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Skype Empresarial
Skype Empresarial
Usar un lector de pantalla para explorar y navegar Skype Empresarial
Se aplica a
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Este artículo está destinado para quienes usan un programa de lector de pantalla como Windows Narrador, JAWS o NVDA con herramientas o características de Windows y productos de Microsoft 365. Este artículo forma parte del conjunto de contenido de Ayuda y formación de accesibilidad donde podrá encontrar más información sobre accesibilidad en nuestras aplicaciones. Para obtener ayuda general, visite Soporte técnico de Microsoft.

Skype Empresarial incluye características de accesibilidad que permiten a los usuarios con discapacidades, como la destreza reducida o deficiencias visuales, usar la aplicación de mensajería y reuniones. Para obtener más información sobre las características y la configuración de accesibilidad específicas de cada plataforma, vea Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Microsoft 365.

Notas: 

  • Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener más información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.

  • Para obtener información sobre los métodos abreviados de teclado, vaya a Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial.

  • En este artículo se asume que usa el lector de pantalla integrado de Windows, Narrador. Para obtener más información sobre cómo utilizar Narrador, consulte Guía completa de Narrador.

  • En este artículo también se trata la funcionalidad de JAWS. Para obtener más información acerca de JAWS para Windows, consulte Guía de inicio rápido a JAWS para Windows.

  • En este artículo se considera que usa esta aplicación con un PC. Es posible que algunos gestos y la navegación sean diferentes en una tableta o un teléfono Windows.

Contenido

Familiarizarse con el diseño de Skype Empresarial

Con Skype Empresarial, puede programar y llevar a cabo reuniones de Internet hasta con 250 participantes. Además, puede llamar a colegas y enviarles mensajes. Los elementos incluidos en la interfaz de usuario de Skype Empresarial cambian según el elemento de comunicación seleccionado: contactos, conversaciones, llamadas telefónicas o reuniones.

Si tiene deficiencias visuales o movilidad reducida, cree un modelo mental de la interfaz de usuario de Skype Empresarial. Las áreas y los elementos específicos de la interfaz de usuario se describen en la tabla siguiente.

Área

Elementos que encontrará en esta área

Primera fila: barra de menú o su publicación personalizada

  • Si usa la vista predeterminada para la aplicación, el cuadro de texto ¿Qué ocurre? aparece en la primera fila. Muestra su publicación personalizada.

  • Si cambia la vista predeterminada para mostrar la barra de menús de la aplicación, la barra de menús se encuentra en la primera fila, seguida del cuadro de texto ¿Qué ocurre?

Segunda fila: información sobre usted

  • Nombre de usuario

  • Menú de estado. Muestra su estado, como, por ejemplo, Disponible, Ocupado o No molestar, entre otras opciones.

  • Cuadro de texto y botón Establecer la ubicación. Muestra su ubicación o le permite establecerla.

Tercera fila: un grupo de pestañas que cambia la información que se muestra en el área principal de la interfaz de usuario y el botón de opciones

  • Ficha Contactos. Muestra la información sobre sus contactos.

  • Ficha Salones de chat (si está disponible con su cuenta). Muestra la información acerca de los salones de chat a los que pertenece o que está siguiendo.

  • Ficha Conversaciones. Muestra la información acerca de sus conversaciones actuales y pasadas.

  • Ficha Teléfono. Muestra la información acerca del correo de voz y un panel de marcado para realizar llamadas de teléfono (si está disponible con su cuenta).

  • Ficha Reuniones. Muestra la información acerca de sus próximas reuniones.

  • Botón Opciones. Le permite acceder a la configuración de la aplicación.

  • Botón Mostrar barra de menús . Le permite acceder a los siguientes botones y menús:

    • Menú Archivo

    • Botón Reunirse ahora

    • Menú Herramientas

    • Menú Ayuda

    • Botón de alternancia Mostrar barra de menús. Muestra u oculta la barra de menú de la aplicación en la primera fila de la interfaz de usuario.

Número variable de filas: información que corresponde a la pestaña seleccionada

Si selecciona la pestaña Contactos , se muestra la siguiente información:

  • Cuadro de búsqueda Buscar a alguien. Busca gente en su empresa o en el directorio de Skype Empresarial (si está disponible para su empresa).

