Síntomas
Utilice un Microsoft Entourage para el cliente de Mac para conectarse a un buzón que se encuentra en un servidor que está ejecutando Microsoft Exchange Server 2007. Si Entourage para Mac envía un mensaje con un archivo adjunto que supera el límite de tamaño de envío en Exchange 2007, recibirá el siguiente mensaje de error en Entourage para Mac:
Se ha producido un error desconocido (-18493). Su buzón ha superado el límite de tamaño. Nombre de cuenta: "Su_nombre_de_usuario".
Nota: El mensaje de correo electrónico que supera el límite de tamaño de datos adjuntos se mueve a la carpeta Borradores. Cada vez que Entourage para Mac intenta realizar una sincronización normal con Exchange 2007, Entourage para Mac se bloquea durante varios minutos cuando intenta sincronizar la carpeta Borradores. Además, un montón de basura de disco se produce en el equipo Macintosh.
Aumentar el tamaño permitido de adjuntos puede causar problemas de rendimiento en el entorno de Exchange. Tendrá que tener en cuenta la carga aumento que coloca un archivo adjunto grande en la infraestructura de servidores. Si se aumenta el tamaño de datos adjuntos puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
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La base de datos de almacén de buzón puede volverse inestable.
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Se genera un número elevado de registros de transacciones.
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El procedimiento remoto promedio llame a picos de latencia (RPC) a más de 1.000 milisegundos.
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En ocasiones el promedio de latencia RPC tiene un pico a más de 20.000 milisegundos.
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Picos de uso de CPU del 25 por ciento a 50 por ciento. En ocasiones, uso de la CPU se acerca al 100 por ciento.
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Si también se instala un cliente de Microsoft Office Outlook en el equipo, recibirá un cuadro de diálogo de latencia RPC en Outlook. Además, Outlook no funcionará hasta que se reinicie el servicio Microsoft Exchange Information Store.
Solución alternativa
El procedimiento de control de tamaños de archivo adjunto de Entourage para Mac varía según la versión que está utilizando. Siga el procedimiento correcto para la versión que está utilizando. Deberá realizar estos cambios en todos los servidores Exchange 2007 cliente acceso a funciones que Entourage para el cliente de Mac se conecta a.
Exchange 2007 y Exchange Server 2010: Microsoft Entourage 2008 para Mac, Web Services Edition, Microsoft Outlook 2011 para Mac
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1. esta versión de Entourage para Mac utiliza el proveedor de servicios Web de Microsoft Exchange Server 2007 para enviar correo. Para permitir datos adjuntos más grandes que se debe cambiar el atributo MaxRequestLength en el archivo web.config. De forma predeterminada, el archivo web.config se encuentra en el directorio Virtual de EWS Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWS tendrá la siguiente entrada, de forma predeterminada, el tamaño máximo de la solicitud es aproximadamente 13 MB
<system.web>
<httpRuntime maxRequestLength="13280" />
....
</system.web> -
Cambiar el elemento < httpRuntime maxRequestLength = "13280" / > a < httpRuntime maxRequestLength = "X" / > donde X es el valor deseado en KBs. por ejemplo, X será aproximadamente 50000 (50MB).
Exchange Server 2003 y Exchange Server 2007: Microsoft Entourage 2004 o Microsoft Entourage 2008 para Mac
Esta versión de Entourage para Mac utiliza WebDav para conectar con Microsoft Exchange Server 2007. Debe cambiar la propiedad MaxRequestEntityAllowed en el archivo Metabase.xml IIS para permitir mayores tamaños de archivo adjunto. Para ello, siga estos pasos:
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Guardar un archivo de copia de seguridad del archivo Metabase.xml en el directorio siguiente:
%windir%\system32\inetsrv -
En el Administrador de Control de servicios, detenga el servicio IIS Admin Service .
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Abra el archivo Metabase.xml en el
carpeta de % windir %\system32\inetsrv en el Bloc de notas. -
Busque la sección de directorio Virtual de Exchange.
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Agregar la propiedad MaxRequestEntityAllowed que contiene la mayor carga de tamaño del archivo que desea permitir. Agregar esta propiedad en la propiedad LogonMethod y, a continuación, guarde el archivo.
La siguiente es la sintaxis de la propiedad MaxRequestEntityAllowed :MaxRequestEntityAllowed=”Size in bytes”
Nota: Tamaño en bytes es la mayor carga de tamaño del archivo que desea permitir. El siguiente es un ejemplo del tamaño:
MaxRequestEntityAllowed="31457280"
En el ejemplo siguiente se establece la carga del tamaño de archivo máximo 30 MB:
<IIsWebVirtualDir Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange" AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
AppFriendlyName="Exchange"
AppIsolated="2"
AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
AuthFlags="AuthBasic"
DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize |
DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
DoDynamicCompression="FALSE"
DoStaticCompression="TRUE"
LogonMethod="3"
MaxRequestEntityAllowed="31457280"
Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
> -
Inicie el servicio IIS Admin Service en el Administrador de Control de servicios.
Nota: No establezca la propiedad MaxRequestEntityAllowed en cualquier directorio virtual que no sea el directorio virtual de Exchange Server. Por ejemplo, si establece esta propiedad en el directorio raíz virtual para un tamaño de archivo es menor que 1 GB, se producen RPC sobre HTTP problemas de inicio de sesión.
Tenga en cuenta que si establece la propiedad MaxRequestEntityAllowed en el servidor de entidades emisoras de certificados, el servidor CAS devuelve un mensaje de error que indica que la solicitud para enviar un mensaje de correo electrónico de gran error. Este es el comportamiento esperado.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
