reasignar Sways desde una cuenta eliminada.

Para más información, consulte Configuración del administrador para Sway.

¿Cuál es la diferencia entre la versión para consumidor de Sway y la Sway de Microsoft 365 ?

La experiencia de creación de Sway es la misma tanto si has iniciado sesión con una cuenta de Microsoft como con una cuenta profesional o educativa deMicrosoft 365. Sway sigue siendo su asistente de diseño digital, independientemente de cómo lo use. Sin embargo, hay algunas diferencias, incluidas las características premium al iniciar sesión con una cuenta profesional o educativa deMicrosoft 365:

  • Los orígenes de contenido de la pestaña Insertar están adaptados para Microsoft 365 usuarios comerciales.

  • De forma predeterminada, los Sways solo pueden verlos otros usuarios de la organización.

  • Las opciones de uso compartido integrado están destinadas a Microsoft 365 uso comercial.

  • Microsoft 365 los administradores globales pueden controlar la activación o desactivación de Sway para usuarios individuales, así como deshabilitar el uso compartido externo de Sway para los usuarios de la organización.

  • Posibilidad de agregar protección con contraseña a Sways.

  • Posibilidad de agregar más contenido en el Sway.

  • Capacidad de quitar el pie de página informativo del sway.

  • Posibilidad de agregar un logotipo en el título del sway.

  • Capacidad para ver análisis más avanzados.

¿Cómo funcionan mi suscripción y licencia de Microsoft 365 con Sway ?

Sway está disponible en muchos planes para Microsoft 365. Consulte la información de planes y licencias en Licencias disponibles para Microsoft 365 Sway. Para que Sway esté disponible para un usuario, debe haber asignado una licencia con Sway a ese usuario, y el plan de servicio de Sway debe estar habilitado en dicha licencia.

¿Dónde se almacenan los datos en Sway?

Los inquilinos que se encuentren dentro del límite de datos de la UE, tendrán sus datos de Sway almacenados solo en los centros de datos de la UE de Azure. Es posible que otros tengan sus datos de Sway almacenados en azure Estados Unidos o centros de datos de la UE. Los Sways no afectan a la cuota de almacenamiento de OneDrive para la Empresa. 

Para obtener más información, consulte el límite de datos de la UE.

¿Dónde se almacenan los datos en Sway si se obtiene acceso a Sway a través de otro servicio en línea?

Incluso si accede a Sway a través de otro servicio en línea, los datos que proporcione mediante el uso de Sway se seguirán almacenando en los centros de datos de la UE de Azure o estados Unidos. Para obtener más información, vea ¿Dónde se almacenan los datos en Sway?

Si los clientes migran su inquilino de Microsoft a un nuevo inquilino, ¿Sway datos se migran automáticamente?

No, Sway datos no se migran automáticamente. Sway datos deben tratarse por separado. No hay controles de administración para habilitar la transferencia de datos Sway entre inquilinos. Sway los datos no se pueden reasignar mediante scripts de administrador a un usuario fuera del espacio empresarial, una vez que se eliminan las cuentas de usuario. Por lo tanto, para evitar la pérdida de datos, el administrador debe pedir a los usuarios que realicen una copia de sus datos antes de que se eliminen las cuentas de usuario antiguas. Los usuarios pueden conservar sus datos de las siguientes maneras:

  • Pueden exportar Sways como Word, archivos PDF y crear un nuevo Sway de los archivos exportados.

  • Pueden compartir sus Sways externamente (si su administrador lo permite), duplicar los Sway compartidos y crear un nuevo Sway desde él en el nuevo inquilino.

Nota: La creación de un nuevo Sway en cualquiera de las sugerencias anteriores no conserva la dirección URL, el historial y los permisos de uso compartido del Sway original. 

¿Qué categoría de cumplimiento satisface Sway?

Sway cumple con la categoría C de cumplimiento. Para obtener más información, echa un vistazo al Centro de confianza de Microsoft 365.

¿Cómo almacena y usa Sway mis datos de forma segura?

Como cliente de Microsoft 365, usted es el propietario y el control de sus datos. Microsoft no usa sus datos con ningún otro fin que proporcionarle el servicio para el que se ha suscrito. Como proveedor de servicios, Microsoft no escanea su correo electrónico, sus documentos o sus sways con fines publicitarios o distintos del propósito del servicio. Consulta más información sobre nuestra información relacionada con la confianza y la seguridad en el Centro de confianza de Microsoft 365. Sway sigue las mismas directrices o principios que el Centro de confianza de Microsoft 365.

¿Se admite el cifrado de datos en Sway?

Sway admite actualmente el cifrado en piloto a través de https y el cifrado en reposo.

¿Qué controles de privacidad hay en Sway?

Los controles de privacidad están habilitados de forma predeterminada para todos los clientes de Sway y puede activar y desactivar características con efecto en la privacidad hasta satisfacer las necesidades de la organización. Sway establece el nivel predeterminado de uso compartido de todos los nuevos Sways en Mi organización. Así se garantiza que los lectores han de tener la sesión iniciada con credenciales de la organización para ver el Sway. Además, los administradores pueden deshabilitar el uso compartido externo en el nivel de la organización, por lo que los usuarios solo puedan compartir los Sways que creen con personas de la organización. Consulte Configuración del administrador para Sway.

¿Dónde se puede obtener información de soporte técnico y sobre Sway?

Puede encontrar información de soporte técnico sobre Sway en Soporte técnico de Office. También puede encontrar ayuda adicional en la comunidad de Microsoft 365. Consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base sobre el icono de Sway que sigue apareciendo en el iniciador de aplicaciones incluso después de deshabilitarlo.

También puede consultar estos otros temas sobre Sway para obtener más información:

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