Este artículo trata sobre Outlook.com. Si usa Outlook para Windows, consulte Correcciones o soluciones alternativas para problemas recientes en Outlook para Windows.
Si tiene problemas de acceso a Outlook.com, puede ir al estado de Servicios Microsoft en el sitio de Estado de mantenimiento del servicio.
Si tiene problemas al enviar o recibir correo electrónico, vaya a No puedo enviar ni recibir correo electrónico en Outlook.com.
Última actualización: mayo de 2026
Outlook.com problemas que afectan a mensajes, datos adjuntos y características de correo electrónico
[CORREGIDO] No se puede acceder al soporte técnico de la aplicación desde Outlook.com
PROBLEMA
Es posible que algunos usuarios no puedan acceder al soporte técnico de la aplicación desde Outlook.com. Al seleccionar una opción como Ayuda en Outlook.com, es posible que la experiencia no se cargue o que el vínculo de soporte técnico no responda.
ESTADO: CORREGIDO
El equipo ha corregido el problema.
[CORREGIDO] Los usuarios no pueden enviar o recibir correos electrónicos debido a un error de coincidencia en el almacenamiento de Microsoft
PROBLEMA
Algunos usuarios han informado de dificultades con el envío y la recepción de correo electrónico debido a un error de almacenamiento de correo electrónico, en el que el almacenamiento continúa apareciendo lleno incluso después de haber comprado almacenamiento adicional.
ESTADO: CORREGIDO
El equipo ha corregido el problema.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Los usuarios deben eliminar los correos electrónicos con datos adjuntos de gran tamaño (más de 10 MB) y, a continuación, cerrar la sesión y volver a iniciarla para comprobar si se actualiza la información de almacenamiento. Una vez que se actualice la información de almacenamiento, los usuarios podrán restaurar los correos electrónicos eliminados con datos adjuntos de gran tamaño, si es necesario.
[CORREGIDO] Los usuarios no pueden enviar o recibir correos electrónicos debido a un error de almacenamiento de correo electrónico
PROBLEMA
Algunos usuarios han informado de dificultades con el envío y la recepción de correo electrónico debido a un error de almacenamiento de correo electrónico, donde el almacenamiento se muestra como 0/0 GB. Aunque la eliminación de datos adjuntos de correo electrónico de gran tamaño y la sesión de nuevo ha permitido a la mayoría de los usuarios reanudar el envío y la recepción de correos electrónicos, la información de almacenamiento sigue siendo incorrecta.
ESTADO: CORREGIDO
Se está implementando una corrección en los servidores WW. La causa raíz se ha aislado de un error introducido en la compilación 8962, que se revirtió parcialmente, y se están realizando más esfuerzos de mitigación.
[POR DISEÑO] A los usuarios con direcciones de correo electrónico de terceros se les pidió que agregaran un alias de Microsoft de origen
PROBLEMA
A los clientes con solo una dirección de correo electrónico de terceros configurada como nombre de usuario de su cuenta de Microsoft se les pedirá que agreguen un alias de Microsoft de origen a su cuenta antes de acceder a Outlook.com.
ESTADO: POR EL DISEÑO
Aunque estas cuentas de Microsoft funcionan en otros productos de Microsoft (por ejemplo, OneDrive, Windows, Xbox), no funcionan cuando se visita Outlook.com. Outlook.com (la versión web de Outlook) y las aplicaciones de Outlook requieren un alias de origen (Outlook/Hotmail/Live/MSN) para enviar y recibir correo electrónico, usar el calendario, etc.
No hay ninguna solución alternativa para esto.
Cuando se crea una cuenta de Microsoft (MSA) con solo una dirección de correo electrónico de terceros (o solo un número de teléfono) que intenta visitar o iniciar sesión en Outlook.com, el servicio MSA requerirá que el usuario agregue un alias de correo electrónico de origen antes de poder acceder a la bandeja de entrada de Outlook. Este alias se agregará a su cuenta como un alias secundario, y el alias original de terceros seguirá siendo configurado como el principal. Una vez completado este paso, el usuario llegará a su bandeja de entrada de Outlook y podrá usar todas las funciones de Outlook con esta nueva dirección de correo electrónico.
