Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2, la Administración de licencias de Terminal Services (Administración de licencias de TS) o la Administración de licencias de Escritorio remoto se desactivan y solo se pueden emitir licencias temporales.

Además, se graba un evento similar al siguiente en el registro de del sistema:


Después de que se registre un evento con el Id. de suceso 17, cualquier uso del Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse), salvo para una reactivación, puede provocar el siguiente error. Cuando el error se registra, el servidor de Administración de licencias de TS o el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto se desactivan si el servidor está conectado a Internet y si el método de conexión está establecido en Automático.

El Administrador de licencias de Escritorio remoto ha encontrado un error interno del servidor de licencias. Número de mensaje: 0xc0110011

Además, las entradas del registro de eventos pueden indicar que el almacén de certificados está dañado en el servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto que contiene los certificados expedidos por el Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse). Después de que se registren estas entradas del registro de eventos, el servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto puede desactivarse y el siguiente evento con el Id. de suceso 38 se registra en un registro de eventos:


Causa

Este problema se produce debido a que caduca un certificado que forma parte de la cadena de certificados digitales.

Cuando un servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto se activa mediante el método de conexión automático, el Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse) envía al servidor una cadena de certificados digitales que valida la propiedad e identidad del servidor. El 26 de febrero de 2010, un certificado que formaba parte de esta cadena de certificados digitales caducó. Sin embargo, el servidor de Administración de licencias de TS o el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto interpreta el certificado caducado como un certificado dañado. Por lo tanto, se registra una instancia del evento con el Id. de suceso 17.

Solución

Para resolver este problema, aplique esta revisión al servidor de Administración de licencias de TS o de Escritorio remoto que presenta el problema. A continuación, vuelva a activar este servidor.

Nota Tras instalar esta revisión, se registra un evento de advertencia con el Id. de suceso 46 en el registro de eventos. Este evento pide al administrador que reactive el servidor de Administración de licencias de TS o el servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto.

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten el problema específico descrito en este artículo. Esta revisión podría someterse a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización del software que contenga esta revisión.

Si la revisión se puede descargar, hay una sección de descarga de revisión disponible en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft con el fin de obtener la revisión.

Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono del servicio de soporte técnico y de atención al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: el formulario relativo a la revisión que se puede descargar muestra los idiomas en los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, quizá sea debido a que la revisión no esté disponible para dicho idioma.

Requisitos previos

: para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:

  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008 R2

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

889100 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2008

Además, debe tener instalado uno de los componentes siguientes:

  • El componente Licencias de Terminal Server en un equipo que ejecuta Windows Server 2003 Service Pack 2.

  • El servicio de rol de Administración de licencias de TS bajo el rol de Terminal Services en un equipo que ejecute Windows Server 2008.

  • El servicio de rol de Administración de licencias de Escritorio remoto bajo el rol de Servicios de Escritorio remoto en un equipo que ejecute Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (EE. UU.) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar al realizar determinadas operaciones en los archivos.

Notas de información sobre archivos de Windows Server 2003
  • Además de los archivos que se muestran en estas tablas, esta revisión también instala un archivo de catálogo de seguridad asociado (KBnúmero.cat) que está firmado con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2003 basadas en x86

