Si ha recibido un correo electrónico con datos adjuntos que dice ser la actualización de Windows 10 o ha recibido una oferta de llamada para ayudarle Windows 10 través de la actualización de Windows 10, no abra los datos adjuntos ni siga sus instrucciones.
Desafortunadamente, los ciberdelincuentes intentan aprovechar el gran impulso de Windows 10, con correos electrónicos, web y teléfonos nefastos que dirigen a nuestros clientes a instalar ransomware y otros malware.
Windows 10 es una actualización ofrecida por Microsoft que puedes comprar desde el Microsoft Store.
Microsoft no inicia llamadas a los clientes para ayudar con Windows 10 instalación o soporte técnico, ni enviamos correos electrónicos con archivos de instalación adjuntos. Si se ha puesto en contacto por teléfono o si ha recibido dichos correos electrónicos con archivos de instalación adjuntos, considere estos casos fraudulentos y no comparta su información personal ni abra los datos adjuntos.
Ejemplos de estafas por parte de ciberdelincuentes
Cualquier otra forma de comunicación del cliente sobre Windows 10 actualizaciones no es una iniciativa o contenido original de Microsoft. Esté atento a proteger sus dispositivos contra estafas fraudulentas, como:
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Un correo electrónico fraudulento que le proporciona un vínculo o datos adjuntos que pretende iniciar el Windows 10 de instalación.
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Una ventana emergente de Internet no solicitada que intenta guiarlo por el proceso de instalación.
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Una falsa llamada telefónica de alguien que se hace pasar por empleado de Microsoft, que ofrece ayudar con una actualización a Windows 10 o para "ayudar" con cualquier otro producto de Microsoft.
Si ya es una víctima o está dirigido por una de estas estafas
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No siga las instrucciones, haga clic en vínculos o abra datos adjuntos. Si recibió la información por correo electrónico, elimine el mensaje.
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Informar de la comunicación fraudulenta a Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam.
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Vaya a Microsoft Safety & Security Center para obtener información y recursos dedicados a ayudar a mantener el equipo a salvo de amenazas, incluidos virus, malware e intentos de suplantación de identidad (phishing).
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Visita http://www.windows.com/windows10upgrade para obtener más información sobre Windows 10 & cómo actualizar el dispositivo de forma gratuita.
¿Desea obtener más información sobre Windows 10?
Visite nuestra página dedicada a Windows 10 actualizaciones, Windows 10 preguntas&A o lea nuestra última entrada de blog.
Gracias por formar parte del evento de actualización de software más grande de la historia.
Estamos muy entusiasmados con Windows 10 y creemos que también lo estará.