Más recursos:
Cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta de Microsoft
Cómo agregar una dirección de correo o un número de teléfono a la cuenta de Microsoft
[CORREGIDO] No se pueden guardar las actualizaciones en la configuración de dispositivos móviles para Outlook.com
PROBLEMA
Algunos usuarios han informado de un problema al intentar eliminar un dispositivo móvil del panelDispositivos móviles de lacuenta> de configuración>. Después de la actualización, el cambio se revierte cuando se actualiza el panel Configuración .
ESTADO: CORREGIDO
El equipo de Outlook ha corregido el problema.
[CORREGIDO] Los usuarios pueden experimentar errores o errores al intentar acceder a Outlook.com
PROBLEMA
Los usuarios pueden encontrar los siguientes errores o errores al intentar usar o acceder a Outlook.com:
- Hubo un problema al enviar correos electrónicos. Vuelva a intentarlo más tarde.
- Error HTTP 404. No se encuentra el recurso solicitado.
ESTADO: CORREGIDO
Un lanzamiento de software durante el fin de semana se implementó de manera incompleta, lo que provocó que un componente enviara un gran volumen de mensajes a otro componente que había sido eliminado, abrumando los servidores del plano de enrutamiento. La disponibilidad se ha recuperado y los ingenieros están investigando la causa raíz e identificando servidores problemáticos. El equipo está barriendo toda la capacidad restante para identificar y abordar los problemas residuales.
[CORREGIDO] Después de enviar un correo electrónico, los usuarios reciben un informe de no entrega con un error
PROBLEMA
Después de enviar un correo electrónico, los usuarios reciben un informe de no entrega con el siguiente error:
- El servidor remoto devolvió '533 5.4.0 Su mensaje parece haber activado nuestros filtros de correo no deseado. ¿Podrías editar el mensaje y volver a intentarlo?'.
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se ha mitigado y seguimos supervisándolo para garantizar la estabilidad. La causa principal fue la implementación de un archivo de datos de campaña incorrecto, lo que llevó a la detección de campañas falsas positivas. Desde entonces, hemos vuelto al archivo de datos correcto y el flujo de correo electrónico saliente ha vuelto a un estado normal. También publicamos una nueva regla que corrigió el veredicto incorrecto de la campaña para todos los clientes afectados durante el incidente.
[CORREGIDO] El vínculo Administrar almacenamiento de Microsoft no funciona en Outlook.com
PROBLEMA
Cuando los usuarios seleccionan el vínculo Administrar cuota de Microsoft Storage en la esquina inferior de Outlook.com, se les dirige a una página Configuración en blanco.
ESTADO: CORREGIDO
Se ha corregido el problema.
[CORREGIDO] Los usuarios no pueden acceder a grupos, calendarios de grupo ni carpetas de grupo en Outlook.com
Última actualización: 4 de octubre de 2024
PROBLEMA
Los usuarios no pueden acceder a grupos, calendarios de grupo ni carpetas de grupo en Outlook.com y pueden experimentar uno de los siguientes errores:
- "No puedes acceder a esto en este momento"
- "response=Undefined"
- "No se puede completar tu solicitud en estos momentos"
ESTADO: CORREGIDO
Se está implementando una corrección en los servidores WW y las excepciones están disminuyendo. El problema es una regresión conocida causada por una solicitud de incorporación de cambios que sacó reglas y el código relacionado de los servicios. Los usuarios deben tener las compilaciones de OWA más recientes (15.20.7982.017 y 15.20.8005.007).
[CORREGIDO] No se pueden enviar a Gmail con determinados dominios
Última actualización: 6 de agosto de 2024
PROBLEMA
Algunos usuarios con dominios de país Outlook.com no pueden enviar correos electrónicos a cuentas de Gmail. Se devuelve el siguiente mensaje:
mx.google.com:
Mensaje devuelto por el servidor remoto detectado como spam -> 550 5.7.1 [[ direcciónIP]] Gmail ha detectado que este mensaje; es probable que sospeche debido a la muy baja reputación del envío; dominio específico. Para proteger mejor a nuestros usuarios del spam, el mensaje ha sido; bloqueado. Para obtener más información, vaya a ¿Por qué Gmail ha bloqueado mis mensajes?