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

SP requirement

Lrwizdll.dll

5.2.3790.4700

283,648

29-Apr-2010

05:44

x86

SP2

Lserver.exe

5.2.3790.4700

349,696

28-Apr-2010

14:53

x86

SP2

Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2003 basadas en x64

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

SP requirement

Lrwizdll.dll

5.2.3790.4700

348,672

29-Apr-2010

03:48

x64

SP2

Lserver.exe

5.2.3790.4700

538,112

29-Apr-2010

03:48

x64

SP2

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2003

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

SP requirement

Lrwizdll.dll

5.2.3790.4700

564,224

29-Apr-2010

03:47

IA-64

SP2

Lserver.exe

5.2.3790.4700

995,328

29-Apr-2010

03:47

IA-64

SP2

Notas de la información sobre archivos de Windows Server 2008

Importante

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2008 basadas en x86

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Licmgr.exe

6.0.6001.22679

357,888

28-Apr-2010

15:07

x86

Lrwizdll.dll

6.0.6001.22679

509,952

28-Apr-2010

16:25

x86

Lserver_pkconfig.xml

Not applicable

20,102

04-Mar-2010

05:48

Not applicable

Licmgr.exe

6.0.6002.22393

357,888

28-Apr-2010

15:49

x86

Lrwizdll.dll

6.0.6002.22393

509,952

28-Apr-2010

17:47

x86

Lserver_pkconfig.xml

Not applicable

20,102

12-May-2009

10:48

Not applicable

Lserver.dll

6.0.6001.22679

468,480

28-Apr-2010

16:25

x86

Tlsmigplugin.dll

6.0.6001.22679

75,776

28-Apr-2010

16:27

x86

Tlsunattend.exe

6.0.6001.22679

8,704

28-Apr-2010

15:07

x86

Tslicensing.events.xml

Not applicable

549

04-Mar-2010

05:49

Not applicable

Lserver.dll

6.0.6002.22393

468,480

28-Apr-2010

17:47

x86

Tlsmigplugin.dll

6.0.6002.22393

75,776

28-Apr-2010

17:50

x86

Tlsunattend.exe

6.0.6002.22393

8,704

28-Apr-2010

15:49

x86

Tslicensing.events.xml

Not applicable

549

03-Apr-2009

20:46

Not applicable

Para todas las versiones admitidas de Windows Server 2008 basadas en x64

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Licmgr.exe

6.0.6001.22679

405,504

28-Apr-2010

15:42

x64

Lrwizdll.dll

6.0.6001.22679

577,536

28-Apr-2010

16:59

x64

Lserver_pkconfig.xml

Not applicable

20,102

26-Feb-2010

04:06

Not applicable

Licmgr.exe

6.0.6002.22393

405,504

28-Apr-2010

16:03

x64

Lrwizdll.dll

6.0.6002.22393

577,536

28-Apr-2010

17:45

x64

Lserver_pkconfig.xml

Not applicable

20,102

12-May-2009

10:50

Not applicable

Lserver.dll

6.0.6001.22679

641,536

28-Apr-2010

16:59

x64

Tlsmigplugin.dll

6.0.6001.22679

102,912

28-Apr-2010

17:02

x64

Tlsunattend.exe

6.0.6001.22679

10,240

28-Apr-2010

15:41

x64

Tslicensing.events.xml

Not applicable

549

26-Feb-2010

04:06

Not applicable

Lserver.dll

6.0.6002.22393

641,536

28-Apr-2010

17:45

x64

Tlsmigplugin.dll

6.0.6002.22393

102,912

28-Apr-2010

17:48

x64

Tlsunattend.exe

6.0.6002.22393

10,240

28-Apr-2010

16:02

x64

Tslicensing.events.xml

Not applicable

549

03-Apr-2009

20:42

Not applicable

Notas de la información sobre archivos de Windows Server 2008 R2

Importante

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Licmgr.exe

6.1.7600.16385

410,624

14-Jul-2009

01:39

x64

Lrwizdll.dll

6.1.7600.20704

586,240

01-May-2010

21:06

x64

Lserver_pkconfig.xml

Not applicable

20,994

11-Nov-2009

23:30

Not applicable

Lserver.dll

6.1.7600.20704

692,224

01-May-2010

21:06

x64

Tlsrepplugin.dll

6.1.7600.16385

103,424

14-Jul-2009

01:41

x64

Tlsunattend.exe

6.1.7600.20704

10,240

01-May-2010

21:03

x64

Tslicensing.events.xml

Not applicable

549

10-Jun-2009

20:40

Not applicable

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, siga los pasos descritos en el artículo de Microsoft Knowledge Base 2021885.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2021885 El Servidor de licencias de Terminal Server/Servidor de licencias de Escritorio remoto sólo emite licencias temporales y se ha registrado el Id. de suceso 17

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información acerca de terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Información adicional de archivos para todas las versiones de x86 compatibles de Windows Server 2008

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

1,578

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

X86_6c17ec3951182a4e4b41f17a8e1caac7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_f970769fccbefc33.manifest

File version

Not applicable

File size

718

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

X86_c08a1abccfa5918b8bbf063e5673fbea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_1a546fd03b40631d.manifest

File version

Not applicable

File size

718

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

X86_c72269abe8401a30d89f7f768b71e211_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_46631505d118224a.manifest

File version

Not applicable

File size

723

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

X86_ea5f622e60a36dd00cf2aded14ba2ef4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_811f3f413892346c.manifest

File version

Not applicable

File size

723

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_4486fd76c8d37a88.manifest

File version

Not applicable

File size

12,710

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

18:42

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_4651cdcac60f6f84.manifest

File version

Not applicable

File size

12,710

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

19:40

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_a18eda3cb7d675fa.manifest

File version

Not applicable

File size

97,532

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

18:46

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a359aa90b5126af6.manifest

File version

Not applicable

File size

97,532

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

19:44

Platform

Not applicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008

File name

Amd64_029b53b5464a3cb3d8e938520927a7fa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_743daca26c544bdd.manifest

File version

Not applicable

File size

722

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

Amd64_1a7d845cb1225d907c29f298a2591a92_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_8df6c7aa9ff613dc.manifest

File version

Not applicable

File size

727

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

Amd64_67471528631e2966651c3ebab83b357e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_7112d64366f99e23.manifest

File version

Not applicable

File size

722

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

Amd64_d16ac8f5e8147145ef5833d211c372d0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_c16ccbbbac790d02.manifest

File version

Not applicable

File size

727

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_a0a598fa8130ebbe.manifest

File version

Not applicable

File size

13,072

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

19:15

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a270694e7e6ce0ba.manifest

File version

Not applicable

File size

13,072

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

19:36

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_fdad75c07033e730.manifest

File version

Not applicable

File size

97,586

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

19:20

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_ff7846146d6fdc2c.manifest

File version

Not applicable

File size

97,586

Date (UTC)

28-Apr-2010

Time (UTC)

19:40

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

1,588

Date (UTC)

29-Apr-2010

Time (UTC)

05:05

Platform

Not applicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2

File name

Amd64_0a1fceebc3cb00832822e3d7c779cb97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_e25e11b8236a22a9.manifest

File version

Not applicable

File size

722

Date (UTC)

02-May-2010

Time (UTC)

18:48

Platform

Not applicable

File name

Amd64_1584a8c5f053320de2dd9e9571983190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_b91973e62cd855bd.manifest

File version

Not applicable

File size

727

Date (UTC)

02-May-2010

Time (UTC)

18:48

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_a1141741e213e65c.manifest

File version

Not applicable

File size

5,083

Date (UTC)

02-May-2010

Time (UTC)

18:48

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_fe1bf407d116e1ce.manifest

File version

Not applicable

File size

98,388

Date (UTC)

02-May-2010

Time (UTC)

18:48

Platform

Not applicable

File name

Update.mum

File version

Not applicable

File size

1,461

Date (UTC)

02-May-2010

Time (UTC)

18:48

Platform

Not applicable

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