El cliente de Skype empresarial deja de responder cuando se une a una reunión con muchos participantes

Síntomas

Suponga que está ejecutando una o más aplicaciones basadas en el SDK de Lync en su equipo y se une a una reunión que tiene muchos participantes. En esta situación, el cliente de Lync o Skype empresarial dejará de responder durante un período.

Causa

Unirse a una reunión con muchos participantes genera miles de eventos internos, que luego se ponen en cola y se procesan.

La presencia de una aplicación basada en Lync SDK hace que el cliente de Lync o Skype empresarial envíe estos eventos internos a colas adicionales. Estas colas usan llamadas COM interregional que tardan mucho más tiempo en completarse. Mientras se procesa esta cola, la interfaz de usuario del cliente deja de responder hasta que se borra la cola.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, salga de todas las aplicaciones basadas en el SDK de Lync antes de unirse a una reunión.

Resolución

Para resolver este problema, instale las actualizaciones más recientes de Skype empresarial 2016 y Skype empresarial 2015. Después, cree un GPO para agregar la siguiente clave de registro DWORD nueva y establezca el valor en la ruta de acceso:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Lync

DWORD EnableLargeMeetingProcessing = 1 DWORD LargeMeetingMinimumRosterCount = 20 (predeterminado) DWORD LargeMeetingRosterLoadingDelayInSec = 30 (valor predeterminado)

Como alternativa, puede habilitar esta corrección creando una entrada de directiva personalizada y agregándola a la Directiva de cliente de la siguiente manera:

$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableLargeMeetingProcessing" -Value "true"

Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}