Cómo implementar la configuración de correo electrónico no deseado, como la lista de remitentes seguros, con una directiva de grupo

Trabaje en cualquier lugar desde cualquier dispositivo con Microsoft 365

Actualice a Microsoft 365 para trabajar en cualquier lugar con las características y las actualizaciones más recientes.

Actualizar ahora

Síntomas

Al configurar las opciones de la lista de correo electrónico no deseado en la Consola de administración de directivas de grupo, estas opciones de directiva se implementan correctamente en las estaciones de trabajo del cliente (que se determinan al examinar el Registro de Windows). Sin embargo, al iniciar la Microsoft Office Outlook, Outlook no usa estos valores de directiva.

Por ejemplo, supongamos que configura una lista de remitentes seguros mediante una directiva de grupo. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.

texto alternativo

Al comprobar el cliente de Outlook, se encuentra con que esta directiva se ha configurado correctamente en el Registro (la captura de pantalla de este paso se muestra a continuación):

texto alternativo

Sin embargo, al iniciar Outlook y examinar la lista de remitentes seguros en el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado, verá que la lista de remitentes seguros no se ha actualizado. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.

texto alternativo

Causa

Este problema se produce si no tiene ninguna de las siguientes subclaves en el Registro del sistema al iniciar Outlook (junto con los datos DWORD siguientes):

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Opciones\Correo

o

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Opciones\Correo

DWORD: Valor de JunkMailImportLists:
1

                Nota El marcador de posición 1x.0 representa la versión de Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 y 15.0 = Outlook 2013).

El valor del Registro JunkMailImportLists es el desencadenador que usa Outlook para determinar si se aplica la configuración de la lista de correo electrónico no deseado al iniciar Outlook. Si falta este valor o se establece en cero (0), Outlook no aplica ninguna configuración de directiva de lista de correo no deseado que pueda existir en el Registro.

Resolución

Para resolver este problema, implemente los siguientes datos de registro en el cliente de Outlook:

DWORD: Valor de JunkMailImportLists:
1

Realice este procedimiento en una de las siguientes subclaves:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Opciones\Correo

o

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

                Nota El marcador de posición 1x.0 representa la versión de Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 y 15.0 = Outlook 2013).

Puede implementar estos datos del Registro mediante uno de los métodos siguientes:

  • Directiva de grupo

  • Un script de inicio de sesión

  • Archivo de actualización (.msp) creado por la Herramienta de personalización de Office (Outlook 2007 y versiones posteriores)

  • Archivo de transformación (.mst) creado por el Asistente para la instalación personalizada (Outlook 2003)

  • Archivo de mantenimiento (.cmw) creado por el Asistente para mantenimiento personalizado

Para obtener más información sobre cómo implementar esta configuración de correo electrónico no deseado con una plantilla personalizada de directiva de grupo, vea la sección "Más información".

Más información

Para implementar el desencadenador de configuración de correo electrónico no deseado de Outlook con una plantilla personalizada de directiva de grupo, siga estos pasos:

  1. Descargar y extraer la plantilla de directiva de grupo personalizada para su versión de Outlook desde el Centro de descarga de

    Microsoft: Outlook 2010: outlk14-junkemailtrigger.adm

    Outlook 2007: outlk12-junkemailtrigger.adm

    Outlook 2003: outlk11-junkemailtrigger.adm

    Nota: Las plantillas administrativas de Office 2013 incluyen el desencadenador de configuración de correo electrónico no deseado y no requieren la plantilla de directiva de grupo personalizada.

  2. Si aún no tiene la plantilla de directiva de grupo principal para su versión de Outlook, descargue y extraiga la plantilla más reciente del Centro de descarga de

    Microsoft: Office 2013: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=35554

    Office 2010: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=18968

    Office 2007: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=3798

    Office 2003: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=9035  

  3. Agregue el archivo .adm que descargó en el paso 2 al controlador de dominio:

    Outlook 2013 = Outlk15.admx
    Outlook 2010 = Outlk14.adm
    Outlook 2007 = Outlk12.admOutlook
    2003 = Outlk11.adm
    Note Nota: Los pasos para agregar los archivos .adm o
    .admx a un controlador de dominio varían según la versión de Windows que esté ejecutando. Además, como es posible que aplique la directiva a una unidad organizativa (OU) y no al dominio completo, los pasos pueden variar en este aspecto de la aplicación de una directiva. Por lo tanto, consulta la documentación de Windows para obtener más información.

  4. Agregue la plantilla de directiva de grupo personalizada que descargó en el paso 1 al controlador de dominio:

    Outlook 2010 = Outlk14-junkemailtrigger.adm
    Outlook 2007 = Outlk12-junkemailtrigger.adm
    Outlook 2003 = Outlk11-junkemailtrigger.adm

    Nota: Las plantillas administrativas de Office 2013 incluyen el desencadenador de configuración de correo electrónico no deseado y no requieren la plantilla de directiva de grupo personalizada.

                    Nota Los pasos para agregar los archivos .adm o .admx a un controlador de dominio varían según la versión de Windows que esté ejecutando. Además, como es posible que aplique la directiva a una unidad organizativa (OU) y no al dominio completo, los pasos pueden variar en este aspecto de la aplicación de una directiva. Por lo tanto, consulta la documentación de Windows para obtener más información.

  5. En Configuración de usuario,expanda Plantillas administrativas clásicas (ADM) para buscar el nodo de directiva para la plantilla.

    En la siguiente captura de pantalla se muestra la configuración de directiva de correo no deseado para Outlook 2007 en la Consola de administración de directivas de grupo cuando se instalan ambos archivos .adm a los que se hace referencia en los pasos anteriores.

    texto alternativoSi agrega las plantillas administrativas

    .admx de Outlook 2013, expanda Plantillas administrativas en Configuración de usuario.

