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Hay varias maneras fáciles de identificar qué Surface Pro, Surface Laptop u otro dispositivo Surface tienes, ya sea directamente en el dispositivo o en línea después de registrar el número de serie.
Use su cuenta de Microsoft en línea
Con un número de serie registrado, puedes ver la información del dispositivo en línea.
Iniciar sesión en la cuenta de Microsoft | Dispositivos con su cuenta.
Localice el dispositivo y seleccione Información & soporte técnico.
Si tu dispositivo Surface no aparece en la lista, selecciona Registrar dispositivo y sigue los pasos para registrar el número de serie.
Recomendación
Si necesitas ayuda para localizar el número de serie, consulta Buscar el número de serie de tu dispositivo Surface y sus accesorios o accesorios de Microsoft
Comprobar en el dispositivo Surface
Puedes encontrar la información del modelo del dispositivo mediante cualquiera de estos métodos: Información de la aplicación Surface o del sistema.
Buscar en la aplicación Surface
La forma más sencilla de averiguar qué modelo de Surface tiene es usar la aplicación Surface. Muestra la información del modelo del dispositivo Surface.
En la aplicación de Surface, expanda Información del dispositivo, mire el valor situado junto al Modelo de Surface.
Nota
Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona el icono de Inicio
, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.
Buscar en Información del sistema
- Seleccione el icono Inicio , escriba sistema en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione Información del sistema en la lista de resultados.
- Busque Modelo del sistema o SKU del sistema en el panel de la derecha.
Temas relacionados
- Referencia SKU del sistema de Surface
- Encontrar el número de serie del dispositivo y sus accesorios Surface o de los accesorios de Microsoft
- Encontrar información sobre el dispositivo Windows
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Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
