Chats supervisados en Microsoft Teams para Educación

La característica de chat de Microsoft Teams permite a los alumnos realizar preguntas en privado o a los formadores dirigirse individualmente o en grupos sin interrumpir el resto de la clase. Sin embargo, puede haber inquietudes de seguridad con los alumnos cuando se les permite chatear sin supervisión. El chat supervisado permite a las instituciones habilitar el chat para los alumnos en escenarios limitados a la vez que los mantiene seguros.

Nota: Una vez que el administrador de TI habilita el chat supervisado, la configuración actualizada se aplicará a los nuevos chats privados, pero no a los chats privados, chats de reunión o canales ya existentes. Para obtener más información sobre reuniones y comunicación de forma segura con los alumnos en Teams, consulte nuestros procedimientos recomendados.

El chat supervisado permite a las instituciones habilitar el chat para los alumnos a la vez que mantiene la seguridad. El chat supervisado concede permisos a los formadores designados para iniciar chats con alumnos e impide que los alumnos inicien nuevos chats a menos que esté presente el formador apropiado. Cuando se habilita la supervisión del chat, no se permite a los supervisores salir de los chats y el resto de los participantes no pueden eliminarlos, lo que garantiza que los chats que incluyen alumnos permanezcan correctamente supervisados.  

Si se le ha designado como supervisor de chat, se le conceden permisos de chat completos. Puede iniciar chats con cualquier usuario que tenga habilitado el chat en su organización. Se espera que supervise los chats en los que participa. Como es un supervisor, no puede abandonar los chats que inicie ni podrán eliminarlo de ellos. Solo los formadores y el personal del centro educativo pueden ser supervisores de chat.

Si su centro educativo lo habilita, puede eliminar chats. Solo los supervisores de chat pueden eliminar un chat.

Si el administrador de TI le ha concedido permisos de chat limitados, puede iniciar chats con cualquier supervisor u otros usuarios con permisos limitados, pero no puede iniciar chats con usuarios restringidos (alumnos). Un supervisor de chat puede agregarle a un chat que él esté supervisando. Solo los formadores y el personal del centro educativo pueden ser supervisores de chat.

Si el chat supervisado está habilitado en su institución, es posible que vea errores cuando intente: 

  • Crear chats con participantes para los que no tiene permiso de incluir.

  • Agregar usuarios restringidos (p. ej. alumnos) a los chats.

  • Eliminar un supervisor de un chat que él está supervisando.

Los usuarios restringidos normalmente serán los alumnos de una institución educativa. Los usuarios restringidos solo pueden iniciar chats con los formadores designados como supervisores de chat. Aunque no pueda iniciar otros chats, podrá participar en un chat cuando le invite un supervisor de chat. No podrá eliminar ni agregar otros usuarios a los chats.  

Si el chat supervisado está habilitado en su institución, es posible que vea errores cuando intente: 

  • Crear chats con participantes para los que no tiene permiso de incluir.

  • Agregar o eliminar participantes en un chat.

  • Eliminar a un supervisor de un chat que él está supervisando.

Póngase en contacto con su administrador de TI si tiene preguntas sobre su rol asignado o para averiguar si se ha desactivado el chat para su institución. Si se ha desactivado el chat, podrá comunicarse con los formadores y alumnos en las conversaciones del canal.

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Mantener a los alumnos protegidos mientras usan Teams para el aprendizaje a distancia

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