Síntoma

En determinadas configuración de hardware, al intentar restablecer el equipo en un sistema que ejecuta Windows 10 con la compilación 2004, el intento de restablecimiento produce el siguiente error:

«Ha habido un problema al reiniciar el equipo. No se han realizado cambios.

Solución alternativa

Como solución alternativa a este problema, haga lo siguiente:

  1. Abre un símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, haga clic en Iniciar, escriba Símbolo del sistema o cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

    Ventana del símbolo del sistema: abrir como administrador

  2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  3. Reinicie el sistema e intente Restablecer este equipo de nuevo.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a tu experiencia?

¡Gracias por sus comentarios!

×