Si recibe un correo electrónico que dice ser de Skype y sospecha que puede ser fraudulento,
No
responder al correo electrónico, hacer clic en los vínculos del correo electrónico o abrir los datos adjuntos al correo electrónico.
Normalmente, los correos electrónicos originales de Skype se envían desde direcciones de correo electrónico que terminan por:
@emails.skype.com
@email.skype.com
@skype.delivery.net
@notifications.skype.com
@alerts.skype.com
@skype.net
@css.one.microsoft.com
Si recibes un correo electrónico que no es de una dirección así, es probable que sea fraudulento. Incluso si es de una de esas direcciones, debe tener cuidado.
Los correos electrónicos fraudulentos pueden pedirle que proporcione su contraseña de Skype, detalles de pago u otra información personal confidencial. Es posible que te indiquen que tienes que actualizar o reinstalar Skype, o que tu pedido se ha entregado o se ha rechazado. Los correos electrónicos fraudulentos anteriores han usado las siguientes líneas de asunto:
-
Se ha publicado una nueva versión de Skype
-
¡Descarga la nueva versión de Skype! Más conversaciones gratuitas
-
Se ha publicado una nueva versión de Skype. Actualización disponible ahora
-
Su cuenta de Skype ha sido limitada.
-
Nuevas versiones: Descargar nuevo Skype 2011 para Windows y Mac
Estos correos se conocen como correos electrónicos de suplantación de identidad (spoof) o "phishing". Las personas que les envían esperan que les proporcione información personal confidencial, o haga clic en un vínculo del correo electrónico para ir a un sitio web fraudulento o abra un archivo adjunto que podría instalar software potencialmente malintencionado en su equipo. Si recibes un correo electrónico como este, ponerse en contacto con el soporte técnico de Skype .
Si
ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Skype
, nuestra respuesta puede pedirte que proporciones más información de la cuenta o de facturación. Esto es normal. Sin embargo
nunca solicitaremos que nos envíes tu contraseña
.
Tampoco nos damos cuenta por mensajería instantánea para convencerle de que descargue nada o le pida sus datos personales, a menos que ya se haya puesto en contacto con nosotros. Si alguien se pone en contacto con usted fingiendo ser de Skype,
bloquearlos y denunciarlos por abuso
.
Tenga mucho cuidado al responder a cualquier solicitud de correo electrónico de información personal confidencial.
Más información
sobre la seguridad de Skype.
