Síntomas
Cuando un usuario une a un Skype para reuniones de negocios de una organización distinta que no está agrupada con la organización del usuario, el Skype para cliente de empresa no realizar reserva anónimo. En esta situación, la reunión unirse a proceso falla y el usuario de ve una ventana de conversación en blanco.
Causa
Este problema se produce debido a un cambio realizado en la actualización de 5 de julio de 2016 (KB3115261) para Lync 2013 (Skype para empresas) y en algunas compilaciones de hacer clic y ejecutar de canal actual de Skype para negocios de 2016.
Solución
Lync 2013 (Skype para empresas)
Instalaciones de MSI
Este problema se corrigió para clientes basadas en MSI de Lync 2013 (Skype para empresas). Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
Se produce un error en la combinación de reunión anónima en Lync 2013 (Skype para empresas)
Hacer clic para ejecutar instalaciones
Este problema se corrigió para instalaciones de Lync 2013 (Skype para empresas) hacer clic para ejecutar, a partir de Office compilación 15.0.4841.1002.
Para obtener más información acerca de cómo comprobar la instalación de Office, generar y para actualizar su instalación de hacer clic y ejecutar de Office a petición, consulte el siguiente artículo de Microsoft Support:
Skype Empresarial 2016
Este problema se corrigió por Skype para instalaciones de negocio 2016 clic para ejecutar, a partir de Office build 16.0.7070.2033. Si el número de versión es anterior a 16.0. 7070, que la compilación no se ve afectada
Nota: Skype para instalaciones basadas en MSI de 2016 de negocio no se ven afectados por este problema.
Más información
Para determinar si la instalación de Office está basado en MSI o hacer clic para ejecutar, siga estos pasos:
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Inicie una aplicación de Office de 2016.
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En el menú archivo , seleccione la cuenta.
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Para las instalaciones de Office 2016 Click-to-Run, se muestra un elemento de Opciones de actualización . Para las instalaciones basadas en MSI, no se muestra el elemento de Opciones de actualización .
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Instalación de Hacer clic para ejecutar de Office 2016 |
2016 basadas en MSI de Office |
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Solución alternativa
Para unirse a una empresa externa de reunión que no está agrupada, utilice uno de los métodos siguientes.
Método 1
Usar Skype para el negocio de la aplicación Web. Para ello, consulte la sección "Unirse con Skype para el negocio de la aplicación Web si está instalado Skype para equipos de escritorio empresariales" del siguiente sitio Web de Office:
Unirse a una reunión de Skype con Skype para Business Web App
Método 2
Deshacer la instalación.
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Para las instalaciones basadas en MSI, deshacer la actualización de junio de 2016 (KB3115033) hasta que una corrección estará disponible para este problema.
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Para revertir hacer clic para ejecutar instalaciones, consulte el siguiente artículo de Knowledge Base:
2770432 cómo revertir a una versión anterior de Office 2013 o 2016 de Office haga clic en para ejecutar
Estado
Microsoft es consciente de este problema en Skype para negocios 2016 y publicará más información en este artículo cuando esté disponible.
