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Puede descargar el contenido adquirido en hasta cinco dispositivos y volver a descargarlo tantas veces como quiera.

Nota Los alquileres solo puede reproducirse en el dispositivo en el que se adquirieron.

Visualización de los dispositivos

Para averiguar cuáles y cuántos dispositivos están asociados actualmente con la aplicación de Películas y TV:

  1. Inicie la aplicación Películas y TV.

  2. Vaya a Configuración y pulse o haga clic en Mostrar mis dispositivos de descarga. La ventana emergente mostrará los distintos dispositivos a los que puede descargar sus compras.

Como agregar un dispositivo

Al iniciar sesión en la aplicación y comprar contenido, el dispositivo con el que ha iniciado sesión se agregará automáticamente.

Quitar un dispositivo

Nota Solo puede quitar un dispositivo cada 30 días.

Para quitar un dispositivo:

  1. Inicie sesión en el dispositivo que quiera eliminar.

  2. Inicie la aplicación Películas y TV.

  3. Vaya a Configuración y pulse o haga clic en Dispositivos de descarga.

  4. Pulse o haga clic en Quitar este dispositivo.


Una vez que haya quitado el dispositivo correctamente, recibirá un mensaje que indica que los elementos descargados se eliminarán del dispositivo actual. Puede volver a descargar los elementos al dispositivo más adelante si lo agrega de nuevo.

Errores de descarga

Si ha alcanzado el límite de cinco dispositivos, verá el siguiente mensaje cuando intente comprar o alquilar contenido en cualquier dispositivo adicional: 

     Para descargar este alquiler, elimine uno de los otros dispositivos.

Para resolver este problema tendrá que quitar uno de los dispositivos.

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Recursos de soporte técnico

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