Qué hacer cuando no puede iniciar sesión en Viva Engage en su dispositivo Android
Se aplica a

Si tiene una cuenta de Viva Engage pero no puede iniciar sesión, deberá actualizar Android WebView.

Póngase en contacto con el administrador de TI o Viva Engage soporte técnico. En el dispositivo, comprueba si tienes: 

  • Un certificado externo que aún no es válido

  • Un certificado externo que ha expirado

  • Un certificado externo que no tiene una clave privada

Nota: Estos tres problemas están relacionados con la Application Proxy web (WAP). Para obtener más información sobre WAP, vea Application Proxy web.

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