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Recibo el mensaje "disco lleno" en OneDrive

Problema

Recibe un mensaje de disco lleno al intentar mover archivos a OneDrive.

Solución alternativa

  1. Use la utilidad de limpieza de disco (comience > limpieza de disco en Windows, o optimice el almacenamiento en Mac) para liberar espacio de trabajo para OneDrive.

  2. Mueva los archivos a la carpeta de OneDrive.

  3. Haga clic en el icono OneDrive barra de tareas/barra de menús y abra OneDriveconfiguración de > > cuenta > Seleccione carpetas para asegurarse de no sincronizar con su equipo.

  4. Una vez completada la sincronización, haga clic con el botón secundario en los archivos y carpetas que desea que estén solo en línea y elija Borrar espacio para quitar los archivos de su equipo.

  5. Vacíe la papelera de reciclaje del equipo o la papelera.

Más información

Para obtener más información, consulte ¿Qué hago si mi OneDrive dice que está lleno?

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Contacte con el soporte técnico
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Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.

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Administradores
Los administradores deben ver la Ayuda para administradores de OneDrive, la comunidad tecnológica de OneDrive o ponerse en contacto con Microsoft 365 para soporte empresarial.

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