El visor de informes está en blanco cuando intenta ver un informe en la página central del Portal empresarial junto con Microsoft Dynamics GP o Microsoft Dynamics SL

Causa 1

La carpeta de informes que almacena los informes que se publican desde Microsoft Dynamics GP o desde Microsoft Dynamics SL no se comparte.

Los siguientes usuarios y grupos deben tener acceso completo al recurso compartido de informes:

• El grupo Todos

• El usuario del servicio de red

• El usuario de identidad del objeto COM+ de Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService

• El usuario de identidad del grupo de aplicaciones que usa Business Portal

Vea la Resolución 1 en la sección "Resolución".

Causa 2

El usuario de identidad del objeto MICROSOFT.BusinessPortal.Reports.FileService COM+ no tiene acceso completo al archivo Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.dll archivo. Vea la Resolución 2 en la sección "Resolución".

Causa 3

La ubicación del recurso compartido de informes no se muestra correctamente en la tabla ReportCatalog. Vea la Resolución 3 en la sección "Resolución".

Causa 4

El tamaño del archivo Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.tlb es de 0 kilobytes (KB). Vea la Resolución 4 en la sección "Resolución".

Solución 1

Para compartir la carpeta del informe y agregar acceso al recurso compartido de informes para usuarios y grupos específicos, siga estos pasos:

1. En Windows, haga clic con el botón derecho en la carpeta que contiene los informes que se publican desde Microsoft Dynamics GP o desde Microsoft Dynamics SL. A continuación, haga clic en Propiedades.

2. Haga clic en la pestaña Uso compartido, haga clic en Compartir esta carpetay, a continuación, haga clic en Permisos.

3. Haga clic en Agregar,escriba Todos, haga clic en Comprobar nombresy, a continuación, haga clic en Aceptar.

4. Haga clic en la entrada Todos.

5. En el área Permisos para todos, haga clic para activar la casilla Control total y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Nota Repita los pasos del 3 al 5 para los demás usuarios y grupos mencionados en la sección "Causa". El usuario del servicio de red es un usuario local. Para determinar los nombres de los demás usuarios y grupos que debe agregar, vea la sección "Más información".

Solución 2

Para agregar el acceso correcto para el objeto COM+, siga estos pasos:

1. En Windows, haga clic con el botón derecho en Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.dll archivo y, a continuación, haga clic en Propiedades.
   
   Nota De forma predeterminada, este archivo se encuentra en la siguiente ruta:

   C:\Inetpub\wwwroot\bin

2. Haga clic en la pestaña Seguridad, haga clic en Agregar,haga clic en Ubicaciones,seleccione el nombre del servidor del portal empresarial y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. Escriba el nombre del usuario, haga clic en Comprobar nombresy, a continuación, haga clic en Aceptar.
   
   Nota Para determinar el nombre del usuario de identidad del objeto MICROSOFT.BusinessPortal.Reports.FileService COM+, vea la sección "Más información".

4. Haga clic en el nombre de usuario.

5. En el área Permisos, haga clic para activar la casilla Control total y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Solución 3

Para corregir la ubicación del recurso compartido de informes en la tabla ReportCatalog, ejecute el siguiente script en la base de datos de la empresa.

SELECT  * FROM ReportCatalog

La Report_URL columna debe apuntar al recurso compartido de informes. Por ejemplo, si el informe Report.txt se encuentra en la carpeta C:\Informes del servidor de informes BusinessPortalServer, el valor de la columna Report_URL debe ser el siguiente:

BusinessPortalServer/Reports/Report.txt

Resolución 4

1. En Windows Explorador, busque el archivo Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.tlb.
   
   Nota De forma predeterminada, este archivo se encuentra en la carpeta siguiente:

   c:\inetpub\wwwroot\bin

2. Si el tamaño del archivo es 0 KB, cambie el nombre del archivo con el siguiente nombre de archivo:

   Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.tlbold

3. Haga clic en el siguiente vínculo para descargar un nuevo archivo Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.tlb:

   https://mbs.microsoft.com/fileexchange/?fileID=aab68342-5ba5-4084-adf0-44271a6f3141

4. Pegue el archivo en la misma carpeta en la que se encuentra el Microsoft.BusinessPortal.Reports.FileService.tlb original.