Este artículo describe un problema en el que se pierde una sesión remota en el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.

Síntomas

Este problema se produce cuando varias sesiones remotas se ejecutan en un servidor remoto. En esta situación, el servidor remoto se bloquea y se recibe un mensaje de error Stop en el servidor remoto que se parece al siguiente:

STOP: 0x0000003B (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)

Notas:

  • Este error Stop indica un problema SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

  • Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, y que depende de la configuración del equipo.

  • No todos los errores de detención "0x0000003B" son causados por este problema.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener Service Pack 1 instalado en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Notas e información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:

    Versión

    Producto

    Hito

    Tipo de servicio

    6.1.760 1.22xxx

    Windows 7 y Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.

  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos". MUM, MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.

Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.22887

2,387,968

27-Nov-2014

01:56

x86

Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.22887

3,201,536

27-Nov-2014

02:02

x64

Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivo

Versión del archivo

Tamaño de archivo

Fecha

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.22887

7,500,800

27-Nov-2014

01:41

IA-64

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

X86_9b9f6b85311220d4a3ac2d982c6678f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_7d185516c15d4a8d.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

694

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

16:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_bb3bbedf121ca620.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,145

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

03:49

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Amd64_58dd85f601595f7fed6ed89e1e2db78b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_04c442d7c723d039.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1.038

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

16:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_826e53c3ead425c06381e35461962448_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_f52ad3ae2919aa87.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

16:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_be0bd26d20b712f43b1e8307ac064255_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_9513d3e4fd65f911.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

698

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

16:09

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_175a5a62ca7a1756.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,149

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

03:50

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_21af04b4fedad951.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

03:43

Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Propiedad de archivo

Valor

Nombre del archivo

Ia64_5ed05cf3b90e165bc3fe7548cb09052d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_488a78eb7704b006.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

1,036

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

16:08

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_bb3d62d5121aaf1c.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

42,147

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

03:37

Plataforma

No aplicable

Nombre del archivo

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22887_none_21af04b4fedad951.manifest

Versión del archivo

No aplicable

Tamaño de archivo

4,178

Fecha (UTC)

27-Nov-2014

Hora (UTC)

03:43

Plataforma

No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.

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