Síntomas
Recibirá el siguiente mensaje en un cliente de Microsoft Lync en un entorno de Lync Server 2013 Enterprise Edition:
Funcionalidad limitada está disponible debido a una interrupción
Notacuando se produce este problema, no hay información que indica un servidor front-end está en el estado completo de cola en los registros de sucesos o los contadores del Monitor de rendimiento. Para determinar si se ha producido el problema "Cola completa", debe habilitar el registro para UserServices de Lync Server 2013. Si FailureCode:9 está en el registro, se ha producido el problema de cola completa. La sección más información describe el método más sencillo para determinar si el servidor front-end está en el estado de cola completa mediante el servicio de registro centralizado (CLS).
Causa
Este problema se produce porque la cola de duplicación entre el primario y el secundario se convierte en completa. Por lo tanto, el usuario del cliente Lync recibe el mensaje.
Solución alternativa
Para evitar este problema, debe reiniciar el servidor de Lync 2013, componentes de servidor en el grupo de servidores Enterprise Edition.
Solución
Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa siguiente:
2967486 5.0.8308.738 para Lync Server 2013 de actualización acumulativa de agosto de 2014
Más información
Para buscar "FailureCode: 9" utilizando el servicio de registro centralizado (CLS), siga estos pasos:
-
Iniciar el Shell de administración de Lync Server y, a continuación, ejecute el siguiente comando:Start-CsClsLogging -Scenario AlwaysOn
-
Comienza el registro de CLS para los siguientes proveedores:
-
UserServices
-
PowerShell
-
BackupService
-
RtcDbSyncAgent
Para ello, ejecute el siguiente comando:Start-CsClsLogging -Scenario HADR -Duration 0:10:0
-
-
Espere 10 minutos y después ejecute el siguiente comando:Start-Sleep -Seconds 600
-
Buscar y recuperar los registros. Para ello, ejecute el siguiente comando:Search-CsClsLogging -LogLevel Verbose -OutputFilePath " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt" –Components UserServices –Verbose
-
Determinar si los registros contienen FailureCode:9. Para ello, ejecute el siguiente comando:Get-Content " $env:USERPROFILE\Documents\hadr.txt " | Select-String "FailureCode:9" O bien, puede abrir el archivo (hadr, txt) y, a continuación, busque FailureCode:9.
Para obtener más información sobre el servicio de registro centralizado, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Información general sobre el servicio de registro centralizado
