Síntomas
El "los controladores para este dispositivo no están instalados. (Código 28) "aparece el mensaje de error para el controlador de vídeo 3D en otros dispositivos en el Administrador de dispositivos en Surface Book.
Este problema se produce al realizar una instalación nueva de Windows 10 o 10 Windows versión 1511 e instale SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.
Causa
Este problema se produce porque el controlador para la tarjeta de vídeo requiere un coinstalador del que no se ejecuta cuando se aplica el archivo .msi.
Solución
Para resolver el problema del controlador con el controlador de la controladora de vídeo 3D, siga estos pasos:
-
Descargue el archivo .zip más reciente para los controladores Surface Book desde https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=49497
-
Extraiga el archivo zip a una carpeta
-
Ejecute Drivers\Display\DGPU\setup.exe para instalar al controlador de Nvidia
Nota: Este problema se ha corregido en 27 de enero de 2016 y las versiones posteriores de MSI Surface Book downloads. El MSI instalará automáticamente el controlador de NVidia.