Síntomas
Imagine la siguiente situación:
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En un equipo cliente, se ejecutan Outlook 2007 o Outlook 2010 y Office Communicator 2007.
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Se ha registrado un proveedor de servicios TAPI de terceros en el equipo cliente.
En este escenario, cuando intenta utilizar la característica de llamar a un contacto en Outlook 2007 o Outlook 2010, Office Communicator 2007 se abre una ventana de conversación de voz inesperadamente e intenta realizar la llamada en lugar del marcador de terceros registrado.
Solución
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows
Outlook 2007
Para realizar una llamada TAPI desde Outlook 2007 en un equipo cliente que está ejecutando Office Communicator 2007, instale el paquete acumulativo de revisiones 959642 y, a continuación, establezca la entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar la revisión.
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Instale el paquete acumulativo de revisiones 959642.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
959642 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 de diciembre de 2008
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Establezca la entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar la revisión.
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Inicie el Editor del Registro.
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En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio
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En Windows XP, haga clic en Inicio y en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.
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Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
Integración HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call
Nota: En Windows 7 de 64 bits, es la ruta de la clave del registro:Integración de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
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En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
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Escriba TAPIOVERRIDEy, a continuación, presione ENTRAR.
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Haga TAPIOVERRIDEy, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro Información del valor, escriba 1 y haga clic en Aceptar.
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En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.
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Outlook 2010
Para hacer una llamada TAPI desde Outlook 2010 en un equipo cliente que está ejecutando Office Communicator 2007, establezca la entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar la revisión.
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Establezca la entrada de registro TAPIOVERRIDE para habilitar la revisión.
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Inicie el Editor del Registro.
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En Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio
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En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
Integración KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\CallNota: En Windows 7 de 64 bits, es la ruta de la clave del registro:Integración de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
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En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
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Escriba TAPIOVERRIDEy, a continuación, presione ENTRAR.
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Haga TAPIOVERRIDEy, a continuación, haga clic en Modificar.
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En el cuadro información del valor , escriba 1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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En el menú archivo , haga clic en Salir para salir del Editor del registro.
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