Uso de la clave de registro FSSHTTPOff

Uso incorrecto y equivocaciones

Al intentar abrir documentos en un sitio web de SharePoint, es posible que reciba varios mensajes de error, como "no se puede abrir https://" o "error de carga".

Cuando busca soluciones para este problema en Internet, observa que una técnica común para la solución de problemas es agregar la clave del registro FSSHTTPOff a la ubicación siguiente y, después, establecer su valor DWORD en 1:

[HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\Office\1x.0\Common\Internet]

De hecho, la clave del registro FSSHTTPOff nunca debe usarse como solución. La adición de esta clave del registro impide que Office use el protocolo preferido y evita que se usen en Office las características que se basan en FSSHTTPOff. Lo más importante es que la clave del registro enmascara el problema real que afecta a Office.

Le recomendamos que alcance su problema a las áreas de tecnología clave mediante las siguientes directrices.

Qué hace FSSHTTPOff

Office normalmente intercambia información con SharePoint a través del protocolo MS-FSSHTTP. Este protocolo suele denominarse SOAP. Para obtener más información, consulte [ms-FSSHTTP]: sincronización de archivos a través de SOAP mediante el protocolo http.

Características de Office, como co-autoría, proteger y desproteger documentos, revertir a versiones anteriores de documentos, rellenar las propiedades de archivo necesarias, etc., dependen de este protocolo para poder funcionar. 

El extremo que SharePoint usa para intercambiar información a través de este protocolo es el servicio Web CellStorage. Este nombre de servicio y esta funcionalidad son coherentes en cualquier granja de servidores local de SharePoint compatible y en cualquier inquilino de SharePoint Online.

Antes de la desarrollo de SOAP, Office usaba el protocolo WebDAV para intercambiar información con SharePoint. WebDAV permite que Office solo haga cosas básicas con documentos de SharePoint.

El uso de la clave de registro FSSHTTPOff por completo impide que Office use el protocolo SOAP y todas sus características asociadas, y obliga a Office a usar WebDAV en su lugar.

Cómo usar FSSHTTPOff correctamente

Antes de considerar el uso de esta clave de registro, le recomendamos encarecidamente que restrinja la investigación de su problema a una de las siguientes áreas tecnológicas porque todos son posibles puntos de error.

Delimitar el problema 

Si ha restringido el problema mediante estas instrucciones, la prueba de la clave del registro tiene sentido en el contexto de la situación.

Hay un valor en la solución de problemas con esta clave del registro, ya que los resultados positivos y negativos pueden ayudarle a indicar determinadas direcciones.

Si el comportamiento negativo se detiene al agregar la tecla, puede deberse a lo siguiente:

• Office no se encuentra en un estado incorrecto o se debe borrar la caché de archivos de Office.

• Los problemas que afectan a Office se producen en un sitio de SharePoint que usa el servicio CellStorage.

Si el comportamiento negativo no se detiene al agregar la clave del registro, esto puede significar lo siguiente:

• Un problema de red impide que Office se comunique con SharePoint.

• Las aplicaciones que son externas a Office o externas al equipo no permiten que Office se comunique con SharePoint de forma gratuita.