ESTADO: CORREGIDO
Este problema se ha corregido para los dominios de país Outlook.com. Si has usado la solución alternativa siguiente, ahora puedes cambiar de usar un alias de Outlook.com al dominio de tu país.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA:
Agregue un alias de Outlook.com a su cuenta y envíe correos electrónicos a los usuarios de Gmail con ese alias. Para obtener más información, vaya a Agregar o quitar un alias de correo electrónico en Outlook.com.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] No se pueden enviar correos electrónicos con datos adjuntos
Última actualización: 6 de noviembre de 2023
PROBLEMA: código de error 550 5.7.520 Mensaje bloqueado
Es posible que algunos usuarios no puedan enviar correos electrónicos que contengan datos adjuntos desde su buzón de Outlook.com.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Mientras solucionamos el problema, puede enviar el archivo como un vínculo de OneDrive.
Responder, reenviar o crear un mensaje de correo electrónico o un nuevo evento de calendario.
Seleccione
Adjuntar- Si el archivo ya está en OneDrive, elija OneDrive.
- Si el archivo no está en OneDrive, elija Cargar y compartir.
Elija los elementos que desea adjuntar y seleccione Compartir vínculo.
También puede usar Copiar vínculo de un archivo de Office o OneDrive, o pegarlo en el correo electrónico.
[CORREGIDO] Duplicar contactos en Outlook.com
Última actualización: 9 de agosto de 2023
PROBLEMA
Es posible que algunos usuarios observen contactos duplicados en Outlook.com.
Esto se debe a que la aplicación móvil Teams sincroniza la carpeta de contactos del dispositivo.
ESTADO: CORREGIDO
Para ayudarle a deshacerse de estos duplicados, hemos publicado una corrección que limpiará automáticamente la lista de contactos. Esta corrección limpiará los contactos duplicados de los usuarios finales a partir del 9 de agosto de 2023. El lanzamiento de la corrección para todos los usuarios llevará algunas semanas, por lo que es posible que algunos usuarios apliquen la corrección a finales de septiembre.
Esta corrección también provocará una reducción en el número total de contactos en la lista de contactos. Nos aseguraremos de que se conserve toda la información y solo se limpiarán los contactos con información coincidente en todos los campos. No es necesario realizar ninguna acción para que se aplique la corrección. Para comprobar si ha recibido la corrección, revise la lista de contactos para confirmar que se hayan quitado los duplicados.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Duplicar contactos en Outlook.com
Última actualización: 4 de mayo de 2023
PROBLEMA
Es posible que algunos usuarios observen contactos duplicados en Outlook.com.
Esto se debe a que la aplicación móvil Teams sincroniza la carpeta de contactos del dispositivo.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Microsoft ha publicado un archivo de revisión de Windows para quitar la carpeta de contactos sincronizada por la aplicación Teams.
Para ayudar a solucionar el problema, descarga ContactsCleanup.exe en tu PC Windows y sigue los pasos que se indican a continuación.
- Abra la aplicación de Teams en su dispositivo móvil.
- Haga clic en el icono de su perfil Inicio y navegue a Configuración y People.
- Desactive la sincronización con el botón de alternancia "Sincronizar los contactos de mi dispositivo". Los contactos del dispositivo en Outlook se eliminarán en unas pocas horas.
- Si todavía tiene contactos del dispositivo y duplicados, ejecute el archivo descargado para iniciar la limpieza.
- Escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta personal de Microsoft y presione retorno.
- Selecciona Sí a la solicitud de inicio de sesión "¿Permitir que esta aplicación acceda a tu información?"
- Vuelva a la ventana de comandos, escriba "1" y presione Retorno para iniciar la limpieza.
- Seleccione el número que corresponde al dispositivo móvil que tiene instalado Teams y presione retorno. Debe ser el mismo dispositivo que se usó en los pasos 1-3.
