Aparece un mensaje de "Error al leer el archivo" cuando intenta desinstalar la actualización paquete acumulativo de actualizaciones 8 para Exchange Server 2010 Service Pack 2 (KB2903903)

Síntomas

Suponga que instala Update Rollup 8 para el Service Pack 2 (KB2903903) de Microsoft Exchange Server 2010 desde Microsoft Update y, a continuación, intenta desinstalar la actualización. En esta situación, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Error al leer desde el archivo unidad: \Setup\ServerRoles\TransportRoles\ <Nombre de carpeta> \Hygiene\ASDat.MSI. Compruebe que el archivo existe y que tiene acceso.

Causa

Se trata de un problema conocido. Puede ocurrir en las siguientes versiones de idioma del Service Pack 2 de Exchange Server 2010:

  • Árabe

  • Chino

  • Hebreo

  • Italiano

  • Japonés

  • Coreano

  • Portugués

  • Ruso

  • Español

Solución alternativa

Para evitar este problema, cambie la carpeta de "agentes" al nombre de carpeta que se muestra en el mensaje de error que recibió. La carpeta "agentes" se encuentra en la carpeta TransportRoles.

Por ejemplo, recibirá el siguiente mensaje de error:


Error al leer desde el archivo C:\ex\Setup\ServerRoles\TransportRoles\エージェント\Hygiene\ASDat.MSI. Compruebe que el archivo existe y que tiene acceso.


En este caso, debe ir a C:\ex\Setup\ServerRoles\TransportRoles y cambie el nombre de la carpeta "agentes" a la siguiente:

エージェン
A continuación, intente desinstalar la actualización de nuevo.

Nota: También puede actualizar a Service Pack 3 de Exchange Server 2010. Esta versión no presentan este problema.

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