Crear un pulso para recibir comentarios de su equipo

Crear un pulso

1. Abra la aplicación Viva Pulse en Microsoft Teams.

2. En la página principal, seleccione una de las plantillas respaldadas por la investigación en la sección Introducción solicitando comentarios sobre... en la página principal de Viva Pulse.
   
   
   También puede crear un pulso seleccionando Enviar un pulso en la sección bienvenido de la página principal de Viva Pulse.

3. Seleccione una plantilla que coincida más estrechamente con los comentarios sobre los que desea obtener comentarios. Puede usar la plantilla tal cual o, si su organización lo permite, personalizarla para adaptarla a sus necesidades cambiando el título, agregando preguntas, cambiando o actualizando el texto, reordenando preguntas o eliminando preguntas.

Personalizar el pulso

Una vez que haya seleccionado la plantilla, puede personalizarla para adaptarla a sus necesidades. Tenga en cuenta que un pulso debe incluir al menos 1 pregunta y no más de 25 preguntas.

Cambiar el título: seleccione el icono de lápiz situado junto al nombre de la plantilla y cambie el texto a lo que desee.

Cambiar una pregunta: desplace el cursor sobre la pregunta y seleccione Editar para realizar los cambios.

Agregar una pregunta: al final de las preguntas proporcionadas, seleccione Agregar una pregunta, Elija el tipo de pregunta que desea agregar: Calificación, Opción múltiple o Texto abierto. También puede seleccionar Examinar biblioteca de preguntas para buscar preguntas predefinidas que puedan coincidir con sus necesidades. Se agregará la pregunta y podrá rellenarla o editarla según sea necesario.

Guardar el borrador: Los cambios que realices en una encuesta se guardan automáticamente como borradores personales, a los que puedes volver más adelante si no estás listo para enviar tu solicitud de Pulse inmediatamente. Los borradores no deseados se pueden eliminar de la sección Mis pulsos de la página principal de Viva Pulse, en la pestaña Borradores .

Enviar el pulso

1. Cuando esté listo, seleccione Siguiente en la parte superior de la encuesta.

2. En Solicitar comentarios de escribe al menos 5 personas o un grupo del que quieras solicitar comentarios. Viva Pulse enviará notificaciones a los destinatarios en su nombre a través de la fuente de actividades de Teams, el chat de Teams y el correo electrónico. 
   
   

   Nota: Si no encuentra el grupo al que desea enviar la solicitud, póngase en contacto con el administrador de inquilinos.

3. De forma predeterminada, los destinatarios pueden enviar comentarios dentro de los 7 días posteriores al envío de la encuesta. Puede cambiar esto seleccionando una fecha u hora diferentes en Fecha de finalización de la encuesta y Hora de finalización de la encuesta. La fecha y hora deben ser un mínimo de 1 día y un máximo de 27 días.

4. Si lo desea, agregue una nota personal y, después, seleccione Enviar pulso.
   
   Al enviar la solicitud, se desencadenarán notificaciones por correo electrónico, chat y fuente de actividad de Teams a los destinatarios para que proporcionen comentarios.

   Importante: Si los destinatarios no reciben notificaciones, consulte Habilitar notificaciones y trabajar con el administrador de inquilinos para habilitar las notificaciones en su inquilino.

5. Para compartir con determinados proveedores de comentarios en un correo electrónico personal o un mensaje de Teams, seleccione Copiar vínculo para obtener un vínculo a la encuesta.

Qué hacer si no recibe suficientes respuestas

Para ver los comentarios, debe obtener un número mínimo de respuestas. Este número lo establece el administrador. 

Si no ha obtenido suficientes respuestas para cumplir con el número mínimo de respuestas necesarias para ver los comentarios y es tres días antes de la fecha límite de la solicitud de Pulse, recibirá una notificación de la fuente de actividad de Teams y podrá completar cualquiera de las siguientes acciones en la página del informe de Pulse:

• Selecciona Extender fecha límite en Acciones de pulsos o en la parte inferior de la página del informe para ampliar la fecha límite de tu solicitud de Pulse. Tenga en cuenta que solo puede ampliar la fecha límite de su solicitud de Pulse hasta un máximo de seis veces.

• Seleccione Copiar vínculo para copiar el vínculo a su solicitud de Pulse que puede compartir con los proveedores de comentarios seleccionados en un correo electrónico personal o en un mensaje de Teams.

• Seleccione Agregar más personas o compartir el vínculo de encuesta en Acciones de Pulse para agregar más proveedores de comentarios a su solicitud de Pulse o copie el vínculo para compartir su solicitud de Pulse con los proveedores de comentarios en un correo electrónico personal o mensaje de Teams.

• Seleccione Cancelar solicitud en Acciones de pulso para cancelar la solicitud de pulso.

Si no ha obtenido suficientes respuestas para cumplir con el umbral mínimo de respuesta y es tres días antes de la fecha límite de la solicitud de Pulse, también recibirá una notificación por correo electrónico y puede completar cualquiera de las siguientes acciones desde el correo electrónico:

• Selecciona Extender fecha límite para ampliar la fecha límite de tu solicitud de Pulse. Tenga en cuenta que solo puede ampliar la fecha límite de su solicitud de Pulse hasta un máximo de seis veces.

• Seleccione Copiar vínculo para copiar el vínculo a su solicitud de Pulse que puede compartir con los proveedores de comentarios seleccionados en un correo electrónico personal o en un mensaje de Teams.

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