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Síntoma

En determinadas configuración de hardware, al intentar restablecer el equipo en un sistema que ejecuta Windows 10 con la compilación 2004, el intento de restablecimiento produce el siguiente error:

«Ha habido un problema al reiniciar el equipo. No se han realizado cambios.

Solución alternativa

Como solución alternativa a este problema, haga lo siguiente:

  1. Abre un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, selecciona Inicio, escribe símbolo del sistema o cmd en el cuadro de búsqueda , haz clic con el botón derecho (o mantén presionado) en Símbolo del sistema y, a continuación, selecciona Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o seleccione Permitir.

    Ventana del símbolo del sistema: abrir como administrador

  2. Escribe el siguiente comando y, a continuación, presiona Entrar:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  3. Una vez completado, reinicia el sistema e intenta restablecer este equipo de nuevo.

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