Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

  • Tiene un equipo que está ejecutando Windows 8.1, Windows RT 8.1 o R2 de Windows Server 2012 junto con un panel táctil de precisión.

  • Inicia sesión en el equipo utilizando una cuenta de administrador.

  • Activar o desactivar el touchpad.

  • Inicia sesión en el equipo con otra cuenta.

En esta situación, observa que se modifica la configuración de touchpad bajo Cambiar configuración de PC . Sin embargo, el touchpad está activado o desactivado, según cómo el administrador establece.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2984006. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2984006 paquete acumulativo de actualizaciones de septiembre de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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