El complemento Mensaje de informe funciona con Outlook para permitirle notificar mensajes sospechosos a Microsoft, así como administrar cómo su cuenta de correo electrónicoMicrosoft 365 trata estos mensajes. 

Los mensajes que suMicrosoft 365 de correo electrónico marca como correo no deseado se mueven automáticamente a la carpeta Correo electrónico no deseado. Sin embargo, los spammers y los intentos de suplantación de identidad están en constante evolución. Si recibe un correo electrónico no deseado en la bandeja de entrada, puede usar el complemento Mensaje de informe para enviar el mensaje a Microsoft para ayudarnos a mejorar nuestros filtros de correo no deseado. Si encuentra un correo electrónico en la carpeta Correo no deseado que no es correo no deseado, puede usar el complemento Mensaje de informe para marcarlo como un correo electrónico legítimo, mover el mensaje a la Bandeja de entrada y notificar el falso positivo para ayudar a Microsoft a mejorar nuestros filtros de correo no deseado. 

Informar de un mensaje 

Si elige el botón Mensaje de informe en la cinta de opciones, verá varias opciones diferentes. 

  • Correo no deseado

  • Suplantación de identidad (phishing

  • No correo no deseado

  • Opciones

  • Ayuda

Si elige Correo no deseado, Suplantación de identidad o No deseado, tendrá la opción de enviar una copia del mensaje a Microsoft, junto con la clasificación del mensaje. Esto es opcional. Para desactivar la opción para enviar una copia del mensaje a Microsoft, elija Opciones y, a continuación, siga los pasos que se indican a continuación. 

¿Qué es el correo electrónico no deseado?

Los mensajes de correo no deseado normalmente se denominan correo no deseado. Estos son mensajes que no desea recibir que pueden ser productos de publicidad que no usa o que le parece ofensivo. Si elige la opción Correo no deseado, es posible que se envíe una copia del mensaje a Microsoft para ayudar a actualizar nuestros filtros de correo no deseado y el mensaje se moverá de la Bandeja de entrada a la carpeta Correo electrónico no deseado. 

¿Qué es la suplantación de identidad?

La suplantación de identidad (phishing) es la práctica de obtener información personal, como números de cuentas bancarias y contraseñas. A menudo, los mensajes de suplantación de identidad parecen legítimos, pero tienen vínculos engañosos que realmente abren sitios web falsos. Si selecciona Suplantación de identidad (phishing),es posible que se envíe una copia del mensaje a Microsoft para ayudar a actualizar nuestros filtros y el mensaje se moverá de la Bandeja de entrada a la carpeta Correo electrónico no deseado. 

¿Qué es un correo electrónico legítimo?

Si conoce al remitente y espera el mensaje, o si recibe un mensaje que se marca erróneamente como correo no deseado, puede usar el complemento Mensaje de informe para marcar el mensaje como No deseado. Esto volverá a mover el mensaje de la carpeta Correo electrónico no deseado a la Bandeja de entrada. 

Opciones de complemento Mensaje de informe

Elegir Opciones en el botón Mensaje de informe le permite elegir si los mensajes se envían automáticamente a Microsoft cuando se notifican como intentos de suplantación de identidad (phishing o correo no deseado). 

Cambiar las opciones del mensaje de informe

  1. Elija Opciones en el botón Mensaje de informe de la cinta de opciones.

    Captura de pantalla que muestra las opciones de los mensajes notificados como intentos de correo no deseado o suplantación de identidad (phishing)

  2. Seleccione una de las siguientes opciones:

    • Enviar siempre una copia del mensaje a Microsoft

    • Nunca envíe una copia del mensaje a Microsoft

    • Preguntar antes de enviar una copia del mensaje a Microsoft

  3. Una vez que haya realizado la selección, elija Guardar. Verá el siguiente mensaje en la Barra de información en el encabezado del mensaje confirmando que los cambios se guardaron correctamente. 

    Texto del mensaje que indica que los cambios se guardaron.

Notas: 

  • La configuración de opciones se almacena en caché con el mensaje, por lo que para ver la configuración actualizada, primero tendrá que seleccionar un mensaje nuevo.

  • Si su versión de Outlook no admite la configuración Opciones, verá un mensaje de notificación que le indica que https://aka.ms/ReportMessageOptions.

Quitar el complemento Mensaje de informe

Puede quitar el complemento Mensaje de informe del Outlook de complementos.

  1. Elija el botón Tienda en la cinta Outlook opciones.

    Captura de pantalla del botón Tienda
  2. Elija Mis complementos.

  3. Desplácese hasta el complemento Mensaje de informe ydeshabilite o desinstale.  

Sus comentarios son importantes para nosotros

Nos gustaría saber qué opina del complemento Mensaje de informe. Elija o No en la parte inferior de la página para saber si el complemento Mensaje de informe le resultó útil y déjenos un comentario sobre lo que le ha gustado y cómo podemos mejorar. 

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