- Cuando termine, presione cualquier tecla para cerrar la ventana de limpieza de Contactos.
Nota
- Si necesita recuperar contactos eliminados, vaya a Outlook.com Elementos eliminados y seleccione Recuperar elementos eliminados de esta carpeta.
- Pronto estará disponible una actualización de la aplicación móvil Teams, después de la cual puede volver a habilitar el botón de alternancia "Sincronizar los contactos de mi dispositivo".
- Publicaremos una actualización una vez que la corrección esté disponible, después de lo cual puede volver a habilitar el botón de alternancia "Sincronizar los contactos de mi dispositivo" en Teams.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Faltan las flechas de navegación del Email
Última actualización: 11 de julio de 2022
PROBLEMA
Somos conscientes de un problema en el que faltan las flechas para ayudar a navegar entre correos electrónicos o se han movido.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
- Compruebe la cinta de opciones de la barra de herramientas para ver las flechas de arriba y abajo.
- Use el panel de lectura, que le permite hacer clic para seleccionar el correo electrónico siguiente o anterior.
- No haga doble clic para abrir un correo electrónico, simplemente haga clic una vez que mantenga la bandeja de entrada mostrada, lo que le permite regresar.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Mensaje de error "No se puede mostrar su mensaje en estos momentos"
Última actualización: 10 de noviembre de 2021
PROBLEMA
Sabemos que algunos usuarios están experimentando un problema debido al cual algunos usuarios reciben el mensaje de error "No se puede mostrar su mensaje en estos momentos".
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Para resolverlo, borre la memoria caché y las cookies de su explorador:
- Ver o eliminar el historial del explorador en Microsoft Edge
- Borrar la caché & las cookies en Chrome
- Borrar cookies y datos de sitio en Firefox
[CORREGIDO] No se puede agregar un calendario
Última actualización: 25 de octubre de 2021
PROBLEMA
Recientemente hemos recibido algunos informes de usuarios que están experimentando problemas al suscribirse a calendarios .ics/ical.
ESTADO: CORREGIDO
El equipo Outlook.com ha confirmado que este problema se ha corregido.
Nota
Queremos volver a confirmar que Outlook no tiene planes para dejar de ofrecer soporte técnico para calendarios .ics/ical, días festivos o programaciones de equipos deportivos profesionales. Sabemos que la capacidad de agregar calendarios para ver todos los eventos es un escenario importante para nuestros clientes.
[PENDIENTE] No se pueden insertar GIF
Última actualización: 6 de octubre de 2021
PROBLEMA
Es posible que algunos clientes no puedan insertar GIF desde el botón Insertar emojis y GIF.
ESTADO: PENDIENTE
Sabemos del problema y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Siempre puede descargar sus GIF favoritos y, a continuación, 
Insertar imágenes alineadas.
Agregue imágenes o archivos adjuntos a correos electrónicos en Outlook.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Se necesita inicio de sesión repetido con la aplicación de correo de iOS
Última actualización: 7 de diciembre de 2020
PROBLEMA
Si accede a su cuenta de Outlook.com a través de la aplicación de correo de iOS, es posible que se le solicite varias veces escribir su nombre de usuario y contraseña.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Se recomienda usar la aplicación Outlook para iOS en su lugar.
[INVESTIGANDO] Los mensajes de correo electrónico eliminados vuelven a aparecer
Última actualización: 10 de noviembre de 2020
PROBLEMA
Los usuarios con cuentas Outlook.com reciben mensajes de correo electrónico que eliminan de la bandeja de entrada y vuelven a la bandeja de entrada.
ESTADO: BAJO INVESTIGACIÓN
El equipo de Outlook está investigando el problema para corregirlo. Actualizaremos esta publicación tan pronto como tengamos más información.
