códigos de error MSN Dinero

Cómo solucionar errores relacionados con la cuenta

La siguiente lista proporciona información sobre cada código de error y la acción que debe realizar para corregir los problemas que se producen con la cuenta:

• Código de error 1051 Recibe este código de error si su institución financiera se ha migrado a un proveedor de servicios en línea mejorado. Debe volver a configurar el servicio en línea para recibir las actualizaciones. Cuando reciba este código de error, deshabilite y vuelva a habilitar servicios en línea.

• Código de error 1050 Recibe este código de error si la servicios en línea de su institución financiera se ha deshabilitado temporalmente. Compruebe periódicamente si el servicios en línea del proveedor está habilitado. Intenta actualizar las cuentas más tarde.

• Código de error 1002 Recibe este código de error si ha proporcionado recientemente su información de registro por primera vez, pero la entidad financiera aún no ha enviado la transmisión inicial de datos desde su cuenta. Cuando recibas este código de error, espera antes de intentar actualizar las cuentas.

• Código de error 1001 Recibe este código de error si ha solicitado una actualización intradía pero la información actualizada de la cuenta aún no se ha recibido de su banco o corretaje. Espera y, a continuación, intenta actualizar las cuentas más tarde.

• Código de error 1000 Este es el código de error predeterminado para una nueva cuenta. O bien aún no ha proporcionado la información de inicio de sesión para esta cuenta. O bien, la cuenta se mantiene en una institución financiera a la que MSN Dinero no se conecta. Compruebe que ha introducido el registro correcto en la información. Intenta actualizar las cuentas más tarde.

• Código de error 0
  Este es el código de error predeterminado que indica que no se han encontrado problemas. No es necesario realizar ninguna acción. Parece que esta cuenta se está actualizando sin problemas.

• Código de error -1
  Este código de error es el valor de Definición de formulario (OFD) de ObjectView para el objeto de servicio. 

• Código de error-2000 Recibe este código de error si MSN ha experimentado un problema técnico al procesar la información de la cuenta que se ha recibido del proveedor de datos y el problema técnico provoca un error interno del sistema.

• Código de error -2050 De forma predeterminada, código de error -2050 es el código de error catch all que se usa cuando encontramos un código de error no reconocido.

• Código de error -3000 Recibe este código de error si la información de registro que ha proporcionado no es correcta y debe volver a proporcionar el registro de datos que utiliza para el sitio web de su institución financiera para obtener la información de su cuenta. Si tu institución financiera cambia recientemente su proceso de inicio de sesión, puede que tardes algún tiempo en aplicar esos cambios a Money.

• Para solucionar problemas de código de error -3000, usa uno de los siguientes métodos:

  • Visite el sitio web de su institución financiera y, a continuación, inicie sesión para comprobar que está usando las credenciales correctas.

  • Intente volver a configurar servicios en línea para la institución financiera con las mismas credenciales de registro que usa en el sitio web de su institución financiera.

• Código de error -3001 Si recibes el código de error -3001, el sitio web de tu institución financiera solicita que realices alguna acción antes de que Dinero pueda terminar de actualizar tu cuenta. Visita el sitio web de la institución financiera y, a continuación, inicia sesión. Completa la acción solicitada.
  
  Nota Si el sitio web ha cambiado recientemente y ahora requiere un segundo registro cada vez, como escribir lo que aparece en el sitio web, desafortunadamente, es posible que la cuenta no pueda actualizarse automáticamente. Si la institución financiera ofrece una opción de descarga, es posible que pueda importar ese archivo a Dinero.

• Código de error -3002 Recibe este código de error si el proveedor de datos no pudo recopilar la información de la cuenta. Este problema puede ocurrir si el sitio web del que el proveedor de datos intentó recopilar la información no estaba disponible o no estaba disponible.

• Código de error -3003 Recibe este código de error si el sitio web de la entidad financiera ha cambiado y el proveedor de datos ya no puede obtener información de este sitio.

• Código de error -3004 Recibe este código de error si las páginas hospedadas del proveedor de datos fallaron y le enviaron de forma prematura al sitio MSN Dinero sin completar la tarea. Para solucionar este código de error, usa uno de los siguientes métodos:

  • Comprueba el sitio web de tu entidad financiera para ver si hay problemas para acceder al sitio web o si la dirección URL ha cambiado.

• Código de error -3005 Recibe este código de error si la moneda que usa una o varias de sus cuentas de MSN Dinero no es compatible. Debe realizar un seguimiento de las transacciones de la cuenta. Para ello, introduzca manualmente los datos de la transacción.

• Código de error -4000 Recibe este código de error si tiene que cambiar el PIN en su institución financiera. Para ello, usa una solicitud de cambio de PIN. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con el cambio del PIN.

• Código de error -4001 Recibe este código de error si las credenciales de OFX proporcionadas son incorrectas. Póngase en contacto con su institución financiera para obtener ayuda para determinar el registro correcto de credenciales.

  Nota: Las credenciales de OFX pueden ser diferentes de las credenciales que usa para acceder al sitio web de la institución financiera.

• Código de error -4002
  Recibirá este código de error si se está usando su cuenta. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4003
  Recibes este código de error si el PIN está en estado de bloqueo. Ponte en contacto con tu institución financiera para desbloquear el PIN.

• Código de error -4004 Recibe este código de error si la entidad financiera sufrió errores al procesar la información de esta cuenta. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4005 Recibe este código de error si la entidad financiera no reconoce esta cuenta. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4006 Recibe este código de error si esta cuenta está cerrada. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4007
  Recibes este código de error si esta cuenta no está autorizada para servicios en línea. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4008 Recibe este código de error si el proveedor ha experimentado un error general en esta cuenta específica. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4009
  Recibe este código de error si el servicio de banca en línea ha expirado. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error.

• Código de error -4010 Recibe este código de error si el extracto descargado contiene una moneda distinta de la moneda de la cuenta. Asegúrese de que la moneda que se usa en la cuenta almacenada en los servidores de MSN Dinero usa la misma moneda que se usa en el sitio web de la entidad financiera.

• Código de error -4011 Recibe este código de error si su institución financiera no pudo cambiar la contraseña. Ponte en contacto con tu institución financiera para obtener ayuda con la solución de este código de error. 

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