Si las luces LED están encendidas, el problema puede estar en Windows y no en el propio dispositivo. El siguiente paso es restablecer Surface. Le indicamos cómo hacerlo:
-
Ve a Inicio, escribe Restablecer en la barra de tareas y, a continuación, selecciona Restablecer este equipo como la mejor coincidencia.
-
Selecciona Restablecer este equipo >Mantener mis archivos> descarga en la nube y sigue el resto de las indicaciones que se muestran en pantalla.