Mientras tanto, si los mensajes de correo electrónico que se revierten provienen de cuentas conectadas, es posible que pueda ir a la bandeja de entrada de la cuenta de origen y eliminar el correo electrónico para solucionar el problema. Por ejemplo, si tiene una cuenta conectada de gmail, vaya a Gmail.com y elimine el correo electrónico desde allí
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Calendar familiar no visible
Última actualización: 7 de septiembre de 2020
PROBLEMA
Un cambio reciente en el Calendario familiar también eliminó algunas funciones que permitían que el calendario se viera como un calendario compartido en otras aplicaciones como la aplicación Windows 10 Mail y la aplicación de escritorio de Outlook, así como algunas aplicaciones de terceros.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Ninguno de los eventos o información se perdió en el cambio al nuevo calendario. El calendario del grupo Familia aparece ahora en el área de grupos de Outlook.com, en la navegación lateral de Outlook Web y en el área de grupos de la aplicación móvil de Outlook. También se agregará automáticamente a sus favoritos.
Obtén más información sobre cómo usar la Calendar Familia en Outlook.com.
Carpeta Noticias
Algunos clientes pueden tener una carpeta Noticias . Este es un experimento limitado a una muestra de los clientes. Aunque no es posible desactivar completamente la característica en este momento, puede elegir quitarla de la lista de favoritos haciendo clic con el botón derecho en la carpeta y seleccionando Quitar de favoritos.
[CORREGIDO] No se pueden ver las carpetas o el panel lateral en Outlook.com
Última actualización: 12 de mayo de 2020
PROBLEMA
Es posible que algunos usuarios no puedan ver el panel lateral de carpetas.
SOLUCIONES
- Cerrar sesión de Outlook.com
- Borre la memoria caché del explorador. Obtenga información sobre cómo hacerlo para Edge, Chrome, Firefox o Safari.
- Cierre todas las pestañas y ventanas del explorador.
- Vuelva a iniciar sesión en www.outlook.com.
Recomendación
Cuando se visualiza en una pantalla pequeña, es posible que tenga que:
- Maximice la ventana del explorador o desplácese para ver la lista de carpetas.
- Expanda el panel de carpetas cuando lo necesite. Seleccione el icono de tres líneas
en la barra lateral para mostrar u ocultar carpetas. - Abra la configuración de diseño , seleccione Ocultar el panel de lectura y, después, Guardar. De este modo la pantalla dispondrá de más espacio para mostrar las carpetas.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Los usuarios de Safari no pueden obtener soporte técnico en Outlook.com
PROBLEMA
Somos conscientes de que es posible que algunos usuarios no puedan recibir soporte técnico en el panel de ayuda de Outlook.com al usar el navegador Safari.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
- En la aplicación Safari
en su Mac, elijaPrivacidad de preferencias>de Safari>. - Desactive Seguimiento de sitios web: Evite el seguimiento entre sitios.
- Desactive Permitir cookies siempre: Bloquee todas las cookies.
Para obtener más información, lee la guía de Apple para administrar cookies y datos del sitio web en Safari en Mac.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] No se pueden recibir mensajes de correo electrónico de cuentas de Gmail en Outlook.com
PROBLEMA
Somos conscientes de que es posible que algunos usuarios no puedan recibir correo electrónico de cuentas de Gmail. Estamos investigando un posible problema.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Compruebe que no ha bloqueado accidentalmente el dominio de Gmail al bloquear un usuario de Gmail.
- Abra la lista de remitentes bloqueados.
- Si Gmail.com está en la lista, seleccione
junto a la entrada y presione Guardar.
[CORREGIDO] No se puede vaciar la carpeta de Elementos eliminados en Outlook.com
PROBLEMA
Es posible que algunos usuarios no puedan vaciar su carpeta de Elementos eliminados.
SOLUCIONES
- Si eliminó una serie de mensajes de correo electrónico, puede que dichos elementos tarden algún tiempo en moverse o eliminarse de la carpeta de Elementos eliminados: deje la ventana del explorador abierta mientras que se eliminan los elementos.
- Si el correo electrónico sigue sin poder eliminarse correctamente, seleccione un lote más pequeño para eliminar.
- Si el correo electrónico eliminado vuelve a aparecer, puede ser debido a que eliminó mucho correo electrónico recientemente. Vuelva a intentarlo más tarde.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] No se puede cerrar la sesión de Outlook.com
PROBLEMA
Es posible que algunos clientes no puedan acceder a sus opciones de perfil, cuenta o cierre de sesión al seleccionar su imagen en la barra de herramientas superior.