  • Fichas de la vista Contacto:

    • Ficha Grupos. Agrupa y muestra sus contactos por sus favoritos, sus grupos personalizados y otros contactos.

    • Ficha Estado. Agrupa y muestra sus contactos por su estado, como, por ejemplo, Conectado o Ausente, etc.

    • Ficha Relaciones. Agrupa y muestra sus contactos por su relación de privacidad con usted, como, por ejemplo, Compañeros, Amigos y familiares, o Grupos de trabajo, entre otras opciones.

    • Ficha Nuevo. Muestra las personas que le han agregado a sus listas de contacto.

    • Botón Agregar un contacto, Crear un grupo y Personalizar la lista de contactos. Agrega contactos, crea grupos y define las opciones de visualización.

  • Los detalles de contacto de cada persona incluyen el nombre, el estado y la funcionalidad del dispositivo (como, por ejemplo, Preparado para vídeo).

Si selecciona la ficha Conversaciones, se muestra la siguiente información:

  • Ficha de Todas las conversaciones. Muestra la información acerca de sus conversaciones actuales y pasadas.

  • Botón de conversaciones Perdidas. Muestra sus conversaciones perdidas.

  • Ficha Llamadas. Muestra su historial de llamadas.

  • Todas las conversaciones y llamadas en el historial de llamadas.

Si selecciona la ficha Teléfono, se muestra la siguiente información (si está disponible para su empresa):

  • Cuadro de búsqueda Buscar una persona o una sala, o marcar un número. Busca a usuarios de su empresa o le da la opción de marcar un número de teléfono.

  • Botones del Panel de marcado. Le permiten marcar un número de teléfono o volver a marcar el último número de teléfono, y realizar una llamada.

  • Menú Ver las opciones de correo de voz. Muestra un menú que incluye los siguientes comandos: Llamar al correo de voz, Cambiar saludo y Configurar correo de voz.

  • Todos sus correos de voz.

Si selecciona la ficha Reuniones, se muestra la siguiente información:

  • Botón Reunirse ahora. Inicia una reunión.

  • Todas sus reuniones agrupadas por su fecha programada.

Última fila: información sobre su dispositivo principal

Menú Seleccionar el dispositivo principal. Muestra la información de audio y vídeo de su dispositivo principal.

Navegar usando el teclado

Puede usar Skype Empresarial con métodos abreviados de teclado. Para obtener más información, consulte Métodos abreviados de teclado de Skype Empresarial. A continuación, se indican algunos de los métodos abreviados de teclado más frecuentes con Skype Empresarial:

  • Para avanzar por los elementos de la interfaz de usuario de Skype Empresarial, pulse la tecla Tab o vuelva hacia atrás pulsando Mayús+Tab.

  • Para examinar la barra de menús o moverse entre pestañas, presione las teclas flecha derecha o flecha izquierda.

  • Para desplazarse por los elementos de un panel de lista, presione las teclas de dirección arriba o abajo.

  • Para seleccionar un elemento, presione Entrar. Para cerrar un cuadro de diálogo o desplazar hacia atrás el enfoque, presione Esc.

  • Para mostrar u ocultar la barra de menús en la fila superior de la ventana principal de Skype Empresarial, presione Alt. Hay cuatro menús en la barra de menús: Archivo (Alt+F), Reunirse ahora (Alt+M), Herramientas (Alt+T) y Ayuda (Alt+H). Para abrir los elementos del menú, presione primero el acceso directo del menú y, después, la letra (subrayada) del elemento de menú. Por ejemplo, para abrir el elemento de menú Opciones en el menú Herramientas , presione Alt+T, O.

  • Para abrir cada pestaña en la ventana principal:

    • Presione Ctrl+1 para abrir la pestaña Contactos .

    • Presione Ctrl+2 para abrir la pestaña Salones de chat .

    • Presione Ctrl+3 para abrir la pestaña Conversaciones .

    • Presione Ctrl+4 para abrir la pestaña Teléfono .

    • Presione Ctrl+5 para abrir la pestaña Reuniones .

  • Para empezar a comunicarse con un contacto, en la lista Contactos , presione la tecla de dirección arriba o abajo varias veces hasta que oiga el contacto y, después, presione Entrar para abrir el menú de opciones. Presione la tecla TAB para desplazarse por el menú. Para seleccionar una opción, presione Entrar.

