Teams para el ámbito educativo no funciona

Paso 1: Consulte con el administrador de TI

El Administración de TI de su institución establece muchas directivas y permisos de Teams para Educación. Es posible que este pueda realizar cambios, comprobar o concederle acceso a estas tareas comunes:

• Crear informes de asistencia a reuniones

• Conceder permisos para crear equipos de clase

• Restaurar equipos de clase eliminados

• Actualizar Teams

• Administrar licencias

Paso 2: Inicie Teams

Si usa Teams en un dispositivo móvil o de escritorio, cierre la aplicación Teams y vuelva a abrirla. Si estás en la web, vuelve a cargar la página web.

Paso 3:  Pruebe a usar Teams en otra plataforma

Teams está disponible en sus versiones de aplicación móvil, de escritorio y web. Si usa Teams en su dispositivo móvil o de escritorio, intente navegar a https://teams.microsoft.com y acceder a Teams en el explorador web. Es posible que deba volver a iniciar sesión en su cuenta de Teams.

Paso 4: Actualizar o desinstalar y reinstalar Teams

Si los pasos uno a tres no son correctos, compruebe que está ejecutando las actualizaciones más recientes de Teams seleccionando Más opciones > Buscar actualizaciones.

También puede intentar desinstalar y reinstalar Teams para su dispositivo móvil o de escritorio. 

¿Sigue teniendo problemas con Teams?

Seleccione Ayuda en la parte izquierda de la aplicación de Teams y, a continuación, Informar de un problema. Podrá identificarse como profesor o Administración de TI antes de seguir los pasos para informar del problema.