El cliente Lync 2010 se bloquea durante una llamada de conferencia que incluya usuarios ACP

Síntomas

Considere los escenarios siguientes:escenario 1

  • Durante una conferencia en línea de Microsoft Lync, un usuario (ACP) del proveedor de conferencia de audio se une a la conferencia mediante una línea de tierra, o mediante un teléfono móvil.

  • Asistente a una conferencia inicia la videollamada con Lync 2010.

En este escenario, Lync 2010 se bloquea en todos los equipos que se unió a la videollamada. Escenario 2

  • Un usuario ACP une a una conferencia en línea de Lync.

  • Asistente a una conferencia inicia la videollamada en la conferencia.

  • Otro usuario se une a la conferencia.

En este escenario, Lync 2010 se bloquea en todos los equipos que se unió a la videollamada.

Causa

Este problema se produce porque la plataforma de cliente de comunicaciones unificadas (UCCP) no analiza correctamente los tel: dirección URL utilizada por el participante ACP.

Solución

Instale la actualización acumulativa siguiente:

2496325 Descripción del paquete de actualización acumulativa para Lync 2010: diciembre de 2010

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".

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