ESTADO: SOLUCIONES ALTERNATIVAS
Es posible que algunos usuarios de Firefox puedan solucionar el problema al borrar cookies y datos del sitio. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
Si no es así, puede obtener acceso a su perfil de la cuenta de Microsoft en https://account.microsoft.com/profile/.
Puede ver todos los demás aspectos de su cuenta de Microsoft en https://account.microsoft.com/.
También puede cerrar sesión manualmente y cerrar todas las ventanas del explorador.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] No se puede crear una dirección de correo electrónico (alias) nueva en Outlook.com
PROBLEMA
Es posible que algunos clientes sufran un retraso al intentar crear una dirección de correo electrónico o un alias para la cuenta de Outlook.com.
ACCIÓN RECOMENDADA
- Cierre la sesión de Outlook.com y todas las ventanas del explorador.
- Inicia sesión para empezar a usar tu nueva dirección de correo electrónico o alias.
No se puede abrir Ayuda con los botones de Ponerse en contacto con el soporte técnico
PROBLEMA
Los clientes no pueden abrir el panel de ayuda con los botones de Ponerse en contacto con el soporte técnico situados al pie de las páginas de soporte técnico, o con los vínculos de Envíenos un correo electrónico del Agente virtual.
ACCIÓN RECOMENDADA
Inicie sesión para obtener soporte técnico Outlook.com.
Importante
Si no puede iniciar sesión, vaya a Soporte técnico de cuenta.
Seleccione el signo ? en la parte superior de la ventana de Outlook.com. Cuando inicie sesión y abra una ventana del explorador, los vínculos funcionarán.
Obtenga más información sobre Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico con el Panel de ayuda.
No se pueden eliminar los elementos de la carpeta de correo no deseado
Al bloquear un elemento que ya está en la carpeta de correo no deseado, este no se eliminará. Si sigue recibiendo correos electrónicos de un remitente que ha bloqueado, vaya a Recibir correos de remitentes bloqueados en Outlook.com.
No se pueden bloquear los remitentes en Outlook.com
Bloquear a alguien no impide que su correo electrónico llegue a su buzón de correo, pero el mensaje se mueve automáticamente a la carpeta de Correo no deseado, donde puede revisarlo (en caso de que se bloqueara por error).
Obtenga más información sobre Recibir correo electrónico de remitentes bloqueados en Outlook.com.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Los correos electrónicos no cargan
PROBLEMA
Algunos exploradores tendrán problemas con la carga de correos electrónicos, agotarán el tiempo de espera o se ejecutarán muy lentamente si los bloqueadores de elementos emergentes y de anuncios están habilitados, en concreto:
- AdBlock
- UBlock
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
- Use Microsoft Edge u otro explorador web.
- Excluir Outlook.com de la configuración de AdBlock. En la esquina superior de Google Chrome, seleccione AdBlock y, a continuación, seleccione No ejecutar en las páginas de este dominio. Actualice el explorador para cargar Outlook.com de nuevo.
- Elimine los bloqueadores de anuncios problemáticos administrando extensiones en Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, Chrome. o Safari.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] Bandeja de entrada vacía o no actualizada
PROBLEMA
Algunos complementos en el explorador Firefox pueden impedir que se cargue la Bandeja de entrada de Outlook.com.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Visite el soporte de Firefox para obtener información sobre cómo deshabilitar o quitar complementos.
[SOLUCIÓN ALTERNATIVA] No se puede enviar correo electrónico
PROBLEMA
Si tiene problemas al enviar correo electrónico, puede deberse a problemas de validación con su cuenta de Microsoft.
ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Siga los pasos que se indican en Información de seguridad de la cuenta de Microsoft & códigos de verificación.
Si todavía no ha podido enviar ni recibir correo electrónico, vaya a No puedo enviar ni recibir correo electrónico en Outlook.com.
¿Aún necesita ayuda?
También puede obtener soporte técnico de otros usuarios de Outlook.com en nuestro foro de la Comunidad, u obtener ayuda seleccionando Contactar soporte técnico más abajo:
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