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Qué hacer cuando no puede iniciar sesión en Viva Engage en su dispositivo Android

Si tiene una cuenta de Viva Engage pero no puede iniciar sesión, deberá actualizar Android WebView.

Póngase en contacto con el administrador de TI o Viva Engage soporte técnico. En el dispositivo, comprueba si tienes: 

  • Un certificado externo que aún no es válido

  • Un certificado externo que ha expirado

  • Un certificado externo que no tiene una clave privada

Nota: Estos tres problemas están relacionados con la Application Proxy web (WAP). Para obtener más información sobre WAP, vea Application Proxy web.

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