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Ver información de conversación en Yammer

Los conocimientos de conversación muestran el alcance y la participación de las conversaciones en Yammer para que pueda medir si las conversaciones son efectivas o no. Puede ver información sobre las conversaciones que cree y, si es administrador de la comunidad, puede ver información sobre todas las conversaciones creadas en su comunidad.

Importante: Los conocimientos de conversación solo están disponibles para las conversaciones iniciadas después del 1 de enero de 2021. Las Ideas de conversación no están disponibles para mensajes privados.

Tanto los autores de la conversación como los administradores de la comunidad pueden:

  • Alcance de lamedida: vea cuántas personas han visto la conversación para ayudar a comprender el ámbito de la audiencia.

  • Supervisar la participación:vea cuándo se publicó cada conversación, cuántas personas se comprometieron con ella a través de comentarios, reacciones y acciones para realizar un seguimiento del impacto de las comunicaciones.

  • Amplificar conversaciones:comprende la ebb y el flujo en la forma en que las personas interactúan con tu conversación y mide si características como la de mostrar o anclar la conversación amplifican la participación.

Quién puede ver información de conversación?

Community miembros pueden ver información sobre las conversaciones que creen y los administradores de la comunidad pueden ver información para todas las conversaciones creadas en las comunidades que administran.

¿Cómo puedo ver la información de la conversación?

  1. Abra el menú de una conversación que haya creado o una conversación que se encuentra en una comunidad que administre seleccionando el icono Más información Botón Más opciones de comunidad a la derecha de la conversación.
    Captura de pantalla que muestra la conversación Menú Más información con Ver Ideas

  2. Haga clic en Ideas.

  3. Vea lo siguiente para obtener más información sobre la conversación:

  • Extracto de conversación:vea un extracto del mensaje en la parte superior de la página para darle contexto para la conversación que está midiendo.
    Nueva imagen que muestra un extracto de conversación en la característica de información

  • Impresiones:Vea el número único de usuarios que han visto esta conversación.

  • Participación:Vea el número de reacciones, comentarios y recursos compartidos de esta conversación.
    Captura de pantalla que muestra la sección Impresiones de la información de conversación

  • Tendencias de conversación:vea el número de veces que los usuarios vieron esta conversación y el número total de reacciones y comentarios durante los primeros 28 días desde que se publicó la conversación. La sección Tendencias también contiene marcadores para las acciones realizadas en la conversación, como anclar en una comunidad o usar la función Característica para promoverla en su redYammer usuario.

    Use estas tendencias para comprender la ebb y el flujo en la forma en que las personas interactúan con su conversación para que pueda realizar acciones como mostrar o anclar la conversación para amplificar la participación. El gráfico Tendencias muestra hasta cuatro acciones realizadas en una conversación en un día.
    Captura de pantalla que muestra el gráfico de tendencias Yammer información de conversación

  • Reacciones:Asses cómo reaccionaron las personas a su conversación en los distintos tipos de reacción en Yammer.
    Captura de pantalla que muestra la sección Reacciones para información de conversación

  • Comentarios principales:Vea los comentarios principales de esta conversación, ordenados por el mayor número de reacciones.
    Captura de pantalla que muestra los comentarios principales en información de conversación en Yammer

  • Recursos compartidos: Averigüe el número de veces que se ha compartido la conversación, la comunidad en la que se compartió, su recuento visto, los comentarios y las reacciones.
    Captura de pantalla que muestra información sobre conversaciones Yammer compartidos

Preguntas frecuentes

P: ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de la información de conversación?

A: Las secciones Impresiones,Interacción,Reacciones,Comentarios principales y Recursos compartidos se actualizan en tiempo casi real.  La sección Tendencias de conversación se actualiza cada 24 horas.

P: ¿Cuántos marcadores, como Destacados o Anclados, se muestran en Tendencias de conversación?

A: El gráfico Tendencias de conversación puede mostrar hasta cuatro marcadores en un día. Por ejemplo, marcar una conversación como Destacado y, a continuación, Sin desaturizar cuenta como dos marcadores.

P: ¿Las conversaciones Ideas están disponibles para las comunidades externas,Microsoft 365 conectadas y All-Company comunidades?

A: Sí, la información de conversación está disponible para comunidades externas, comunidades no conectadasMicrosoft 365 y la comunidad de All-Company red. 

P: ¿Dónde puedo encontrar informes para Yammer actividad de toda mi red?

R: Use el panel Microsoft 365informes de uso de Yammer, el informe de actividad de Yammer comunidades y Yammer informe de uso de dispositivos. Estos informes están disponibles para cualquier persona de su organización con el Microsoft 365 de lector de informes. Para obtener acceso a estos informes, en Microsoft 365, vaya a Administrador>de uso>Seleccionar un informe.

P: ¿Pueden Yammer administradores de red ver información para todas las conversaciones de la red?

A: La característica de información de conversación está disponible actualmente para los autores de la conversación y los administradores de la comunidad. Los administradores de red no pueden ver la información de las conversaciones a menos que sean el autor o un administrador de la comunidad en la que se publicó la conversación. 

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