Consideraciones especiales para Skype Empresarial

Cambiar tamaño del texto de mensaje instantáneo

Si desea cambiar el tamaño del texto que se muestra en las conversaciones, realice los pasos siguientes:

  1. En una ventana de conversación, presione la tecla Tab hasta que oiga "Botón Más opciones" y, después, presione Entrar. Se abrirá el menú Más opciones .

  2. Para seleccionar el elemento de menú Tamaño de visualización del texto de mi, presione T.

  3. Para seleccionar el tamaño de visualización del texto que quiera usar, use la tecla de flecha abajo hasta que oiga el tamaño que quiera y, después, presione Entrar.

    Nota: Esto cambia el tamaño del texto en la pantalla, pero no el tamaño del texto en el mensaje que se envía.

    Sugerencia: Para volver a colocar rápidamente el foco en el área de entrada de mi, presione Ctrl+Mayús+M.

Ajustar el volumen del lector de pantalla al iniciar o recibir una llamada

Si cuenta con controles de audio Dolby en su equipo, puede percibir que el volumen de la señal audible del lector de pantalla se reduce al iniciar o recibir una llamada con Skype Empresarial. Este es un problema conocido que se está solucionando en Windows 10 para todos los fabricantes de dispositivos de audio. Sin embargo, hasta que se haya implementado para todos los dispositivos, puede eliminar esta reducción del volumen mediante uno de los dos siguientes métodos:

  • Conectar altavoces externos USB. Los altavoces que no se conectan por USB utilizan el audio integrado del dispositivo con el controlador Dolby. Conecte altavoces externos USB al dispositivo en lugar de usar los altavoces integrados del dispositivo o altavoces conectados en la salida de auriculares.

  • Deshabilitar la característica Dolby del controlador de audio. Para acceder a la característica Dolby, siga estos pasos:

    1. En Windows 10, presiona la tecla del logotipo de Windows +I para abrir Configuración y escribe sonido. Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "Sonido" y presione Entrar.

    2. En el cuadro de diálogo Configuración de sonido, presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga el dispositivo de audio actual y, después, presione Alt+P para abrir propiedades.

    3. Para abrir la pestaña Dolby , presione la tecla Tab hasta que oiga "Dolby" y, después, presione la tecla flecha derecha hasta que oiga lo siguiente: "Seleccionado, pestaña Dolby".

Activar el modo de teletipo (TTY) en Skype Empresarial.

Si usa un dispositivo de teletipo (TTY), para activar el modo TTY en Skype Empresarial, siga estos pasos:

  1. En Skype Empresarial, para abrir el elemento de menú Opciones en el menú Herramientas , presione Alt+T+O. Oirá lo siguiente: "Skype Empresarial, Opciones".

  2. Presione la tecla flecha abajo hasta que oiga "Elemento de pestaña Teléfonos" y, después, presione la tecla Tab hasta que oiga lo siguiente: "Desactivada, activar casilla TTY".

  3. Para activar el modo TTY, presione la barra espaciadora. Oirá lo siguiente: "Activado".

Utilizar Skype Empresarial con reconocimiento de voz

Las herramientas de reconocimiento de voz son útiles para personas que tienen movilidad limitada y que necesitan usar comandos de voz (en lugar del teclado o el mouse) para trabajar con productos de Microsoft, incluido Skype Empresarial.

Puede usar herramientas de reconocimiento de voz de terceros o la funcionalidad denominada Reconocimiento de voz, que se incluye con el sistema operativo Windows. Para habilitar Reconocimiento de voz en el equipo, consulte Usar Reconocimiento de voz.

Vea también

Usar un lector de pantalla para realizar o recibir una llamada en Skype Empresarial

Usar un lector de pantalla para compartir la pantalla en Skype Empresarial

Métodos abreviados de teclado para Skype Empresarial

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Skype Empresarial

Configure su dispositivo para que funcione con accesibilidad en Microsoft 365

Hacer más accesible la reunión con Skype Empresarial

Soporte técnico para los clientes con discapacidades

Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.

Si es un usuario de la administración pública, un usuario comercial o de empresa, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad para empresas.

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