Problemas conocidos con la aplicación automática o la recomendación de etiquetas de confidencialidad

Las etiquetas no se aplican ni se recomiendan automáticamente para los usuarios que tienen asignada la licencia de Azure Information Protection Premium P2.

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Asigne licencias Microsoft 365 E5 o Microsoft 365 E5 a los usuarios.

Nota: Las etiquetas se deben aplicar o recomendar automáticamente para los usuarios que tengan Microsoft 365 E5, Microsoft 365 E5 o Azure Information Protection Premium P2. Sin embargo, actualmente Microsoft 365 aplicaciones solo habilitan la característica para los usuarios de Microsoft 365 E5 y Microsoft 365 E5.

Si su organización tiene etiquetas secundarias configuradas, es posible que el resultado no sea el esperado. Por ejemplo, una subetiqueta nunca se aplica o recomienda automáticamente cuando un documento ya está etiquetado con una subetiqueta del mismo elemento primario.

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Para comprender cómo se aplican o recomiendan automáticamente las subetiquetas, vea Cómo se evalúan varias condiciones cuando se aplican a más de una etiqueta.

Para asegurarse de que las subetiquetas con la confidencialidad más alta siempre se aplican automáticamente, pida al administrador que use directivas de etiquetado automático para las subetiquetas en lugar de la configuración de etiquetas.

La directiva de etiqueta de confidencialidad automática no funciona en PowerPoint cuando el idioma no está en-us.

PowerPoint Win32 y Mac

Para obtener más información sobre este problema, vea La directiva de etiqueta de confidencialidad automática no funciona en PowerPoint para PC cuando el idioma no está en-us y la directiva de etiqueta de confidencialidad automática no funciona en PowerPoint para Mac cuando el idioma no está en-us.

Si ha iniciado sesión enMicrosoft 365 con varias cuentas, se usa la directiva correspondiente a la cuenta principal con sesión iniciada.

• Si la cuenta principal no tiene una directiva de etiquetado automático, Microsoft 365 no se aplicará automáticamente ni recomendará etiquetas en absoluto.

• Si la cuenta principal tiene una directiva de etiquetado automática, pero abre un archivo en el contexto de otra cuenta (por ejemplo, si abre un archivo de su OneDrive personal con una cuenta personal), Microsoft 365 podría aplicar automáticamente o recomendar etiquetas de la cuenta principal para ese documento.

• Cuando redacta correo,Outlook para Windows usa la cuenta principal para el análisis, sin tener en cuenta la cuenta en la línea De.

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Cambie su cuenta principal de Officea la cuenta profesional que tiene la directiva de etiquetado automática que desea usar y, a continuación, reinicie Microsoft 365 aplicaciones.

O bien,

Cierra sesión en todas las cuentas que no uses excepto la que quieras usar y reinicia Microsoft 365 aplicaciones.

Si su organización ha configurado un "mensaje mostrado al usuario" para una directiva de etiquetado automática, ese mensaje no se muestra al usuario. En su lugar, se muestra la información sobre herramientas de la etiqueta recomendada o aplicada automáticamente.

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Ninguna

Si un usuario aplicó manualmente una etiqueta, Microsoft 365 podría aplicar automáticamente una etiqueta de mayor confidencialidad. (Las etiquetas aplicadas manualmente no deben sobrescribirse con el etiquetado automático).

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Ninguna

Si descarta una sugerencia de directiva de etiqueta recomendada, la misma recomendación podría volver a aparecer en la misma sesión si edita el documento.

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Ninguna

Las etiquetas no se aplicarán automáticamente ni se recomendarán si las cookies entre sitios están desactivadas.

Word, Excel PowerPoint para la Web

Active las cookies entre sitios.

Las etiquetas no se aplicarán automáticamente o no se recomiendan si se bloquean las Web Res.

Word, Excel PowerPoint para la Web

DesbloquearWebss.

A veces, los dispositivos de red bloquean activamente WebPowers o no son compatibles con dispositivos de red más antiguos. Póngase en contacto con su administrador de TI.

Si su organización ha configurado un "mensaje mostrado al usuario" para una directiva de etiquetado automática, ese mensaje no se muestra al usuario.

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Ninguna

Las etiquetas no se aplicarán automáticamente en Safari 12 si está habilitada la Protección inteligente de rastreo.

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Deshabilitar la Protección inteligente de rastreoen Safari.