Funcionalidades del portal para La versión 8.2.0.266 de Microsoft Dynamics 365

Actualizar a la versión 8.2.0.266 de funcionalidades del portal para Microsoft Dynamics 365

Esta versión incluye un host del portal actualizado y paquetes de soluciones actualizados, aunque la implementación de estos dos componentes será escalonada y depende de la versión de Microsoft Dynamics 365. Consulte el siguiente gráfico para obtener más información sobre las fases de implementación:

Una vez que la actualización de las soluciones del portal esté disponible para tu Dynamics 365 organización, debes actualizar las soluciones del portal para aprovechar algunas o todas las mejoras incluidas en esta versión. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar las soluciones del portal, consulta este artículo de Knowledge Base.


Más adelante se proporcionará más información sobre el host del portal y la actualización de soluciones para los portales en la versión 8.1.x de Dynamics 365.

Nuevas características introducidas en la versión 8.2.0.266 de las funcionalidades del portal para Microsoft Dynamics 365

• Compatibilidad con portales multilingües: al exponer el contenido multilingüe que crea en las capacidades del Portal para Microsoft Dynamics 365, puede dar soporte a sus clientes, partners y empleados en varias regiones. Los portales multilingües también admiten idiomas con caracteres de varios bytes, como japonés, chino y coreano.

• Búsqueda cara a cara para artículos de conocimiento: Busque contenido del portal mediante el uso de diferentes características de los artículos de conocimiento como filtros para mejorar la rapidez con la que los clientes pueden encontrar el contenido que buscan. Las búsquedas en portales faceted pueden aumentar la visibilidad y la eficacia del contenido que no se haya visto a través de una búsqueda tradicional.

• Niveles de acceso de contenido para artículos de conocimiento: Desarrolle una knowledge base bien estructurada y proporcione contenido al público adecuado mediante niveles de acceso de contenido. Puede crear rutas de aprendizaje estructuradas para los usuarios y evitar que se produzca una búsqueda de contenido que no sea relevante.

• Incorporación y reclutamiento de partners: use las capacidades de contratación e incorporación de partners para identificar, reclutar e incorporar a los mejores partners del canal de partners, con el fin de mejorar las experiencias de ventas y servicio al cliente. Use paneles integrados para obtener una mejor visibilidad de su canal asociado actual y centrar sus esfuerzos en mejorar la cobertura del canal en función de las carencias identificadas.

• Panel del portal de partners: los partners pueden obtener información sobre su canalización de oportunidades y su rendimiento mediante los paneles del portal. Con esta información, los partners pueden tomar decisiones más fundamentadas sobre las oportunidades que ofrecen, así como oportunidades activas para dedicar recursos de forma más inteligente y mejorar la salud de sus relaciones con los clientes y la organización matriz.

• Colaboración entre varios partners: distribuya oportunidades a varios partners para maximizar una oportunidad de ventas y proporcionar las mejores soluciones para las necesidades de sus clientes. Los vendedores asociados pueden trabajar colaborativamente para cubrir las necesidades de los clientes que normalmente no podían con la asistencia de otros partners y proporcionarse información entre sí, como actualizaciones de productos y precios, notas o comentarios, y contactos de asociados para mejorar el estado de la oportunidad.

• Registro y protección de negocios: habilite el canal de su partner para registrar más ofertas proporcionando capacidades de registro de negocios. Los partners pueden registrar oportunidades a través del portal para obtener protección del negocio y otros beneficios. Con estas capacidades, anime al canal de su partner a asociarse con usted para vender más.

• Localizador de partners: permite a los clientes encontrar los partners adecuados en el ecosistema de partners en función de la ubicación geográfica, la experiencia del producto, las industrias admitidas, las categorías de partners y mucho más.

• Integración de Project Service Automation: las compañías proveedoras pueden usar la integración de Project Service Automation para proporcionar acceso y visibilidad de proyectos activos y cerrados en todas las fases del ciclo de vida de un proyecto a su canal y cliente asociados. Los miembros del equipo de servicio del proyecto asociado, los revisores y los clientes pueden ver el estado del proyecto y ver presupuestos, formularios de pedido y recursos reservables directamente desde el portal del partner.

• Integración de servicios de campo: las empresas proveedoras pueden usar la integración de Field Service para exponer información sobre contratos activos, activos, órdenes de trabajo, facturas y casos de soporte técnico a sus clientes y canales asociados. Los miembros del equipo de servicio de campo del partner, los revisores y los clientes pueden acceder a esta información directamente desde el portal de partners.

Problemas que se resuelven en la versión 8.2.0.266 de las funcionalidades del portal para Microsoft Dynamics 365

La versión 8.2.0.266 resuelve los siguientes problemas:

• No es posible cambiar el formato DateTime en el portal
  

• Los portales personalizados sin la solución PortalTimeline no pueden usar la funcionalidad "Adjuntar archivo"
  

• Después de habilitar OData en una lista de entidades, se devuelve un error al consumir los datos.
  

• No se respeta el idioma predeterminado de un usuario
  

• Los caracteres especiales +, /y = se han quitado del código de invitación para evitar problemas de análisis de direcciones URL
  

• Los portales no se reinician al cambiar el registro de sitio web
  

• Se produce un error "ActivityPointer con identificador no existe" para invitaciones de tipo "Grupo"
  

• El filtro del lado portal de una lista de entidades no funciona correctamente