Síntomas
Al enviar correo a través de Exchange Online Protection (EOP) en Microsoft Office 365, puede experimentar uno de los siguientes síntomas:
-
La dirección de la ruta de regreso no es correcta.
-
No se entrega un mensaje de correo electrónico que se envía a un dominio externo en particular.
-
Recibe un informe de no entrega (NDR) de dominios externos que comprueban la dirección. Si el campo de y el valor que se especifica en el comando mail from o la dirección de retorno de la ruta no coinciden, es posible que reciba un NDR junto con un código de error similar a uno de los siguientes:
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 falló el correo de verificación con el campo de en el encabezado del mensaje. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 dominio de la dirección del remitente no existe"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com no existe>
-
< # 5.7.1 de correo no autorizado SPF está prohibido) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Causa
El objeto del remitente se sincroniza con Windows Azure Active Directory (WAAD) mediante la sincronización de Microsoft Azure Active Directory (DirSync). Este problema se produce si se cumplen una o varias de las condiciones siguientes:
-
Es posible que la dirección SMTP principal no esté configurada correctamente en el sitio de Active Directory de origen.
-
Es posible que algunos dominios externos no entreguen el correo o rechacen el correo si la dirección que aparece en el campo de no coincide con la dirección de la ruta de retorno.
Resolución
Asegúrese de que el parámetro WindowsEmailAddress del objeto de usuario de correo en WAAD es válido. Una dirección válida debe contener un dominio que se pueda enrutar externamente en el sufijo y debe coincidir con la dirección SMTP principal deseada. Este valor del parámetro debe ser la dirección en la que el usuario quiere que vean los destinatarios externos y usarlos cuando respondan.
La dirección SMTP principal está sincronizada con WAAD por DirSync mediante la siguiente lógica:
-
Si hay un valor para la dirección SMTP principal en el atributo proxyAddresses , Office 365 lo usa para determinar la dirección SMTP principal apropiada en WAAD. Si Office 365 no reconoce la parte de dominio de la dirección de correo electrónico, se usa la parte de alias y se anexa el dominio predeterminado (por ejemplo, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Si no se muestra ninguna dirección de correo electrónico para un usuario en el atributo proxyAddresses , Office 365 usa el valor del atributo de correo del usuario. Si Office 365 no reconoce la parte de dominio de la dirección de correo electrónico, se usa la parte de alias y se anexa el dominio predeterminado (por ejemplo, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Si no se muestra ninguna dirección de correo electrónico para un usuario en el atributo proxyAddresses o si no hay ningún valor para el atributo correo , se usa la parte de alias del nombre principal de usuario y el valor de dominio se asigna como dominio predeterminado (por ejemplo, "@domain. onmicrosoft.com").
-
Si solo hay un valor para la dirección de smtp:user@domain.com secundaria en el atributo proxyAddresses , Office 365 usa ese valor para calcular una dirección SMTP principal. Se usa la parte de alias y se anexa el dominio predeterminado (por ejemplo, "@domain. onmicrosoft.com"). El valor que aparece en WAAD usa el siguiente formato:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Si hay una dirección SMTP y una dirección SMTP en el atributo proxyAddresses , cualquier valor que se defina en el atributo de correo también se agrega como una dirección SMTP secundaria.
