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Síntomas

En la ventana Configuración del usuario del Administrador de datos personales (PDK), el valor que se muestra en el campo Licencias restantes es incorrecto.

Nota Para abrir la ventana Configuración de usuario, haga clic en Configurar, seleccione Sistemay, a continuación, haga clic en Usuario.

Causa

Este problema puede ocurrir por cualquiera de los siguientes motivos:

  1. El número de licencias de usuario PDK que compró no es suficiente para el número de usuarios que tiene. Vea el método 1.

  2. Las claves de registro de PDK no se introducen o son incorrectas. Vea el método 2.

  3. No ha iniciado sesión en PDK como usuario sa. Ver método 3

  4. El usuario sa se cuenta como un usuario con licencia. Vea el método 4.

  5. La tabla de registro de PDK está dañada. Vea el método 5.

Método 1: Comprar licencias adicionales

A partir de Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 2 (SP2), el número de licencias de PDK se debe al número de identificadores de empleado únicos en Nómina. Este valor no está asociado a los IDs de la compañía. Si hay un usuario que tiene el mismo id. de empleado en dos empresas, PDK solo usa una licencia para ese usuario.

Por ejemplo, tiene los cinco usuarios siguientes configurados en PDK.

Dylan Miller - Fabrikam (Id. de empleado: DYLAN) Dylan Miller - Microsoft (Id. de
empleado: DYLAN)

Molly Clark - Microsoft (Id. de empleado: MOLLY) Jim Corbin - Fabrikam (Id. de

empleado: JIM)
Jim Corbin - Microsoft (Id. de empleado: JIM)

Ya que solo hay tres identificadores de empleado únicos entre todas las empresas, PDK usa solo tres licencias para los tres empleados.

Antes de Microsoft Dynamics GP 10.0 SP2, el número de licencias en PDK estaba impulsado por el número de identificadores de usuario únicos en PDK. Este valor no está asociado a los IDs de la compañía. Si hay un usuario que tiene el mismo Id. de usuario en dos empresas, PDK solo usa una licencia para ese usuario.

Por ejemplo, tiene los cinco usuarios siguientes configurados en PDK.

Dylan Miller - Fabrikam (Id. de empleado: DYLAN) Dylan Miller - Microsoft (Id. de
empleado: DYLAN)

Molly Clark - Microsoft (Id. de empleado: MOLLY)

Jim Corbin - Fabrikam (Id. de empleado: JIM)
Jim Corbin - Microsoft (Id. de empleado: JIMC)

En este caso, hay cuatro identificadores de empleado únicos entre todas las empresas. Pero como solo hay tres identificadores de usuario únicos (Dylan Miller, Molly Clark y Jim Corbin), PDK todavía usa solo tres licencias para los tres empleados.

Si tiene que comprar licencias adicionales para agregar usuarios de PDK, póngase en contacto con su partner local o póngase en contacto con Microsoft Dynamics Sales Operations. Para solicitar licencias a través de Operaciones de ventas, use el fax seguro al (701) 281-7797 o visite uno de los siguientes sitios web de Microsoft, dependiendo de si es un partner o un cliente.

Partners

https://mbs.microsoft.com/partnersource/Clientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/

Método 2: Comprobar las claves de registro

Para comprobar que las claves de registro que se han introducido son correctas, siga estos pasos:

  1. En PDK, haga clic en Sistema en el menú Configurar.

  2. Escriba la contraseña del sistema PDK cuando se le solicite.

  3. Haga clic en Registro.

  4. Compruebe que se han introducido el valor correcto nombre del sitio y el valor de claves de registro PDK.

  5. Haga clic en Aceptar.

Método 3: Iniciar sesión como usuario sa

Al iniciar sesión en PDK como usuario sa, el número de empleados marcados como inactivos en Nómina se restaura a la cantidad que se muestra en el campo Licencias restantes. Esto le permite crear usuarios PDK más activos. Si inicia sesión en PDK como usuario normal de PDK, esos empleados inactivos no se restaurarán al recuento de licencias.

Para obtener un recuento preciso de cuántos usuarios se pueden crear actualmente en PDK, inicie sesión en PDK con el usuario sa y la contraseña.



Método 4: Eliminar el usuario sa del recuento de licencias

El usuario sa usa una de las licencias PDK si se encuentra en la tabla PDK40001 como usuario. Puede encontrar el usuario sa en la búsqueda id. de usuario PDK. Sin embargo, no puede seleccionarlo.

Para recuperar esta licencia para un usuario diferente, el registro de usuario sa debe quitarse del recuento de licencias. Puede quitar el usuario sa ejecutando una instrucción SQL eliminar. Para ello, siga estos pasos:

  1. Abra la Herramienta SQL consulta de Microsoft.

  2. Seleccione la base de datos de DYNAMICS.

  3. Escriba la siguiente instrucción delete:

    ELIMINAR PDK40001 WHERE USERID = 'sa'

Después de ejecutar esta instrucción para eliminar el usuario sa, puede agregar otro usuario en PDK.

Método 5: Reparar la tabla de registro

Si el campo Licencias restantes está en blanco, es posible que la tabla de registro esté dañada. Si este es el caso, siga estos pasos para resolver este problema:

  1. Anote las claves de registro de PDK.

  2. Hacer que todos los usuarios salgan de PDK.

  3. Inicie sesión en Microsoft Dynamics GP como usuario sa.

  4. En el menú Microsoft Dynamics GP, seleccione Mantenimientoy, a continuación, haga clic en SQL.

  5. En la lista Base de datos, haga clic en DYNAMICS.

  6. En la lista Producto, haga clic en Project Contabilidad.

  7. Haga clic en Patrón de registro PDK.

  8. Haga clic para seleccionar las casillas Colocar tabla,Crear tabla,Colocar procedimiento automáticoy Crear procedimiento automático.

  9. Haga clic en Proceso.

  10. En PDK, haga clic en Sistema en el menú Configurar.

  11. Escriba la contraseña del sistema PDK cuando se le solicite.

  12. Haga clic en Registro.

  13. Escriba el valor correcto nombre del sitio y el valor de claves de registro PDK.

  14. Haga clic en Aceptar.

Más información

Este artículo era TechKnowledge Document ID:31474.

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