Resumen

Cuando intenta reproducir un vídeo en su iPhone 6S o un dispositivo anterior, recibe el siguiente mensaje de error:

"Este dispositivo no es compatible con este formato de vídeo. Solo puede escuchar el audio".

Causa

Este problema se produce porque iOS para iPhone 6S o un dispositivo anterior ya no admite la reproducción de determinados formatos de vídeo en la aplicación móvil de Microsoft Stream.

Resolución

Para resolver este problema, prueba a reproducir el vídeo en un dispositivo Apple que ejecute iOS 7 y posteriores.

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