Síntomas
Cuando escribe una nueva solicitud en Administración de solicitudes para Microsoft Business Portal, el botón Enviar no está disponible.
Causa
Este problema se produce porque el usuario no está en el árbol de jerarquía de aprobación.
Resolución
Para resolver este problema, use la página Administrar jerarquías de aprobación para configurar al usuario en el árbol de jerarquía de aprobación. Para ello, siga estos pasos:
-
Haga clic en Configuración,haga clic en Aplicaciones Configuración,haga clic en Solicitudes y, a continuación, haga clic en Jerarquíasde aprobación.
-
En la lista Jerarquía de aprobación,haga clic en la jerarquía de aprobación a la que desea agregar el usuario.
-
Haga clic en Modificar.
-
Haga clic con el botón derecho en el rol o en el usuario en el que desea agregar el usuario, haga clic en Agregar nivelencima y, a continuación, haga clic en Usuario.
-
En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, haga clic en el usuario que desea agregar a la jerarquía de aprobación.
-
Haga clic en Seleccionar y cerrar.
-
Haga clic en Aceptar.
Nota Debe ser administrador para configurar el usuario en el árbol de jerarquía de aprobación mediante la página Administrar jerarquías de aprobación.