  6. Para configurar las opciones de correo no deseado, haga doble clic en cualquier configuración de directiva en el panel de detalles. Por ejemplo, haga doble clic en Especificar ruta de acceso a la lista Guardar remitentes para configurar la ruta de un archivo de texto que incluye la lista de dominios y direcciones que quiere que aparezcan en la pestaña Remitentes seguros en Outlook.

  7. En el cuadro de diálogo de la configuración de directiva, haga clic en Habilitado para habilitar la directiva.

    Por ejemplo, en la siguiente captura de pantalla se muestra la ruta del archivo de texto que se usa para configurar la lista de remitentes seguros en Outlook.

    texto alternativoNota: Puede crear manualmente el archivo que se usa para la lista remitentes seguros, destinatarios seguros y


    remitentes bloqueados, o bien puede exportar una lista existente mediante el botón Exportar a archivo de Outlook situado en las pestañas del cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado.

    La siguiente captura de pantalla muestra la pestaña Remitentes seguros en Outlook junto con el botón Exportar a archivo.

    texto alternativotenga en cuenta que los archivos que especifique para las directivas que controlan remitentes seguros, destinatarios seguros y


    remitentes bloqueados deben existir en la ubicación especificada al iniciar Outlook. Si el archivo no existe en la ubicación especificada, Outlook pasa por alto esa directiva.

  8. Después de configurar las diferentes opciones de directiva de correo electrónico no deseado, haga doble clic en el Desencadenador para aplicar la directiva de configuración de la lista de correo electrónico no deseado en el panel de detalles. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.

    texto alternativo

  9. Para habilitar esta directiva, haga clic en Habilitadoy, a continuación, haga clic en Aceptar. La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación.

    texto alternativo

  10. Una vez que haya terminado de configurar las directivas de correo electrónico no deseado y que se hayan propagado a sus clientes de Outlook, puede comprobar que las directivas están disponibles para Outlook al examinar la siguiente subclave del Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

                    Nota El marcador de posición 1x.0 representa la versión de Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 y 15.0 = Outlook 2013).

    La siguiente captura de pantalla muestra el registro de un cliente de Outlook en el que se han configurado varias directivas de correo electrónico no deseado. Entre ellas se incluye la directiva de desencadenador (JunkMailImportLists = 1) que obliga a Outlook a aplicar las directivas de lista de correo electrónico no deseado.

    texto alternativo

  11. Para finalizar las pruebas de esta implementación de directivas, inicie Outlook y, a continuación, abra el cuadro de diálogo Opciones de correo no deseado(Herramientas - Opciones - Correo no deseado). Las opciones que configuró mediante la directiva de grupo están configuradas, pero están deshabilitadas para que los usuarios no puedan modificarlas a través de la interfaz de usuario de Outlook.

    En la siguiente captura de pantalla se muestra el nivel de protección contra correo electrónico no deseado configurado como Solo listas seguras. Sin embargo, un usuario no puede cambiar esta configuración porque se ha configurado mediante la directiva de grupo.

    texto alternativoNota Los usuarios pueden agregar o quitar manualmente entradas a las


    pestañas Remitentesseguros, Destinatarios seguros y Remitentes bloqueados en Outlook incluso si implementa estas listas con una directiva de grupo. En la siguiente captura de pantalla se muestran dos dominios que se implementan (a través de la directiva de grupo) en la pestaña Remitentes seguros en Outlook. Si un usuario elimina una de estas entradas y, después, reinicia Outlook, el elemento volverá a aparecer en la pestaña Remitentes seguros si la directiva que implementa la lista de remitentes seguros permanece en vigor.

    texto alternativo

                Nota Si un usuario agrega una nueva entrada a las pestañas Remitentesseguros,Destinatarios seguros o Remitentes bloqueados en Outlook, el elemento se quitará si implementa los elementos para esa pestaña mediante la directiva de grupo y, si habilita también la directiva de importación de correo no deseado para sobrescribir o anexar. Al habilitar esta directiva, fuerza a Outlook a sobrescribir los elementos de la pestaña con los elementos especificados en la lista de la directiva correspondiente.

texto alternativoSi desea conservar las entradas agregadas manualmente por los usuarios, configure la directiva sobrescribir o anexar la importación de correo no deseado a No configurado o


deshabilitado. Al hacerlo, fuerza a Outlook a usar el modo de datos anexados predeterminado para las listas que se implementan por directiva.

Cómo implementar el desencadenador de lista de correo electrónico no deseado en la ubicación de no directiva del Registro

También puede configurar el desencadenador de lista de correo electrónico no deseado en la siguiente ubicación que no es de directiva en el Registro:

Clave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: Valor de JunkMailImportLists:
1

                Nota El marcador de posición 1x.0 representa la versión de Outlook (11.0 = Outlook 2003, 12.0 = Outlook 2007, 14.0 = Outlook 2010 y 15.0 = Outlook 2013).

Si usa esta ubicación que no es de directiva, Outlook cambiará el valor de JunkMailImportLists de 1 a 0 durante el primer reinicio después de configurar este valor del Registro. Este comportamiento impide que Outlook vuelva a importar las listas implementadas cada vez que inicie Outlook.

Sin embargo, cuando la configuración de JunkMailImportLists se implementa con una directiva de grupo, Outlook no puede cambiar el valor de 1 a 0 porque la configuración se aplica mediante una directiva. Por lo tanto, Outlook importa todas las listas que se implementan por directiva cada vez que inicia Outlook si la configuración JunkMailImportLists también se implementa mediante directiva.

¿Necesita más ayuda?

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Unirse a Microsoft Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×