Informar de problemas en Microsoft Teams gratuito

Se aplica a
Teams Microsoft Teams personal

En Microsoft Teams gratuito, puede informar de un problema relacionado con contenido perjudicial o inadecuado. Microsoft evaluará la solicitud y se quitará contenido si infringe el Código de conducta de Microsoft o las Normas comunitarias de Teams. Puedes encontrar información adicional sobre nuestras políticas en nuestro sitio de seguridad digital.

El uso de informar de un problema está sujeto al Acuerdo de servicios de Microsoft.

Puede notificar un problema relacionado con:

  • Chats

  • Chats grupales (imagen de perfil)

  • Comunidades (nombre, descripción, imagen de perfil)

  • Imagen de perfil de usuario

  • Imágenes, vídeos y archivos

Si hay un vínculo de OneDrive a una imagen o vídeo, es posible que informar de un problema no funcione en Teams. Esto puede ocurrir cuando el archivo o la imagen no se abrieron por primera vez en OneDrive. Para notificar este archivo o imagen, abra la imagen o el vídeo en OneDrive que está en la sección Compartido de OneDrive e informe de un problema directamente en OneDrive. Obtenga más información sobre cómo notificar un problema en OneDrive.

Puede informar de mensajes, imágenes, vídeo y archivos de chats individuales, chats grupales, publicaciones y respuestas en comunidades y chats de reuniones.

Para notificar un mensaje, una imagen de perfil, una imagen, un vídeo o un archivo

  1. Vaya al chat, chat grupal, imagen de perfil o comunidad.

  2. Mantenga pulsada la imagen o el archivo.

  3. Toca Notificar un problema.

  4. En la ventana Notificar un problema y seleccione el tipo de problema. Hay varias categorías de inquietudes disponibles. Elija el más cercano que se ajuste a su inquietud.

  5. Toca Informar.

  • Cuando se notifica un problema en un mensaje, Microsoft recibirá la información del hilo de conversación, la hora, el identificador del informante del problema, la categoría del problema y las notas del envío.

  • En el caso de los chats grupales, los últimos diez mensajes y la imagen de perfil de grupo se enviarán en el envío.

Obtenga más información sobre cómo bloquear un contacto en Microsoft Teams gratuito.

Nota

En un chat grupal, también puede informar pulsando en la parte superior del chat. En Hacer más juntos, toca Informar de un problema.

En una comunidad, también puede pulsar el nombre en la parte superior de la pantalla. En Directrices de la comunidad, toca Notificar un problema.

Para denunciar a una comunidad

  1. Toque en la pestaña Comunidades .

  2. Pulse en la comunidad que desea denunciar.

  3. Pulse el nombre de la comunidad en la parte superior de la pantalla.

  4. Toca Notificar un problema.

  5. En la ventana Notificar un problema , seleccione el tipo de problema. Hay varias categorías de inquietudes disponibles. Elija el más cercano que se ajuste a su inquietud.

  6. Toca Informar.

  • Cuando se notifica un problema en un mensaje, Microsoft recibirá la información del hilo de conversación, la hora, el identificador del informante del problema y las notas del envío.

  • Cuando se notifiquen otros problemas en una comunidad, Microsoft recibirá el nombre de la comunidad, la imagen de perfil y la descripción, el banner de la comunidad y las directrices.

  • Puede informar de mensajes en chats individuales, chats grupales, publicaciones y respuestas en comunidades y chats de reuniones. Un mensaje podría eliminarse automáticamente si no cumple con los estándares comunitarios gratuitos de Microsoft Teams gratuito. Obtenga más información sobre por qué se eliminó mi mensaje de comunidad en Microsoft Teams gratuito.

Obtenga más información sobre cómo abandonar o eliminar una comunidad.

Nota

El uso de informar de un problema está sujeto al Acuerdo de servicios de Microsoft.

Contacto

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico o formule una pregunta en la comunidad de Microsoft Teams.