Restablecer quién recibe las notificaciones de correo electrónico en los comentarios de una tarea específica

Hay dos maneras de restablecer quién recibe una notificación de correo electrónico de comentario para una tarea específica: 

  • Copie la tarea y, a continuación, elimine la tarea original.

    • Los comentarios en la tarea copiada crearán un nuevo hilo de correo electrónico de grupo, que no incluirá miembros que estén fuera del grupo.

    • Al copiar una tarea, no se copian los comentarios de la tarea, de modo que la tarea copiada no mostrará los comentarios de la tarea que se produjeron antes de que se realizara la copia. Los comentarios para la tarea original eliminada aún pueden encontrarse en el buzón de grupo buscando la conversación de correo electrónico asociada a esta tarea.

  • Busque la conversación de correo electrónico grupal asociada a la tarea en el buzón de grupo y elimínela.

    Advertencia: Al eliminar el subproceso de correo electrónico del grupo asociado a la tarea , también se eliminarán todos los comentarios existentes para la tarea.

    • El primer comentario de la tarea después de esta eliminación creará un nuevo hilo de correo electrónico de grupo, que no incluirá miembros ajenos al grupo.

    • Si desea archivar los comentarios originales antes de eliminar el hilo, reenvíe el subproceso de correo electrónico al buzón del grupo en primer lugar.

¿Cómo funcionan los comentarios de tareas?

Los comentarios de las tareas se almacenan en el buzón de grupo del grupo asociado al plan. Cada tarea tiene un subproceso de correo electrónico de grupo asociado. Cuando alguien comenta en una tarea en Planner, se agrega como una persona a la línea "para" del subproceso de correo electrónico asociado y, posteriormente, recibirá un mensaje de correo electrónico en su bandeja de entrada siempre que se agregue un comentario a la tarea. 

Cada comentario de la tarea es una "responder a todos" al subproceso de correo electrónico del grupo asociado, lo que significa que todas las personas en el subproceso de correo electrónico recibirán un correo electrónico cuando se publique un Comentario en la tarea.

¿Qué situaciones producen las notificaciones de correo electrónico de comentarios de tareas en los miembros que no son grupos? 

Las siguientes situaciones pueden provocar que los usuarios ajenos al grupo reciban una notificación por correo electrónico cuando se publique un Comentario de tarea: 

  • Los usuarios agregan destinatarios al subproceso de correo electrónico asociado a la tarea en Outlook, lo que hará que los destinatarios agregados reciban también un correo electrónico cada vez que se publique un Comentario en la tarea asociada.

  • Los usuarios que han comentado en una tarea determinada, pero que posteriormente se eliminan del grupo, continuarán recibiendo un correo electrónico cada vez que se publique un Comentario en la tarea porque estén en la línea para del subproceso de correo electrónico asociado a esa tarea.

¿Cómo puedo comprobar si los miembros que no son de grupo reciben notificaciones por correo electrónico de comentarios para una tarea determinada?  

Puede ir al buzón de grupo del grupo asociado al plan y buscar la conversación de correo electrónico del grupo asociada a la tarea (puede buscarla en el buzón del grupo para el título de la tarea, al que se debe hacer referencia en la línea de asunto del correo electrónico). 

La línea "para" del subproceso de correo electrónico muestra todos los destinatarios que recibirán una notificación por correo electrónico para cada comentario publicado en la tarea. Puede comparar los destinatarios en el subproceso de correo electrónico con la lista de miembros del grupo para determinar qué destinatarios no son miembros del grupo. 

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×