Síntomas
Imagine el siguiente escenario:
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Abrir un documento y, a continuación, abre el elemento Configuración avanzada de impresión personalizado de una aplicación de dispositivo del almacén de Windows para las impresoras.
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Escriba caracteres de caracteres de doble byte (DBCS) en el elemento de configuración de impresión. Los caracteres DBCS se imprimirá junto con el documento.
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Imprimir el documento.
En este escenario, los caracteres de doble byte no se imprimen correctamente. O bien, no se puede imprimir el documento y recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Algo fue mal y esta aplicación no puede establecer la configuración de impresión. Volver atrás para continuar imprimiendo.
Solución
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2975719. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2975719 paquete acumulativo de actualizaciones de agosto de 2014 para Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la avanzada flotante configuración de impresión, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
Información general acerca de la configuración avanzada de impresión de elementos flotantesPara obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
