En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics AX para todas las regiones.
Síntomas
Supongamos que aplique un descuento de la transacción a una transacción de venta que contiene varios elementos de Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS. Al anular un artículo en la transacción de ventas, el importe total puede convertirse en negativo inesperadamente. Sin embargo, debe ser no se puede anular un artículo si el importe total de la transacción de venta será negativo.
Solución
Información de la revisión
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambién puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:
Asociados de negocios
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.
Información sobre la instalación
Si se ha personalizado para uno o varios de los métodos o las tablas que resultan afectadas por este hotfix, debe seguir estos pasos:
-
Revise los cambios documentados en el archivo .xpo.
-
Aplique estos cambios en un entorno de prueba antes de aplicar el hotfix en un entorno de producción.
Para obtener más información acerca de cómo instalar este hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893082 cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics AX
Requisitos previos
Debe tener Microsoft Dynamics AX 2012 Retail POS instalado para poder aplicar este hotfix.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el servicio de Application Object Server (AOS) después de aplicar el hotfix.
Información de archivo
La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
|
Nombre del archivo |
Versión del archivo |
Tamaño de archivo |
Fecha |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aximpactanalysis.exe |
No aplicable |
60,280 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axupdate.exe |
No aplicable |
60,264 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Clientoba32.msp |
No aplicable |
20,476,416 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Clientoba64.msp |
No aplicable |
20,476,416 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Components32.msp |
No aplicable |
18,042,880 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Components64.msp |
No aplicable |
35,414,016 |
21-May-2012 |
01:17 |
No aplicable |
|
Helpserver64.msp |
No aplicable |
889,344 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Objectserver32.msp |
No aplicable |
7,157,760 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Objectserver64.msp |
No aplicable |
9,127,424 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retaildatabaseutility.msp |
No aplicable |
255,488 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retailheadquarters32.msp |
No aplicable |
742,912 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retailheadquarters64.msp |
No aplicable |
742,912 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retailpos.msp |
No aplicable |
2,389,504 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retailstoreconnect32.msp |
No aplicable |
84,480 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retailstoreconnect64.msp |
No aplicable |
84,480 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Retailtransactionservice.msp |
No aplicable |
84,480 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Setupsupport32.msp |
No aplicable |
11,736,064 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Setupsupport64.msp |
No aplicable |
19,067,392 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Traceparser.msp |
No aplicable |
428,544 |
21-May-2012 |
01:14 |
No aplicable |
|
Axsetupsp.exe |
6.0.947.853 |
1,361,768 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axutillib.dll |
6.0.947.0 |
817,512 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll |
6.0.888.436 |
35,752 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
382,848 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
378,752 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
374,656 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
370,560 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
6.0.947.491 |
407,424 |
19-Apr-2012 |
13:47 |
x86 |
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
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