Se aplica a la región
En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics Retail Management System para todas las regiones.
Introducción
Este artículo describe un paquete acumulativo de revisiones que corrige varios problemas en las operaciones de almacenamiento de Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) 2.0 y en la sede central de Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) 2.0. El número de compilación de este paquete acumulativo de revisiones es 2.0.0163.
Este paquete acumulativo de revisiones corrige los siguientes problemas:
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Cuando cambia la fecha en el campo fecha de pedido de compra en un pedido de compra antes de guarda la orden de compra por primera vez, no se guardan los cambios de fecha. Nº de error: 950 (sistemas de administración comercial SE)
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Al procesar una hoja de cálculo "Estilo 401: solicitar la carga de datos", los clientes que tienen cambios se actualizan inesperadamente. Nº de error: 1341 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
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Cuando los usuarios desde diferentes equipos crear órdenes de compra independientes para distintos proveedores al mismo tiempo, se agrega un elemento que se agrega al pedido de compra de un equipo a la orden de compra en otro equipo. Nº de error: 1359 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
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Cuando intenta iniciar Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS y está habilitada la función de Visualización neta , recibirá el siguiente mensaje de error:
Error en tiempo de ejecución '438': objeto no admite esta propiedad o método.
Nº de error: 1499 (venta por menor de sistemas de gestión SE)
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Requisitos previos
Antes de instalar este paquete acumulativo de revisiones, debe tener instalado el Service Pack 4 (SP4) de Microsoft Dynamics RMS. Para comprobar que tiene Microsoft Dynamics RMS SP4 instalado, siga estos pasos:
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Iniciar almacén de Operations Manager.
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En el menú Ayuda , haga clic en Acerca de Store Operations Manager.
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Compruebe que está instalado el Service Pack 4 (2.0.0155) o un service pack posterior.
Información sobre la instalación
Sede central
Si utiliza central con múltiples almacenes, instale el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos.
Importante: Asegúrese de instalar el paquete acumulativo de revisiones cuando no se producirá ninguna actividad en los almacenes.
Instale el paquete acumulativo de revisiones en cada equipo que tenga cualquiera de los siguientes programas instalados.
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Cliente de la sede central
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Administrador de oficina central
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Servidor central
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Gerente de operaciones de almacén
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Almacenar las operaciones de POS
Importante: Asegúrese de que está instalado el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos que ejecutan sede o que ejecutan las operaciones de almacenamiento antes de utilizar cualquier programa de Microsoft Dynamics Retail Management System. No hemos probado los entornos que están parcialmente actualizados, y no las admiten.
Se recomienda que deje de comunicaciones entre el programa cliente de Headquarters y el programa de servidor de la sede central antes de instalar este paquete acumulativo de revisiones. Para ello, siga estos pasos para cada almacén en el equipo donde está instalado el cliente de la sede central.
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Inicie el cliente de la sede central.
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En el menú archivo , haga clic en configuración, haga clic en la ficha programación y, a continuación, haga clic en para seleccionar la casilla de verificación Sólo conexión Manual .
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Haga clic en Aceptar.
Operaciones de almacén
Si dispone de un único almacén que utiliza almacenar operaciones con uno o varios equipos, debe instalar el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos. Instale el paquete acumulativo de revisiones cuando no se producirá ninguna actividad en POS de las operaciones de almacén o en el Administrador de operaciones de almacén. Instale el paquete acumulativo de revisiones en todos los equipos cuando se cierra el almacén. No hemos probado los entornos que están parcialmente actualizados, y no las admiten.
Nota: Después de instalar este paquete acumulativo de revisiones para todas las oficinas centrales y para todas las tiendas, puede reanudar las cargas de datos regulares.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
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Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2678120.exe |
1.0.0.0 |
9,923,464 |
21-Feb-2012 |
08:26 |
x86 |
Pasos para instalar el paquete acumulativo de revisiones
Para instalar el paquete acumulativo de revisiones, siga estos pasos.
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Descargar el paquete acumulativo de revisiones, siga las instrucciones que recibió del soporte técnico.
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Haga doble clic en el archivo comprimido que ha descargado.
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En el cuadro de diálogo de Self-extractor, haga clic en continuar.
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Seleccione la carpeta donde desea extraer los archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Escriba la contraseña que recibió del soporte técnico y, a continuación, haga clic en Aceptar.
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Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo de Self-extractor.
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Cierre todos los programas Microsoft Dynamics Retail Management System.
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Haga doble clic en el archivo Retail2.0KB2678120.exe.
El programa instalador de Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 revisión le guiará en el resto de la instalación.
Cómo comprobar que está instalado el paquete acumulativo de revisiones
Para comprobar que está instalado el paquete acumulativo de revisiones, siga estos pasos.
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Inicie cualquier programa de sede o cualquier programa de operaciones de almacén.
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En el menú Ayuda , haga clic en acerca de. Si el número de versión que aparece es 2.0.0163, se instala el paquete acumulativo de revisiones.
Para resolver completamente el problema en el que actualiza la hoja de cálculo "Estilo 401: solicitar la carga de datos" todos los clientes en todas las conexiones, debe eliminar a clientes globales duplicados de las bases de datos de la sede central y las operaciones de almacén.
Para determinar si tiene clientes globales duplicados, conectarse a la base de datos mediante el Administrador de sede o de almacén y, a continuación, ejecute la consulta siguiente mediante la herramienta de consulta:
Seleccione AccountNumber StoreID, GlobalCustomer, COUNT(*) de cliente
Agrupar por GlobalCustomer AccountNumber, StoreID, tener COUNT(*) > 1Si la consulta devuelve un resultado, póngase en contacto con su socio o el soporte al cliente de Microsoft para obtener ayuda limpiar los registros duplicados. Esta limpieza consiste en garantizar que los registros están duplicados realmente y se combinan los registros correctos o se quitan en la sede central y en todas las tiendas.
Puede ponerse en contacto con atención al cliente de Microsoft mediante uno de los métodos siguientes:
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Visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
-
Llame a 1-888-477-7877.
