El ancho de banda requerido por Skype depende del tipo de llamadas que desees hacer. Comprueba la siguiente información sobre la velocidad mínima y la velocidad recomendada para obtener el mejor rendimiento.
En la tabla siguiente se proporcionan las velocidades mínimas de descarga y carga necesarias, así como las velocidades recomendadas para un mejor rendimiento.
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Tipo de llamada |
Descarga mínima / velocidad de carga |
Descarga recomendada / velocidad de carga |
|---|---|---|
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Llamadas |
30 kbps/30 kbps |
100 kbps/100 kbps |
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Videollamada / Pantalla compartida |
128 kbps/128 kbps |
300 kbps/300 kbps |
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Videollamadas (alta calidad) |
400 kbps/400 kbps |
500 kbps/500 kbps |
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Videollamadas (HD) |
1,2 Mbps/1,2 Mbps |
1,5 Mbps/1,5 Mbps |
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Vídeo de grupo (3 personas) |
512 kbps/128 kbps |
2 Mbps/512 kbps |
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Vídeo de grupo (5 personas) |
2 Mbps/128 kbps |
4 Mbps/512 kbps |
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Vídeo de grupo (más de 7 personas) |
4 Mbps/128 kbps |
8 Mbps/512 kbps |
Si has iniciado sesión en Skype pero no estás haciendo llamadas, Skype usará un promedio de 0 a 4 kbps. Cuando hagas una llamada, Skype usará un promedio de 24 a 128 kbps.
Las llamadas de audio son posibles con la mayoría de las conexiones a Internet. Ten en cuenta que las videollamadas usan mucho más ancho de banda, por lo que si tienes problemas con la calidad de las videollamadas, recomendamos hacer lo siguiente:
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Cerrar otras aplicaciones que usan Internet, especialmente las que reproducen música o video.
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Cancelar los envíos de archivos en curso.
Si esto no resuelve el problema, quizás sea necesario que aumentes el ancho de banda. Comunícate con tu proveedor de servicios de Internet si necesitas más información sobre las velocidades de carga y descarga.
